Service Agent / innerbetriebliche*r Kundenbetreuer*in (m/w/d)

Du hast den Überblick über unsere Fahrzeuge und unser Service-Gebiet um eine hohe Fahrzeugverfügbarkeit zu gewährleisten

Du besetzt die Driver-Hotline und nimmst dich der Themen unserer Mitarbeiter*innen an bzw. leitest die Anliegen an die jeweiligen Ansprechpartner*innen weiter

Du bist erste*r Ansprechpartner*in bei Fragen der Driver in den Bereichen des digitalen Produkts sowie der Fahrzeuge und Ladeinfrastruktur

Du unterstützt bei spannenden kleinen Projekten

Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen im Kundensupport, im Call-Center, in der Telefonie oder in vergleichbaren Bereichen sammeln

Du hast Freude am Telefonieren und an der Emailbearbeitung

Du bewahrst Ruhe auch in hektischen Momenten

Du zeichnest dich durch eine gute Kommunikationsfähigkeit aus und hast Spaß an kompetenter und vielseitiger Problemlösung

Deine genaue Arbeitsweise zeichnet dich aus

Learning-by-doing stellt für dich die angenehmste Form der Einarbeitung dar

Der Umgang mit dem PC ist dir bekannt

Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Du bist bereit im Schichtdienst zu arbeiten: Mo-So, in der Früh-, Spät- und Nachtschicht sowie an Feiertagen

Attraktive Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team mit Du-Kultur und flacher Hierarchie  

Zahlreiche Mitgestaltungs- und Entfaltungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen   

Getränkeversorgung (Wasser und Kaffee) im HUB  

30 Tage Urlaub   

Monatlicher Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft und zum Deutschland-Ticket   

Attraktiver Arbeitsplatz mit guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis   

Nutzung eines Tischkickers und einer Tischtennisplatte auf dem Betriebshof