Kundenservice Mitarbeiter/ innen für unsere technische Hotline (m/w/d) in Hamburg

Hamburg

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung im Kundenservice?

Dann sind Sie bei uns genau richtig! Die Minitec BTD Service GmbH sucht engagierte Mitarbeiter/innen für unsere technische Hotline in Hamburg. Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie unsere Kunden bei allen Fragen rund um unsere innovativen Produkte. Bringen Sie Ihr technisches Know-how ein und profitieren Sie von attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen der Information und Kommunikation Branche. Starten Sie jetzt durch und bewerben Sie sich bei uns!

Das erwartet Sie

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Technische Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei technischen Problemen und Fragen zu unseren Produkten
Dokumentation der Kundenanliegen und Lösungswege im Ticketsystem
Enge Zusammenarbeit mit unseren internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung
Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Einbringung von Vorschlägen zur Optimierung der Kundenservice-Prozesse
Pflege der Kundendatenbank sowie Aktualisierung von Produktinformationen

Das bringen Sie mit

Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position
Gute technische Kenntnisse und Verständnis für IT- und Kommunikationstechnologien
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden
Kommunikationsstärke sowie freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten (Vollzeit/Teilzeit)

Ihre Vorteile bei uns

Effektive Einarbeitung
unbefristet Stelle in kollegialen Team mi flachen Hierarchien
Flexible Arbeitszeiten
Selbstständiges Arbeiten
Arbeitsprozesse Mitgestalten
Gute Anbindung ÖPNV

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bereit für eine spannende berufliche Herausforderung im Kundenservice? Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines dynamischen Teams in der Information und Kommunikation Branche. Nutzen Sie die Chance, Ihr technisches Know-how einzubringen und sich in einem innovativen Unternehmen weiterzuentwickeln.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte beziehe Dich bei Deiner Bewerbung auf HamburgerJOBS.de

Jetzt bewerben

Kundenservice Mitarbeiter/ innen für unsere technische Hotline (m/w/d) in Hamburg