Mitarbeiter Software Support [m|w|d] im Innendienst

Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems

Übernahme des Second Level Supports via Telefon oder per Mail

Bearbeitung und Analyse der Anfragen im eigenen Testsystem oder per Fernwartung

Erarbeiten individueller Lösungen für die Kunden im Team und mit Kollegen anderer Fachabteilungen

Prüfung von Kundenanforderungen sowie Abstimmung von Schnittstellen und Berichten

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium  im Bereich IT oder Logistik

Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk wünschenswert

Gute IT- oder Logistik-Kenntnisse

Gute/sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen

Reisebereitschaft bei Außendiensttätigkeit

Einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz mit topaktueller Hardware im Süden Hamburgs (Hamburg-Harburg)

Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell

Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung

Gezielte Einarbeitungspläne und Patenprogramme

"Work and Travel" - Die Chance, zeitweise in einer unserer internationalen Niederlassungen tätig zu sein

Corporate Benefits

Regelmäßige Teamevents und unternehmensweite Veranstaltungen

Kostenlose Getränke/Obst und subventioniertes Mittagessen

Work-in-Silence-Rooms für störungsfreies Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen