Kfm. Angestellter (m/w/d) Antrags- und Kundensupport Investment

Dein Aufgabengebiet ist die Antragsabwicklung. Dies beinhaltet eine Vielzahl an spannenden und vielseitigen Aufgaben im Mix aus administrativen Tätigkeiten (Schwerpunkt) und Kundensupport. Nachfolgend erhältst Du einen ersten Einblick:

• Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kunden, Finanzberater aus ganz Deutschland, und unterstützt diese bei Fragen und Herausforderungen im Zusammenhang mit der Abwicklung bei den Depotbanken

• Du prüfst und erfasst eingehende Anträge und Serviceaufträge 

• Du bearbeitest Rückläufer und stimmst Dich bei Nacharbeiten mit unseren Kunden ab 

• Du stellst sicher, dass die eröffneten Depots korrekt in unserem System erfasst werden

• Du bringst Dich auf fachlicher Ebene bei der Weiterentwicklung unserer 360° Finanzplattform "finfire" (inhouse entwickelte Software) ein, um die Digitalisierung der Finanzwelt weiter voranzutreiben

• Mit Deinem Fachwissen unterstützt Du Deine Kolleg:innen bei Themen zur Abwicklung von Anträgen und Serviceaufträgen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (idealerweise zum Bankkaufmann/ zur Bankkauffrau) gehört zu Deinen Qualifikationen - auch Berufs­einsteiger (m/w/d) sind bei uns herzlich will­kommen

• Erste Berufserfahrungen bei einer Bank oder in der Finanzbranche hast Du bereits gesammelt und bringst ein Interesse am Wertpapiergeschäft mit (wünschenswert)

• Du bringst Interesse an einem Aufgaben-Mix aus Sachbearbeitung und Kundensupport mit

• Du bist ein absoluter Teamplayer und von Grund auf service- und kundenorientiert 

• Hohe Eigenmotivation, Flexibilität und Organisationstalent sowie eine eigenständige und gewissenhafte Arbeitsweise runden Dein Profil ab

• Du begeisterst Dich für Digitalisierung und bist motiviert, einen Beitrag dazu zu leisten

• Fundierte Kenntnisse der gängigen MS-Office Anwendungen (Excel, PowerPoint, Word) sowie Erfahrungen im Umgang mit CRM-Software bringst Du mit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1)

Wir leben eine offene Kommunikationskultur, kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und ein persönliches Miteinander auf Augenhöhe. Gemeinsam wollen wir weiter wachsen und im Bereich FinTech Akzente setzen. Teamgeist steht im Mittelpunkt unserer Unternehmenskultur, und das feiern wir besonders bei unseren fröhlichen Weihnachts- und Sommerfesten. Neugierig? Schau Dir unser Video zum Sommerfest 2024 (https://www.youtube.com/watch?v=AQbcjYYR9n8#) an und lasse Dich von unserem Teamspirit mitreißen!

Zusätzlich bieten wir Dir ein umfassendes Benefit-Paket, das die Bereiche Absicherung, Unterstützung, Gesundheit sowie Mobilität umfasst. Bei uns gehen berufliche Zukunft und Wohlbefinden Hand in Hand!

Unterstützung

• Urlaub: Auf die gesetzlich vorgeschriebenen 20 Urlaubstage packen wir nochmal 10 Urlaubstage oben drauf (bei einer 5-Tage Woche).

• Hybrides Arbeiten: Wir bieten Dir neben dem Arbeiten im Büro auch das Mobile Office an.

• Flexible Arbeitszeiten: Um für Kunden, Partner und untereinander erreichbar zu sein, haben wir Kernarbeitszeiten. Rund um diese kannst Du Deine darüber hinausgehende Arbeitszeit flexibel wahrnehmen.

• Pluxee Essensschecks: Unsere Verpflegungslösung für Deine Mittagspause.

• Benefit.ME: Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter zu attraktiven Sonderkonditionen.

• KITA-Zuschuss: Mögliche Arbeitgeberleistung für die Betreuung von nicht schulpflichtigen Kindern in Kindergärten oder vergleichbaren Einrichtungen (Verhandlungssache)

• Lage: Wir haben ein modernes Büro in zentraler Lage (eine Station vom HH Hauptbahnhof entfernt).

• Natürlich gibt es auch eine Kaffee- und Teeflatrate sowie frisches Obst - als auch eine Auswahl an Eis

   

Gesundheit

• Mentale Gesundheit: Bei unserem Partner nilo.health kannst Du Dir präventive Hilfe und Anregungen zu Deiner mentalen Gesundheit holen - natürlich vollkommen anonym. Zudem haben wir vor Ort ein geschultes Team von psychologischen Ersthelfern.

• Betriebsarzt: Wir wollen, dass es Dir gut geht. Zusammen mit unserem Kooperationspartner hanza führen wir daher vorbeugende Untersuchungen durch, z.B. G37-Augenuntersuchung, Grippeschutzimpfung und Arbeitsplatzanalyse.

• Betriebssport: Tennis ist Deine Leidenschaft? Dann melde Dich gerne an.

Absicherung

• Betriebliche Altersvorsorge: Wir bezuschussen Deine bAV mit überdurchschnittlichen 20%.

• Unternehmensfinanzierte Berufsunfähigkeitsversicherung: Wir sichern Dich für den Notfall ab!

• Sonderkonditionen für Immobilienkredite: Günstige Angebote für Immobilienkredite und Inhaus-Check Deiner Unterlagen.

   

Mobilität

• ProfiTicket: Im Zuge von Gehaltsverhandlungen bezuschussen wir das ProfiTicket mit überdurchschnittlichen 44,00 € pro Monat.

• JobRad (Fahrradleasing): Gemeinsam mit unserem Partner JOBRAD bieten wir die Möglichkeit des Fahrradleasings zu attraktiven Konditionen an - ab Probezeitende.