(Junior) Business Analyst*in im Kundenmanagement Sach (m/w/d)

(Junior) Business Analyst *in im Kundenmanagement Sach

Ort

Hamburg

Erfahrung

Berufserfahrene

Dein Job in Kürze

• Werde Teil eines dynamischen und agilen Teams im Bereich Kundenmanagement Sach.
• Sei DIE treibende Kraft der Digitalisierung sowie Optimierung unserer Systeme.
• Freu dich auf eine ausgeglichene #worklifebaloise und ein Booster für dein Netzwerk!

Was dich erwartet

Als Mitarbeiter:in im Fachbereich (in der Prozesstechnik Sach) kennst und gestaltest du die fachliche Digitalisierungs-Roadmap für unseren Bereich (Kundenmanagement Sach) und baust digitale Services und Prozesse, die unseren Kunden in der täglichen Arbeit unterstützen und die Freiräume für guten Service bieten. In der Schnittstelle zwischen IT und Anwender:Innen stellst du sicher, dass die Kundenbedürfnisse umgesetzt und neue Techniken genutzt werden. Wir arbeiten standortübergreifend in modernen Arbeitsflächen. Zur Work-Life-Balance gehört bei uns auch, dass du an bis zu 3 Tagen im Homeoffice arbeiten kannst. Du profitierst von einem umfangreichen Angebot an Unternehmensvorteilen und Vergünstigungen. Veränderungen gegenüber sind wir aufgeschlossen und pflegen einen Umgang auf Augenhöhe.

Deine Aufgaben im Überblick:

• du unterstützt bei der Implementierung und Koordination von Digitalisierungsmaßnahmen
• du bringst deine Kenntnisse der Systemlandschaft ein und entwickelst selbst Ideen, wie wir unseren Kunden noch besser unterstützen können
• du übersetzt die fachlichen Anforderungen in eine technische Anforderung
• du betrachtest Prozesse ganzheitlich vom Kunden zum Kunden
• du betreust mit einer technischen Sicht die zentralen Systeme, mit denen wir im Kundenmanagement arbeiten
• du bist interessiert an technischen Neuerungen und prüfst deren Anwendung zum Nutzen unserer Kunden
• du bist kommunikationsstark, kennst unsere Kunden und tritts mit diesen in Kontakt und kommunizierst offen

Was wir erwarten

Du denkst kunden- und service-orientiert und es gelingt dir komplexes verständlich und stakeholdergerecht zu erklären. Du hast Spaß als Schnittstelle zu fungieren und in der Vergangenheit konntest du bereits erste Erfahrungen in den genannten Tätigkeiten sammeln.
Du arbeitest gerne im Team, aber auch bereichsübergreifend und treibst eigenverantwortlich deine Themen voran.

Darüber bringst du die folgenden Qualifikationen mit:

• Ausbildung zum/zur Kaufmann*frau für Versicherungen und Finanzen mit Weiterbildung zum/zur Versicherungsfachwirt*in oder (Fach-) Hochschulstudium
• sehr gute Sparten- und Marktkenntnisse
• sicherer Umgang mit den Anwendungen im Kundenmanagement Sach, insbesondere MS-Office, Guidewire, IBIS, DiAS und Service-Portal KM
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unsere Benefits

Du profitierst von den attraktiven Tarifverträgen in der privaten Versicherungswirtschaft.

• 38 Stunden auf Vollzeitbasis mit Gleitzeit ohne Kernarbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub, 24.12.+31.12. arbeitsfrei und Sonderurlaubstage
• Unbezahlter Urlaub oder die Umwandlung von Sonderzahlungen in bezahlte Freizeit

Bei uns kannst du den Freitag auf den Montag legen, von der Berghütte aus am Meeting teilnehmen oder einfach mal früher Schluss machen – dank unseren flexiblen Arbeitsmodellen. So bieten wir dir bis zu 60 % im Home-Office oder remote Arbeit.

Mit uns kommst du einfach weiter – dank unserer Mobilität Benefits, wie z.B. einem Fahrtkostenzuschuss und einem Jobrad.

Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Entspanne im Shiatsu-Massagesessel, lass dich von unserem Betriebsarzt beraten und profitiere vom vielseitigen #baloisebalance-Angebot mit Fitnessangeboten, Yogaworkshops, u.v.m.

Wir haben viele Auszeichnungen für unsere Versicherungsprodukte. Mitarbeitende erhalten Vergünstigungen bis zu 30 % auf die eigenen Produkte und zahlreiche Rabatte von Kooperationspartnern diverser Branchen.

Eine kostenlose private Unfallversicherung, vermögenswirksame Leistungen und eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge ist selbstverständlich.

Wir bieten unseren Mitarbeitenden zahlreiche Rabatte und Gutscheine von verschiedensten Kooperationspartnern diverser Branchen.

Unsere Kultur lebt vom Miteinander – auch abseits vom Büroalltag. Wir vernetzen uns beim Bier mit unserem CEO oder am Thementisch beim Mittagessen. Teamevents, Kinderfeste, Firmen- und Sportevents gehören für uns einfach dazu.

Du erwischst uns in einer Zeit des Wandels. Wir gehen neue Wege und bemühen uns um eine gesunde Fehler-Kultur. Neugierig sein, Wissen teilen, lernen wollen: all das gehört zu unseren Werten. Drumherum schaffen wir das entsprechende Lernumfeld und bieten unseren Mitarbeitenden:

• Unbegrenzter Zugang zu "LinkedIn Learning", dem Netflix des Lernens, mit Videos aus allen denkbaren Themengebieten. Weiterentwicklung in Eigenverantwortung auf einen Klick!
• Temporäre Jobwechsel und individuelle Entwicklungsplanung

Wir als Baloise

Für uns bei Baloise ist die Zukunft nicht etwas, das einfach passiert. Vielmehr gestalten wir sie. Unser Optimismus treibt uns dabei an, innovative Lösungen zu schaffen – und etwas zu bewirken. Mit unserer Strategie „Simply Safe“ gelingt es uns, das Leben unserer Kundinnen und Kunden rund um Versicherungen, Finanzen und Geschäftslösungen noch einfacher und sicherer zu machen. Dafür schließen wir Partnerschaften mit Unternehmen, investieren in Start-ups oder gründen gar eigene.
Kommst du mit auf die Reise?

Noch Fragen? Wir beantworten sie gerne.

Ayse Hülya Arica
AyseHuelya.Arica@baloise.de

Baloise Group | Basler Str. 4 | 61352 Bad Homburg vor der Höhe