Gruppenleiter Customer Service und Global SAP Key User (m/w/d)

Gruppenleiter Customer Service und Global SAP Key User (m/w/d)

• Vollzeit
• Werner-Witt-Straße 1, 21035 Hamburg, Deutschland
• Mit Leitungsfunktion
• 07.05.24

Die Pfannenberg-Gruppe ist ein international tätiges Industrieunternehmen in der Elektrotechnik. Erfolgreich entwickeln, produzieren und vertreiben wir technisch hochwertige Produkte. Wir sind in den Bereichen Klimatisierung und Ausrüstung von Schaltschränken, Prozesskühlung und Signaltechnologie tätig, insbesondere für die "Sicherheit für Mensch, Maschine und Umwelt!".

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen

Gruppenleiter Customer Service und Global SAP Key User (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben

• Führung, Weiterentwicklung und Coaching eines Teams von 7 Mitarbeiter/innen
• gestalterische Leitung von Sales Prozess Projekten
• Begleitung der laufenden SAP S/4Hana-Einführung im Bereich Sales
• Betreuung und Optimierung der SAP Sales Module und Prozesse
• Zusammenarbeit, Betreuung und Unterstützung inklusive Schulungen, der lokalen SAP Key User
• Bindeglied zwischen der Fachabteilung und der IT-Organisation/ SAP-Projektteam
• Operative Sicherstellung und dynamische Verbesserung der Customer Service Abläufe
• Kontinuierliche Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung
• Enge Zusammenarbeit und aktive Unterstützung des Außendienstteams

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaftsingenieur, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Vertriebsinnendienst
• Erfahrung mit schlanken Prozessen und als Key User
• Unternehmerisches Denken, hohe Belastbarkeit, Organisationstalent
• Kommunikationsstarker Teamplayer, hohe Eigenmotivation, technisches Grundverständnis
• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP
• Gute Erfahrung in CRM-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir Ihnen

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Eine leistungs- und positionsgerechte Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelung
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Mitarbeitervorteile, z.B. Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, JobRad, DeutschlandTicket, Kantine etc.
• Strukturierte 6-monatige Einarbeitung durch einen Paten und die Führungskraft
• anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeiten geprägt durch eigene Verantwortung und Freiräume
• Mitarbeiterevents, wie Sommer- und Weihnachtsfeste, Fußballturnier etc.
• Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. interne und externe Schulungen
• Ein spannendes und interessantes Arbeitsumfeld mit netten und motivierten Kollegen

Join our Team!

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins.

Ihr Ansprechpartner bei uns: Manja Wischnowski

Pfannenberg Europe GmbH, Werner-Witt-Str. 1, 21035 Hamburg

Für erste Fragen steht Ihnen Manja Wischnowski unter der Telefonnummer +49 40 734 12 210 gerne zur Verfügung.

Absolute Vertraulichkeit sichern wir selbstverständlich zu.

Standort:

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