Volksbank Lüneburger Heide eG
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Beschwerdemanager (m/w/d) Teilzeit - Standort Winsen
Mit ca. 163.000 Kunden, mehr als 550 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sowie einer Bilanzsumme von rund 4 Mrd. Euro gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken in Deutschland. Ausgeprägte Kunden- und Marktorientierung sowie qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unsere Stärken.
Wir suchen für unseren Bereich Vorstandsstab in Teilzeit einen Mitarbeiter (m/w/d) als
Beschwerdemanager (m/w/d)
Ziel der Stelle:
Als Teil unseres engagierten Bereichs Vorstandsstab tragen Sie aktiv zur Zufriedenheit unserer Mitglieder und Kunden bei. In enger Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung berichten Sie an die Unternehmensleitung. Gemeinsam mit unseren Fachbereichen bearbeiten Sie Kundenbeschwerden systematisch und gewissenhaft. Sie gestalten aktiv die Neuausrichtung unseres Beschwerdemanagements und fokussieren sich dabei auf die Prozessoptimierung und implementieren neue Standards.
Die wesentlichen Aufgaben:
Unsere Anforderungen:
Das bieten wir Ihnen:
Wenn Sie das Gefühl haben, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, zögern Sie nicht mit Ihrer Bewerbung. Wir bieten eine umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten an, um sie bestmöglich für Ihren Job vorzubereiten
Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, sowie eines möglichen Eintrittsdatums über unser Bewerberportal auf unserer Homepage:
https://vr.mein-check-in.de/24060300/position-100482
Für Fragen zu dieser Stellenausschreibung steht Ihnen Martina Stehr (Tel.: 04171-884165), Bereichsleiterin Vorstandsstab,
als Ansprechpartnerin gerne zur Verfügung.
Online Bewerbung
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