Serviceberater (all genders) für Unfall- und Schadensmanagement im Autohaus in Norderstedt

Deine Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich (z. B. Kfz-Mechatronik, Karosserie- und Fahrzeugbaumechanik) oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Autohaus
• Mehrjährige Berufserfahrung im Service oder Schadensmanagement von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Schadens- und Kalkulationsprogrammen
• Kundenorientierung, Organisationstalent und Kommunikationsstärke
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Führerschein Klasse B

Das bieten wir dir:

• Unbefristeter, sicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Unternehmensgruppe
• Familiäres Arbeitsumfeld
• Sehr gutes ausgebautes Filialnetz
• Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Corporate Benefits
• Versicherungen zu Mitarbeiterkonditionen
• Faire Vergütung
• Bike-Leasing

Dein Job bei uns:

• Persönliche Betreuung unserer Kunden*innen im Schadensfall – von der Schadensaufnahme bis zur Rückgabe des instandgesetzten Fahrzeugs
• Koordination und Abwicklung von Unfallschäden mit Versicherungen, Gutachtern und Werkstätten
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Reparaturkalkulationen
• Beratung zu Ersatzmobilität, Reparaturverfahren und Zusatzleistungen
• Überwachung und Dokumentation des Reparaturfortschritts
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in der Kommunikation zwischen Kunde, Werkstatt und externen Partnern
• Aktive Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen im Bereich Unfall- und Schadensmanagement