Serviceassistenz (m/w/d) 34,0 Stunden / Woche

Dich bring nichts aus der Ruhe und du kannst dich mit den folgenden Aufgaben identifizieren:

• Repräsentanz der Porsche Niederlassung Hamburg und erste persönliche Begrüßung und Betreuung unserer Kunden und Gäste

• Terminvereinbarung sowie Auskunft über Serviceleistungen und Angebote im Bereich After Sales

• Durchführung bedarfsgerechter Planung von Serviceterminen und Kundenmobilität

• Kassenmanagement

• Terminvorbereitung und Abstimmung mit den Serviceberatern und dem Teiledienst

• Auftragsvorbereitung sowie Pflege der Kunden- und Fahrzeugstammdaten

• Abwicklung mit Versicherungen

• Erläuterung der Servicerechnung und deren Erstellung

• Vorbereitung der Fahrzeugunterlagen für die Fahrzeugabholung

• Erstellung von Besucherauswertungen

Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Automobilkaufmann (m/w/d) oder eine andere vergleichbare Ausbildung absolviert.

Erfahrung und Know-how: Du hast bereits einschlägige Erfahrungen im Bereich After Sales gesammelt und kennst dich bereits mit der Systemlandschaft eines Autohauses aus.

Persönlichkeit: Du verfügst über sehr gute Umgangsformen sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und hast in jeder Situation ein Lächeln auf den Lippen.

Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert und besitzt eine gute Auffassungsgabe. Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie Teamfähigkeit zeichnen deine Arbeitsweise aus.

Begeisterung: Du bist mit Leidenschaft bei der Sache und hast Spaß in einem dynamischen Umfeld.

Sprache: Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

• Vergütung nach Tarif

• Weihnachts- und Urlaubsgeld

• Leistungszulage / attraktives Prämienmodell

• 30 Tage Urlaub

• Arbeitszeitkonto

• bedarfsorientierte Porsche Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Corporate Benefits

• Zuschuss Kita-Kosten

• VW -Mitarbeiterfahrzeugleasing

• Bezuschussung des öffentlichen Nahverkehrs

• EGYMWellpass

• Betriebliche Altersvorsorge