Das Dialoghaus Hamburg ist eine gemeinnützige GmbH mit Sitz in der Hamburger Speicherstadt. Vor 23 Jahren wurde das Sozialunternehmen, mit dem „Dialog im Dunkeln“ als erste Ausstellung gegründet und hat sich seitdem als einer der Lern- und Begegnungsorte unter Hamburgs Kultureinrichtungen etabliert. Weitere Ausstellungen, Dialog im Stillen® und KIDS IM DIALOG, sowie Business Workshops ergänzen unsere Angebote, in denen Inklusion als Treiber der Gesellschaft, aber vor allem als Potential aufgezeigt wird. In unseren Formaten erleben die Besuchenden einen Perspektivwechsel. Begegnung und Dialog brechen vorhandene Barrieren auf, Vorurteile werden abgebaut. In diesem chancenreichen Spannungsfeld wirken wir und setzen uns dafür ein, benachteiligte Menschen zu unterstützen, zu fördern und zu qualifizieren. Wir orientieren uns an den Sustainable Development Goals (SDGs) für eine nachhaltige Entwicklung.
Wir suchen ab sofort eine*n:
Mitarbeiter*in im Bereich Besucherservice (m/w/d)
Teilzeit/Werkvertrag
Deine Verantwortung und Aufgaben:
Professionelle Bedienung und Abrechnung der Ticketkasse
Effektive Steuerung des Tagesgeschäfts unter Berücksichtigung der Buchungslage
Professionelle Beratung und Betreuung von Besuchenden
Aktiver Verkauf unserer Dienstleistungen & Produkte vor Ort, am Telefon und per E-Mail
sorgfältige Annahme, Bearbeitung und Abrechnung von Reservierungen
Kompetentes Beschwerdemanagement
Gewährleistung eines einladenden und funktionsfähigen Empfangsbereichs
Kontinuierliche Optimierung von Arbeitsprozessen
Betreuung von Vertrags-Kooperationspartnern / Reisevertragspartner
Vielseitige administrative Aufgaben
Das bringst Du mit:
Berufserfahrung im Bereich Tourismus/Hotelfach, Service/Kasse und/oder Call Center Umfeld
Ggf. schon Erfahrungen mit Buchungs-/ Ticket- und Kassensystemen
Ausgeprägte Servicementalität und hohe Einsatzbereitschaft
Teamfähigkeit und Flexibilität
Freundliches und sicheres Auftreten gegenüber den Besuchenden
Stets ein Lächeln auf den Lippen
Rasche Auffassungsgabe & selbstständige Arbeitsweise
Freude am Umgang mit Menschen
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft für Wochenendarbeit und Schichtarbeit
Das bieten wir Dir:
Einen abwechslungsreichen, spannenden Arbeitsplatz in einem hochmotivierten Team und an der Schnittstelle zwischen sozialem Sektor und Privatwirtschaft
Die Mitarbeit an einem der aktuellsten Themen gesellschaftlicher Diskussion in einem der führenden Sozialunternehmen in Deutschland
Viel Raum für Initiative, eigene Ideen und selbständiges Arbeiten
Eine sinnstiftende Tätigkeit durch einen Beitrag zum Abbau sozialer Ungerechtigkeit und der Förderung von Menschen mit Teilhabebedarf sowie deren wirtschaftlicher Bedeutung
Einen Zuschuss zum HVV-Ticket
Einen Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Wenn Du in einem hochmotivierten Team arbeiten und einen Beitrag zur sozialen Gerechtigkeit leisten möchtest, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Wir möchten die Vielfalt unseres Unternehmens weiter ausbauen und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Bitte bewirb Dich per Post, E-Mail oder mit einem Video mit deiner Gehaltsvorstellung und Arbeitszeitvorstellung.
Dialoghaus Hamburg gGmbH | Kontakt: Personalabteilung 0163-983 3813 | Email: Jobs@dialog-im-dunkeln.de
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Mitarbeiter*in im Bereich Besucherservice
Arbeitsort
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Teilzeit |
| Qualifikation | Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss |
| Arbeitsort |
Alter Wandrahm 4,
20457
Hamburg
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