Mitarbeiter Telefonverkauf/Kontakter (m/w/d)

Sie beraten aktiv Neu- und Bestandskunden hinsichtlich Ihrer Sammlungen, Münzleidenschaften und Kaufwünschen. Der Fokus liegt dabei auf dem Verkauf von numismatischen Produkten und Edelmetallen. Dabei bieten wir aktiv am Telefon dem Kunden ausgesuchte Produkte an, um den Kunden mehr Zufriedenheit zu bieten. Anders ausgedrückt: Sie unterstützen bei der Entscheidungsfindung und begeistern den Sammler für Neues.

Sie sind unser Analyst (w/m/d): Sie sammeln mit Ihren Anrufen ebenso Informationen über den Markt, über Wettbewerber, über spezifische Kundenvorstellungen und entwickeln darauf spontan kreative Ideen, die Sie an das Marketing und Produktmanagement weiterleiten.

Neben einer Beratung auf hohem Niveau, suchen unsere Kunden auch immer nach dem „Besonderen“ für sich. Als TM-Kontakter (m/w/d) sind Sie dabei der Vermittler zwischen den Produktwelten und den Interessen des Kunden. Dabei erwarten die Kunden von Ihnen gewählte sprachliche Umgangsformen, Einfühlungsvermögen, respektvollen wie auch vertrauensvollen Umgang, denn Münzenkaufen ist Vertrauenssache.

Neben den geschilderten Anforderungen wünschen wir uns Bewerber (m/w/d), die auf Augenhöhe mit anderen Menschen kommunizieren können. Sie sollten über das Medium Telefon Sympathie und Vertrauen aufbauen können und es spannend finden, ständig dazu zu lernen und sich in unsere Produktwelten einzuarbeiten. Da wir an einer langfristigen Partnerschaft interessiert sind, suchen wir Bewerber, die bereit sind, sich in ein Team zu integrieren. Egal ob sie eine spannende, neue Aufgabe suchen oder auch wieder in den Beruf einsteigen möchten.

Ihre Qualifikationen im Überblick:

• Gute Deutschkenntnisse (Hochdeutsch, klare, verständliche Ausdrucksweise)

• Sie sind kontaktfreudig und haben Spaß am Telefonieren

• Sie besitzen Kommunikationsstärke und können andere begeistern

• Sie haben relevante Erfahrung im Verkauf bzw. im Kontakten und spielen die Klaviatur des Tele-Sales aus dem „EffEff“.

• Gute PC-Kenntnisse

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und Erfahrungen im direkten Telefonvertrieb, idealerweise im Sammler-Umfeld.

Damit begeistern Sie uns „on top“:

Sie kennen sich idealerweise mit numismatischen Produkten aus und verfügen über ein geschichtlich-gesellschaftliches Grundverständnis.

Sie haben keine Scheu vor Cold Calls, sondern werden angetrieben von dem Erfolgsgedanken.
Sie haben die Gabe, Menschen am Telefon begeistern zu können und binden den Kunden langfristig mit Wertschätzung und Respekt in der Kommunikation.

Sie haben das Gefühl für den perfekten Abschlusszeitpunkt, gehen souverän und eloquent in der Einwandbehandlung auf den Kunden zu und zeichnen sich durch Ihre Abschlussstärke aus. Der Team- und Leistungs-Gedanke liegt Ihnen im Blut.

• Ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive

• Sie arbeiten im Direktvertrieb bei einem der größten Münzhandelshäuser weltweit

• Sie treffen auf ein erfahrenes, aufgeschlossenes und freundliches Team

• Selbstverständlich erhalten Sie bei uns eine umfangreiche, fachspezifische Einarbeitung in die Welt der Münzen.

• Eine ansprechend gute Vergütung mit festem Stundenlohn plus Erfolgsbeteiligung bei Verkaufsabschluss

• Gleitzeit-Regelung

• 30 Tage Urlaub (bei Festanstellung Vollzeit)

• Unbefristeter Vertrag (nach erfolgreicher Probezeit)

• Work-Life-Balance – keine Schichtarbeit, geregelte Arbeitszeiten, freie Wochenenden.

• Täglich frisches Obst und Getränke