IT Endbenutzer/in-Support (w/m/d), IT Helpdesk
Benefits
Die Stadt Geesthacht sucht für den Fachdienst Zentrale Verwaltung zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT Endbenutzer/in-Support (w/m/d), IT Helpdesk
Die Vergütung richtet sich nach Entgeltgruppe 9a des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD). Die Vollzeitstelle ist grundsätzlich teilbar.
Geesthacht ist eine wachsende Stadt in der Metropolregion Hamburg, direkt an der Elbe mit einer guten Verkehrsanbindung. Mit über 33.000 Einwohnerinnen und Einwohnern ist sie die größte Stadt im Kreis Herzogtum Lauenburg. Neben abwechslungsreichen Sportmöglichkeiten bietet Geesthacht auch ein umfangreiches Veranstaltungs- und Kulturprogramm. Die Bildung junger Menschen genießt hier einen hohen Stellenwert. Sämtliche allgemeinbildenden Schulen von der Grundschule bis zum Gymnasium sind vorhanden. Darüber hinaus verfügt Geesthacht über eine Vielzahl von Kinderbetreuungsangeboten, wie Kinderkrippe und Kindergarten.
Wir sind eine moderne und serviceorientierte Arbeitsstelle und kommunizieren auf Augenhöhe und lösungsorientiert. Dafür gehen wir innovative Wege. Wir setzen uns für die Menschen in unserer Stadt und die positive Entwicklung Geesthachts ein. Hinter jeder Tür des Rathauses und in allen Außenstellen sitzen dafür Expertinnen und Experten für unzählige Fachgebiete.
Unser Team genießt ein modernes Arbeitsumfeld und die Möglichkeiten, zwischendurch neue Kraft zu tanken. Wir sind für die Geesthachterinnen und Geesthachter im Einsatz – ohne dass das Wir dabei zu kurz kommt – Denn die Stadt Geesthacht steht für Leidenschaft, Familienfreundlichkeit, Diversität, Modernität und Vielfältigkeit.
Die Stadt Geesthacht betreibt ein Windows-basiertes Netzwerk mit virtuellen Servern und einer redundanten Infrastruktur in zwei Rechenzentren. Auf der Anwenderseite kommen PC und Notebooks mit Windows 10 sowie Thinclients mit Citrix-Terminalservern verteilt auf ca. 20 Standorte zum Einsatz. Die Standorte sind per VPN vernetzt und werden zentral administriert.
Das Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen:
First-Level-Support von allgemeinen anwendungstechnischen Anfragen sowie Beratung und Unterstützung unserer Anwender
Pflege von Benutzerdaten und Leistungsmerkmalen in zentralen Serversystemen und Verwaltung der Benutzerrechte inkl. Dokumentation
Annahme von IT-Problemen und Klassifizierung von IT-Störungen über das Ticketsystem (Dispatcher) in enger Abstimmung mit dem Second-Level-Supportteam
Selbstständige Bearbeitung, Behebung und Dokumentation von Störungen
Erhaltung von Funktion, Sicherheit, Verfügbarkeit der Mitarbeiter-Arbeitsplätze
Beschaffung von Verbrauchsmaterialien, Ersatzteilen, Hard- und Software
Überprüfung und Weiterentwicklung eigener Arbeitsprozesse
Installation, Konfiguration, Wartung und Updates von Arbeitsstationen und Peripherie
Betreuung des Client Managements (Softwareverteilung, IT-Asset Management), Inventarisierung und Dokumentation
Selbstständige Reparaturabwicklung
Ihre persönliche Qualifikation:
Technische Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker Systemintegration o.ä.) oder vergleichbare Kenntnisse mit entsprechender Berufserfahrung
Sehr gute Kenntnisse aktueller MS Windows Betriebssysteme
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, hohe Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP)
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
Ganzheitliches Denken
Sicheres und freundliches Auftreten
Motivierte sowie dienstleistungs- und kundenorientierte Persönlichkeit
Führerschein Klasse B wäre von Vorteil
Wir bieten Ihnen:
Ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld
Einen sicheren Arbeitsplatz
Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit
Qualifizierte Fortbildungsmöglichkeiten
Weiterentwicklungsmöglichkeiten als Bestandteil unserer Personalentwicklung
Innerbetriebliche Angebote zur Gesundheitsförderung
Jahressonderzahlung
Sonderzahlung nach § 18a TVöD
Betriebliche Zusatzversorgung
Dienstfahrzeuge - Elektroautos und Fahrräder für den dienstlichen Gebrauch
Deutschland Ticket für 25,10 €
Mitarbeiterbenefits
Mobilitätszuschuss Fahrradkauf/-leasing
Die Vorstellungsgespräche sind für den Donnerstag, den 13.02.2025 vorgesehen.
Die Stadt Geesthacht berücksichtigt bei allen Einstellungen den Gleichstellungsplan.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Hat die Stelle Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung bis zum 09.02.2025 mit allen erforderlichen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Ausbildungsnachweise und Arbeitszeugnisse). Gehen Sie auf ‚Online Bewerben‘ und folgen den Anweisungen. Haben Sie die Stellenausschreibung nicht auf INTERAMT geöffnet, gehen Sie auf www.interamt.de. Die Stellen-ID lautet: 1251799.
Beachten Sie bitte, dass wir Online-Bewerbungen auf dieses Stellenangebot wünschen und nur vollständige Bewerbungsunterlagen weiter im Auswahlverfahren berücksichtigt werden. Bitte verzichten Sie auf Bewerbungen per E-Mail oder per Post.
Informationen zur Stadt Geesthacht finden Sie auch unter www.geesthacht.de.
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IT Endbenutzer/in-Support (w/m/d), IT Helpdesk
Kontakt für Bewerbung
Zentrale Verwaltung/IT Abteilung
Benefits
Arbeitsort
Mehr zum Job
| Gehaltsinformation | Entgeltgruppe 9a des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD) |
|---|---|
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Qualifikation | Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss |
| Arbeitsort |
Markt 15,
21502
Geesthacht
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