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Operational services (OS)  ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private &amp; Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.<h2>Ihr Profil</h2><p>Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management oder Aufbau von Managed Services, insbesondere in kaufmännischer Hinsicht
ServiceNow Knowhow von Vorteil
Hervorragende kommunikative Fähigkeiten sowie professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf allen Management-Ebenen
Erfolgreich abgeschlossenes (Hochschul-)Studium, alternativ vergleichbarer Abschluss samt adäquater Berufserfahrung
Ausgeprägter Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen eines dynamischen und flexiblen Kundenumfeldes zu übernehmen
Breites technisches Verständnis zum Ansteuern der internen Einheiten
Verhandlungssichere Deutsch- und möglichst auch Englischkenntnisse</p><h2>Ihre Aufgaben</h2><p>Vollumfängliche Betreuung sowie Ausbau von Bestandskunden wie auch Onboarding von Neukunden
Verantwortung für die durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung der Kunden (Angebote, Business Cases, Projekte, Abrechnung etc.)
Erfassen von Business Requirements und Abstimmung von Lösungen mit Product Ownern, Architekten und Business Consultants sowie dem Operations Team
Pflege und Verbesserung des Kundenverhältnisses, Konflikt- und Beschwerdemanagement im Kunden- und Innenverhältnis
Mitarbeit in den Servicemanagementdisziplinen nach ITIL und Projekten für den Kunden
Gemeinsame Entwicklung des ServiceNow Portfolios im Team
Weitere Informationen finden Sie unter:  OSNow</p><h2>Wir bieten</h2><p>Mobiles
Arbeiten
Gehaltspaket
Erfolgs-
Beteiligung
Weiterbildung
37/5
Regelarbeitszeit
Arbeitszeit-
Konten
30 Tage
Urlaub
Altersvorsorge
Vermögenswirksame
Leistungen
Entgeltumwandlung
In den Telekom-
Pensionsfond
Gruppenunfall-
Versicherung
Option des
Fahrradleasings
Beteiligung am
Aktienprogramm
Der Dt.Telekom AG
Mitarbeiterkonditionen
Für viele Produkte
Der Dt.Telekom
Corporate
Benefits
Gute
Verkehrsanbindung</p><br><br><br><br>OPERATIONAL SERVICES GMBH &amp; CO. KG
HR-Team | Frankfurt Airport Center | Gebäude 234, HBK25
60549 Frankfurt am Main
E-Mail:  <a href="mailto:FMB-Bewerbung@o-s.de" target="_blank">FMB-Bewerbung@o-s.de</a>
Www.operational-services.de<br><br><strong>operational services GmbH &amp; Co. KG</strong>

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Service Manager ServiceNow (m/w/d)

Operational services (OS)  ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private &amp; Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.<h2>Profil</h2><ul> <li> Master- bzw. Diplomabschluss mit adäquater beruflicher Erfahrung oder vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten </li> <li> Mehrjährige Berufserfahrung in der technischen Beratung und Umsetzung von  Atlassian Cloud-Projekten </li> <li> Nachgewiesene Erfahrung in der eigenverantwortlichen Leitung von  Cloud-Projekten  sowie in der Geschäftsentwicklung </li> <li> Sehr gute Kenntnisse in den  Atlassian Cloud-Produkten  (Jira Software Cloud, Jira Service Management Cloud, Confluence Cloud) </li> <li> Erfahrung in der  Migration von Atlassian-Systemen  in die Cloud sowie in der Integration von Atlassian Cloud mit anderen SaaS-Lösungen </li> <li> Fundierte Kenntnisse zu Cloud-spezifischen Sicherheits-, Compliance- und Berechtigungskonzepten </li> <li> Zertifizierung als Atlassian Certified Expert (Cloud) wünschenswert </li> <li> Sehr gute Englischkenntnisse </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Eigenverantwortliche technische und kaufmännische Leitung von  Atlassian Cloud-Projekten  (Jira Software, Jira Service Management, Confluence Cloud) </li> <li> Beratung und Begleitung unserer Kunden bei der  Einführung ,  Migration  und  Optimierung  von  Atlassian Cloud-Lösungen  - von der Anforderungsanalyse bis zur Implementierung </li> <li> Entwicklung von Cloud-basierten Atlassian-Lösungskonzepten und Erstellung von Pflichtenheften </li> <li> Aktive Geschäftsentwicklung: Akquise neuer Cloud-Projekte und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen </li> <li> Coaching und fachliche Führung von Consultants im Cloud-Kontext </li> <li> Unterstützung bei der Entwicklung der  Portfoliostrategie  und Umsetzung von  Marktangangsstrategien  im  Cloud-Bereich </li> <li> Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards in (inter-)nationalen Cloud-Projekten </li> <li> Präsentation komplexer Cloud-Lösungen auf Entscheider- und Managementebene </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><ul> <li> Mobiles </li> <li> Arbeiten </li> <li> Gehaltspaket </li> <li> Erfolgs- </li> <li> Beteiligung </li> <li> Weiterbildung </li> <li> 37/5 </li> <li> Regelarbeitszeit </li> <li> Arbeitszeit- </li> <li> Konten </li> <li> 30 Tage </li> <li> Urlaub </li> <li> Altersvorsorge </li> <li> Vermögenswirksame </li> <li> Leistungen </li> <li> Entgeltumwandlung </li> <li> In den Telekom- </li> <li> Pensionsfond </li> <li> Gruppenunfall- </li> <li> Versicherung </li> <li> Option des </li> <li> Fahrradleasings </li> <li> Beteiligung am </li> <li> Aktienprogramm </li> <li> Der Dt.Telekom AG </li> <li> Mitarbeiterkonditionen </li> <li> Für viele Produkte </li> <li> Der Dt.Telekom </li> <li> Corporate </li> <li> Benefits </li> <li> Gute </li> <li> Verkehrsanbindung </li> </ul><br><br><br>OPERATIONAL SERVICES GMBH &amp; CO. KG
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Senior Consultant Atlassian Cloud (m/w/d)

Operational services (OS)  ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private &amp; Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.<h2>Profil</h2><ul> <li> Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management oder Aufbau von Managed Services, insbesondere in kaufmännischer Hinsicht </li> <li> ServiceNow Knowhow von Vorteil </li> <li> Hervorragende kommunikative Fähigkeiten sowie professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf allen Management-Ebenen </li> <li> Erfolgreich abgeschlossenes (Hochschul-)Studium, alternativ vergleichbarer Abschluss samt adäquater Berufserfahrung </li> <li> Ausgeprägter Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen eines dynamischen und flexiblen Kundenumfeldes zu übernehmen </li> <li> Breites technisches Verständnis zum Ansteuern der internen Einheiten </li> <li> Verhandlungssichere Deutsch- und möglichst auch Englischkenntnisse </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Vollumfängliche Betreuung sowie Ausbau von Bestandskunden wie auch Onboarding von Neukunden </li> <li> Verantwortung für die durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung der Kunden (Angebote, Business Cases, Projekte, Abrechnung etc.) </li> <li> Erfassen von Business Requirements und Abstimmung von Lösungen mit Product Ownern, Architekten und Business Consultants sowie dem Operations Team </li> <li> Pflege und Verbesserung des Kundenverhältnisses, Konflikt- und Beschwerdemanagement im Kunden- und Innenverhältnis </li> <li> Mitarbeit in den Servicemanagementdisziplinen nach ITIL und Projekten für den Kunden </li> <li> Gemeinsame Entwicklung des ServiceNow Portfolios im Team </li> <li> Weitere Informationen finden Sie unter:  OSNow </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><ul> <li> Mobiles </li> <li> Arbeiten </li> <li> Gehaltspaket </li> <li> Erfolgs- </li> <li> Beteiligung </li> <li> Weiterbildung </li> <li> 37/5 </li> <li> Regelarbeitszeit </li> <li> Arbeitszeit- </li> <li> Konten </li> <li> 30 Tage </li> <li> Urlaub </li> <li> Altersvorsorge </li> <li> Vermögenswirksame </li> <li> Leistungen </li> <li> Entgeltumwandlung </li> <li> In den Telekom- </li> <li> Pensionsfond </li> <li> Gruppenunfall- </li> <li> Versicherung </li> <li> Option des </li> <li> Fahrradleasings </li> <li> Beteiligung am </li> <li> Aktienprogramm </li> <li> Der Dt.Telekom AG </li> <li> Mitarbeiterkonditionen </li> <li> Für viele Produkte </li> <li> Der Dt.Telekom </li> <li> Corporate </li> <li> Benefits </li> <li> Gute </li> <li> Verkehrsanbindung </li> </ul><br><br><br>OPERATIONAL SERVICES GMBH &amp; CO. KG
HR-Team | Frankfurt Airport Center | Gebäude 234, HBK25
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SAUTER FM steht für Facility Management vom Spezialisten für Gebäudemanagement und Energieeffizienz. An mehr als 30 Standorten in Deutschland überzeugen wir durch Kompetenz und eine ganzheitliche Herangehensweise - für Werterhaltung, Sicherheit und Nachhaltigkeit in den von uns betreuten Immobilien.
Www.sauter-fm.de<h2>Profil</h2><ul> <li> Eine  abgeschlossene Ausbildung  als Anlagenmechaniker*in SHK, Zentralheizungs- und Lüftungsbauer*in bzw. eine vergleichbare Ausbildung </li> <li> Erste Berufserfahrung in der  Gebäudetechnik </li> <li> Gewerkeübergreifende Kenntnisse im Bereich  Elektro - oder  Brandschutztechnik  wünschenswert </li> <li> Führerschein der Klasse B </li> <li> Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und selbstständige Arbeitsweise </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Das erwartet Sie bei SAUTER FM - Als Teammitglied sind Sie erste*r Ansprechpartner*in für unseren Kunden in den von Ihnen zu betreuenden Objekten und sind dort für die Überwachung und das Betreiben der Gebäudetechnik verantwortlich. </li> <li> Zuverlässig warten Sie die  heizungs-, lüftungs-, klima- und sanitärtechnischen Anlagen  und halten diese instand </li> <li> Kontinuierlich nehmen Sie die  Inspektionen  sowie  Funktionskontrollen  an den  gebäudetechnischen Anlagen  vor und beheben bei Bedarf deren Störungen </li> <li> Jederzeit hilfsbereit betreuen Sie unsere Kunden und Mieter </li> <li> Darüber hinaus begleiten und überwachen Sie die von uns eingesetzten Nachunternehmer </li> <li> Sorgfältig zeichnen Sie  Gewährleistungsmängel  auf, um diese fristgerecht zu verfolgen </li> <li> Im Wechsel mit den Kollegen*innen nehmen Sie an der  Rufbereitschaft  teil </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><ul> <li> Ein unbefristetes Anstellungsverhältnis mit 30 Tagen Jahresurlaub </li> <li> Leistungsgerechte Vergütung und optional einen Firmenwagen mit Privatnutzung </li> <li> Mobilitätszuschuss </li> <li> (für Tankkarte, Deutschlandticket </li> <li> Oder JobRad) </li> <li> Abwechslungsreiche und attraktive Tätigkeiten in einem Unternehmen mit mittelständischen Strukturen </li> <li> Persönliche Entwicklungsplanung mit fachbezogenen Schulungen </li> <li> Mitarbeiterangebote namhafter Hersteller und Marken </li> <li> Gruppenunfallversicherung, auch für den privaten Bereich </li> <li> Mitarbeit in einem </li> <li> Starken Team mit großer Leidenschaft für das Thema Facility Management </li> </ul><br><br><br>SAUTER Deutschland
Sauter FM GmbH
Personalabteilung
Werner-Haas-Straße 8 - 10
86153 Augsburg
Tel: 0821 90673-210
Datenschutz<br><br>SAUTER Deutschland, Sauter FM GmbH

Haustechniker / Wartungstechniker (m/w/d) Fachrichtung: Heizungs-, Lüftungs-, Klima- und Sanitärtechnik

SAUTER FM steht für Facility Management vom Spezialisten für Gebäudemanagement und Energieeffizienz. An mehr als 30 Standorten in Deutschland überzeugen wir durch Kompetenz und eine ganzheitliche Herangehensweise - für Werterhaltung, Sicherheit und Nachhaltigkeit in den von uns betreuten Immobilien.
Www.sauter-fm.de<h2>Profil</h2><ul> <li> Eine  abgeschlossene Ausbildung  als Anlagenmechaniker*in SHK, Zentralheizungs- und Lüftungsbauer*in bzw. eine vergleichbare Ausbildung </li> <li> Erste Berufserfahrung in der  Gebäudetechnik </li> <li> Gewerkeübergreifende Kenntnisse im Bereich  Elektro - oder  Brandschutztechnik  wünschenswert </li> <li> Führerschein der Klasse B </li> <li> Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und selbstständige Arbeitsweise </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Das erwartet Sie bei SAUTER FM - Als Teammitglied sind Sie erste*r Ansprechpartner*in für unseren Kunden in den von Ihnen zu betreuenden Objekten und sind dort für die Überwachung und das Betreiben der Gebäudetechnik verantwortlich. </li> <li> Zuverlässig warten Sie die  heizungs-, lüftungs-, klima- und sanitärtechnischen Anlagen  und halten diese instand </li> <li> Kontinuierlich nehmen Sie die  Inspektionen  sowie  Funktionskontrollen  an den  gebäudetechnischen Anlagen  vor und beheben bei Bedarf deren Störungen </li> <li> Jederzeit hilfsbereit betreuen Sie unsere Kunden und Mieter </li> <li> Darüber hinaus begleiten und überwachen Sie die von uns eingesetzten Nachunternehmer </li> <li> Sorgfältig zeichnen Sie  Gewährleistungsmängel  auf, um diese fristgerecht zu verfolgen </li> <li> Im Wechsel mit den Kollegen*innen nehmen Sie an der  Rufbereitschaft  teil </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><ul> <li> Ein unbefristetes Anstellungsverhältnis mit 30 Tagen Jahresurlaub </li> <li> Leistungsgerechte Vergütung und optional einen Firmenwagen mit Privatnutzung </li> <li> Mobilitätszuschuss </li> <li> (für Tankkarte, Deutschlandticket </li> <li> Oder JobRad) </li> <li> Abwechslungsreiche und attraktive Tätigkeiten in einem Unternehmen mit mittelständischen Strukturen </li> <li> Persönliche Entwicklungsplanung mit fachbezogenen Schulungen </li> <li> Mitarbeiterangebote namhafter Hersteller und Marken </li> <li> Gruppenunfallversicherung, auch für den privaten Bereich </li> <li> Mitarbeit in einem </li> <li> Starken Team mit großer Leidenschaft für das Thema Facility Management </li> </ul><br><br>SAUTER Deutschland, Sauter FM GmbH

Operational services (OS)  ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private &amp; Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.<h2>Ihr Profil</h2><p>Master- bzw. Diplomabschluss mit adäquater beruflicher Erfahrung oder vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten
Mehrjährige Berufserfahrung in der technischen Beratung und Umsetzung von  Atlassian Cloud-Projekten
Nachgewiesene Erfahrung in der eigenverantwortlichen Leitung von  Cloud-Projekten  sowie in der Geschäftsentwicklung
Sehr gute Kenntnisse in den  Atlassian Cloud-Produkten  (Jira Software Cloud, Jira Service Management Cloud, Confluence Cloud)
Erfahrung in der  Migration von Atlassian-Systemen  in die Cloud sowie in der Integration von Atlassian Cloud mit anderen SaaS-Lösungen
Fundierte Kenntnisse zu Cloud-spezifischen Sicherheits-, Compliance- und Berechtigungskonzepten
Zertifizierung als Atlassian Certified Expert (Cloud) wünschenswert
Sehr gute Englischkenntnisse</p><h2>Ihre Aufgaben</h2><p>Eigenverantwortliche technische und kaufmännische Leitung von  Atlassian Cloud-Projekten  (Jira Software, Jira Service Management, Confluence Cloud)
Beratung und Begleitung unserer Kunden bei der  Einführung ,  Migration  und  Optimierung  von  Atlassian Cloud-Lösungen  - von der Anforderungsanalyse bis zur Implementierung
Entwicklung von Cloud-basierten Atlassian-Lösungskonzepten und Erstellung von Pflichtenheften
Aktive Geschäftsentwicklung: Akquise neuer Cloud-Projekte und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
Coaching und fachliche Führung von Consultants im Cloud-Kontext
Unterstützung bei der Entwicklung der  Portfoliostrategie  und Umsetzung von  Marktangangsstrategien  im  Cloud-Bereich
Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards in (inter-)nationalen Cloud-Projekten
Präsentation komplexer Cloud-Lösungen auf Entscheider- und Managementebene</p><h2>Wir bieten</h2><p>Mobiles
Arbeiten
Gehaltspaket
Erfolgs-
Beteiligung
Weiterbildung
37/5
Regelarbeitszeit
Arbeitszeit-
Konten
30 Tage
Urlaub
Altersvorsorge
Vermögenswirksame
Leistungen
Entgeltumwandlung
In den Telekom-
Pensionsfond
Gruppenunfall-
Versicherung
Option des
Fahrradleasings
Beteiligung am
Aktienprogramm
Der Dt.Telekom AG
Mitarbeiterkonditionen
Für viele Produkte
Der Dt.Telekom
Corporate
Benefits
Gute
Verkehrsanbindung</p><br><br><br>OPERATIONAL SERVICES GMBH &amp; CO. KG
HR-Team | Frankfurt Airport Center | Gebäude 234, HBK25
60549 Frankfurt am Main
E-Mail:  <a href="mailto:FMB-Bewerbung@o-s.de" target="_blank">FMB-Bewerbung@o-s.de</a>
Www.operational-services.de<br><br>operational services GmbH &amp; Co. KG

Operational services (OS)  ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private &amp; Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.<h2>Profil</h2><ul> <li> Master- bzw. Diplomabschluss mit adäquater beruflicher Erfahrung oder vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten </li> <li> Mehrjährige Berufserfahrung in der technischen Beratung und Umsetzung von  Atlassian Cloud-Projekten </li> <li> Nachgewiesene Erfahrung in der eigenverantwortlichen Leitung von  Cloud-Projekten  sowie in der Geschäftsentwicklung </li> <li> Sehr gute Kenntnisse in den  Atlassian Cloud-Produkten  (Jira Software Cloud, Jira Service Management Cloud, Confluence Cloud) </li> <li> Erfahrung in der  Migration von Atlassian-Systemen  in die Cloud sowie in der Integration von Atlassian Cloud mit anderen SaaS-Lösungen </li> <li> Fundierte Kenntnisse zu Cloud-spezifischen Sicherheits-, Compliance- und Berechtigungskonzepten </li> <li> Zertifizierung als Atlassian Certified Expert (Cloud) wünschenswert </li> <li> Sehr gute Englischkenntnisse </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Eigenverantwortliche technische und kaufmännische Leitung von  Atlassian Cloud-Projekten  (Jira Software, Jira Service Management, Confluence Cloud) </li> <li> Beratung und Begleitung unserer Kunden bei der  Einführung ,  Migration  und  Optimierung  von  Atlassian Cloud-Lösungen  - von der Anforderungsanalyse bis zur Implementierung </li> <li> Entwicklung von Cloud-basierten Atlassian-Lösungskonzepten und Erstellung von Pflichtenheften </li> <li> Aktive Geschäftsentwicklung: Akquise neuer Cloud-Projekte und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen </li> <li> Coaching und fachliche Führung von Consultants im Cloud-Kontext </li> <li> Unterstützung bei der Entwicklung der  Portfoliostrategie  und Umsetzung von  Marktangangsstrategien  im  Cloud-Bereich </li> <li> Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards in (inter-)nationalen Cloud-Projekten </li> <li> Präsentation komplexer Cloud-Lösungen auf Entscheider- und Managementebene </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><ul> <li> Mobiles </li> <li> Arbeiten </li> <li> Gehaltspaket </li> <li> Erfolgs- </li> <li> Beteiligung </li> <li> Weiterbildung </li> <li> 37/5 </li> <li> Regelarbeitszeit </li> <li> Arbeitszeit- </li> <li> Konten </li> <li> 30 Tage </li> <li> Urlaub </li> <li> Altersvorsorge </li> <li> Vermögenswirksame </li> <li> Leistungen </li> <li> Entgeltumwandlung </li> <li> In den Telekom- </li> <li> Pensionsfond </li> <li> Gruppenunfall- </li> <li> Versicherung </li> <li> Option des </li> <li> Fahrradleasings </li> <li> Beteiligung am </li> <li> Aktienprogramm </li> <li> Der Dt.Telekom AG </li> <li> Mitarbeiterkonditionen </li> <li> Für viele Produkte </li> <li> Der Dt.Telekom </li> <li> Corporate </li> <li> Benefits </li> <li> Gute </li> <li> Verkehrsanbindung </li> </ul><br><br>operational services GmbH &amp; Co. KG

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Operational services (OS)  ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private &amp; Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.<h2>Ihr Profil</h2><p>Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management oder Aufbau von Managed Services, insbesondere in kaufmännischer Hinsicht
ServiceNow Knowhow von Vorteil
Hervorragende kommunikative Fähigkeiten sowie professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf allen Management-Ebenen
Erfolgreich abgeschlossenes (Hochschul-)Studium, alternativ vergleichbarer Abschluss samt adäquater Berufserfahrung
Ausgeprägter Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen eines dynamischen und flexiblen Kundenumfeldes zu übernehmen
Breites technisches Verständnis zum Ansteuern der internen Einheiten
Verhandlungssichere Deutsch- und möglichst auch Englischkenntnisse</p><h2>Ihre Aufgaben</h2><p>Vollumfängliche Betreuung sowie Ausbau von Bestandskunden wie auch Onboarding von Neukunden
Verantwortung für die durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung der Kunden (Angebote, Business Cases, Projekte, Abrechnung etc.)
Erfassen von Business Requirements und Abstimmung von Lösungen mit Product Ownern, Architekten und Business Consultants sowie dem Operations Team
Pflege und Verbesserung des Kundenverhältnisses, Konflikt- und Beschwerdemanagement im Kunden- und Innenverhältnis
Mitarbeit in den Servicemanagementdisziplinen nach ITIL und Projekten für den Kunden
Gemeinsame Entwicklung des ServiceNow Portfolios im Team
Weitere Informationen finden Sie unter:  OSNow</p><h2>Wir bieten</h2><p>Mobiles
Arbeiten
Gehaltspaket
Erfolgs-
Beteiligung
Weiterbildung
37/5
Regelarbeitszeit
Arbeitszeit-
Konten
30 Tage
Urlaub
Altersvorsorge
Vermögenswirksame
Leistungen
Entgeltumwandlung
In den Telekom-
Pensionsfond
Gruppenunfall-
Versicherung
Option des
Fahrradleasings
Beteiligung am
Aktienprogramm
Der Dt.Telekom AG
Mitarbeiterkonditionen
Für viele Produkte
Der Dt.Telekom
Corporate
Benefits
Gute
Verkehrsanbindung</p><br><br><br>OPERATIONAL SERVICES GMBH &amp; CO. KG
HR-Team | Frankfurt Airport Center | Gebäude 234, HBK25
60549 Frankfurt am Main
E-Mail:  <a href="mailto:FMB-Bewerbung@o-s.de" target="_blank">FMB-Bewerbung@o-s.de</a>
Www.operational-services.de<br><br>operational services GmbH &amp; Co. KG

Operational services (OS)  ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private &amp; Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.<h2>Profil</h2><ul> <li> Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management oder Aufbau von Managed Services, insbesondere in kaufmännischer Hinsicht </li> <li> ServiceNow Knowhow von Vorteil </li> <li> Hervorragende kommunikative Fähigkeiten sowie professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf allen Management-Ebenen </li> <li> Erfolgreich abgeschlossenes (Hochschul-)Studium, alternativ vergleichbarer Abschluss samt adäquater Berufserfahrung </li> <li> Ausgeprägter Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen eines dynamischen und flexiblen Kundenumfeldes zu übernehmen </li> <li> Breites technisches Verständnis zum Ansteuern der internen Einheiten </li> <li> Verhandlungssichere Deutsch- und möglichst auch Englischkenntnisse </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Vollumfängliche Betreuung sowie Ausbau von Bestandskunden wie auch Onboarding von Neukunden </li> <li> Verantwortung für die durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung der Kunden (Angebote, Business Cases, Projekte, Abrechnung etc.) </li> <li> Erfassen von Business Requirements und Abstimmung von Lösungen mit Product Ownern, Architekten und Business Consultants sowie dem Operations Team </li> <li> Pflege und Verbesserung des Kundenverhältnisses, Konflikt- und Beschwerdemanagement im Kunden- und Innenverhältnis </li> <li> Mitarbeit in den Servicemanagementdisziplinen nach ITIL und Projekten für den Kunden </li> <li> Gemeinsame Entwicklung des ServiceNow Portfolios im Team </li> <li> Weitere Informationen finden Sie unter:  OSNow </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><ul> <li> Mobiles </li> <li> Arbeiten </li> <li> Gehaltspaket </li> <li> Erfolgs- </li> <li> Beteiligung </li> <li> Weiterbildung </li> <li> 37/5 </li> <li> Regelarbeitszeit </li> <li> Arbeitszeit- </li> <li> Konten </li> <li> 30 Tage </li> <li> Urlaub </li> <li> Altersvorsorge </li> <li> Vermögenswirksame </li> <li> Leistungen </li> <li> Entgeltumwandlung </li> <li> In den Telekom- </li> <li> Pensionsfond </li> <li> Gruppenunfall- </li> <li> Versicherung </li> <li> Option des </li> <li> Fahrradleasings </li> <li> Beteiligung am </li> <li> Aktienprogramm </li> <li> Der Dt.Telekom AG </li> <li> Mitarbeiterkonditionen </li> <li> Für viele Produkte </li> <li> Der Dt.Telekom </li> <li> Corporate </li> <li> Benefits </li> <li> Gute </li> <li> Verkehrsanbindung </li> </ul><br><br>operational services GmbH &amp; Co. KG

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