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Operational services (OS)  ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private &amp; Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.<h2>Profil</h2><ul> <li> Langjährige Berufserfahrung in vergleichbaren Aufgabenstellungen </li> <li> Mehrjährige Erfahrungen im Bereich von öffentlichen Auftraggebern mit wirtschaftlicher Ausbauverantwortung </li> <li> Mehrjährige Praxiserfahrung in der disziplinarischen Führung eines Teams </li> <li> Tiefgehendes Verständnis der gängigen Delivery Modelle am Markt mit dem Schwerpunkt Experts on Demand </li> <li> Ausgeprägte Reisebereitschaft </li> <li> Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln </li> <li> Professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf CxO-Ebene </li> <li> Verhandlungssichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Ausbau des Public Geschäfts durch Akquise von Kunden über das Public Sector eigene Vertriebsteam wie auch den Konzernvertrieb </li> <li> Übernahme von strategisch bedeutungsvollen Sonderprojekten zur Weiterentwicklung des Public Sectors </li> <li> Aufbau, disziplinarische Führung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden (m/w/d) und Partnern (m/w/d) </li> <li> Beratung von Kunden, Partnern und Top-Management zum Portfolio des Unternehmens insbesondere im Hinblick auf den Geschäftsausbau des Fachgebiets </li> <li> Analyse, Beratung, Kalkulation und Verhandlung komplexer Vorhaben für Kunden insbesondere im Rahmen von öffentlichen Ausschreibungen </li> <li> Weiter Informationen finden Sie unter:  OS Public </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><ul> <li> Mobiles </li> <li> Arbeiten </li> <li> Gehaltspaket </li> <li> Erfolgs- </li> <li> Beteiligung </li> <li> Geschäfts- </li> <li> Fahrzeug </li> <li> Weiterbildung </li> <li> 30 Tage </li> <li> Urlaub </li> <li> Altersvorsorge </li> <li> Vermögenswirksame </li> <li> Leistungen </li> <li> Entgeltumwandlung </li> <li> In den Telekom- </li> <li> Pensionsfond </li> <li> Gruppenunfall- </li> <li> Versicherung </li> <li> Option des </li> <li> Fahrradleasings </li> <li> Beteiligung am </li> <li> Aktienprogramm </li> <li> Der Dt.Telekom AG </li> <li> Mitarbeiterkonditionen </li> <li> Für viele Produkte </li> <li> Der Dt.Telekom </li> <li> Corporate </li> <li> Benefits </li> </ul><br><br><br>OPERATIONAL SERVICES GMBH &amp; CO. KG
HR-Team | Frankfurt Airport Center | Gebäude 234, HBK25
60549 Frankfurt am Main
E-Mail:  <a href="mailto:FMB-Bewerbung@o-s.de" target="_blank">FMB-Bewerbung@o-s.de</a>
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Senior Manager Public Accounts/ Projects (m/w/d)

Operational services (OS)  ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private &amp; Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.<h2>Profil</h2><ul> <li> Gutes kundenorientiertes Denken und Handeln Hohes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen </li> <li> Professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten </li> <li> Erste Praxiserfahrungen im IT-Vertrieb, idealerweise im IT-Outsourcing Umfeld </li> <li> Hohe Reisebereitschaft </li> <li> Abgeschlossenes Hochschulstudium, alternativ erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit adäquater Berufserfahrung </li> <li> Gute kommunikative Fähigkeiten </li> <li> Gute Akquisitionsfähigkeiten (erkennen von Sales-Opportunities) </li> <li> "Hunting"-Mentalität und Abschluss-Orientierung </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Konzeption des Kundenangangs und Erstellung von Accountplänen </li> <li> Zuständig für den Auftragseingang bzw. Umsatz in dem oben genannten Kundensegment oder Fachthema entsprechend vereinbarter Vorgaben </li> <li> Steuerung bzw. Durchführung einfacher/ standardisierter Angebotserstellungen, ggf. inklusive der Steuerung von Unterauftragnehmern/ Partnern </li> <li> Mitarbeit bzw. Durchführung von Up- und Cross Selling Maßnahmen </li> <li> Einbringen des branchenspezifischen und/ oder technologischen </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><ul> <li> Mobiles </li> <li> Arbeiten </li> <li> Gehaltspaket </li> <li> Erfolgs- </li> <li> Beteiligung </li> <li> Weiterbildung </li> <li> 37/5 </li> <li> Regelarbeitszeit </li> <li> Arbeitszeit- </li> <li> Konten </li> <li> 30 Tage </li> <li> Urlaub </li> <li> Altersvorsorge </li> <li> Vermögenswirksame </li> <li> Leistungen </li> <li> Entgeltumwandlung </li> <li> In den Telekom- </li> <li> Pensionsfond </li> <li> Gruppenunfall- </li> <li> Versicherung </li> <li> Option des </li> <li> Fahrradleasings </li> <li> Beteiligung am </li> <li> Aktienprogramm </li> <li> Der Dt.Telekom AG </li> <li> Mitarbeiterkonditionen </li> <li> Für viele Produkte </li> <li> Der Dt.Telekom </li> <li> Corporate </li> <li> Benefits </li> <li> Gute </li> <li> Verkehrsanbindung </li> </ul><br><br><br>OPERATIONAL SERVICES GMBH &amp; CO. KG
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Junior Sales Manager - Managed IT-Services (m/w/d)

Operational services (OS)  ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private &amp; Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.<h2>Profil</h2><ul> <li> Sie bringen mehrjährige Erfahrungen im Bereich IT-Solution Design mit, insbesondere in Projekten mit hoher Komplexität - vorzugsweise im IT-Outsourcing-Umfeld. </li> <li> Sie besitzen tiefgreifende Kenntnisse in verschiedenen Produkten und Technologien, wie Netzwerk, Storage, VMWare und Betriebssysteme. </li> <li> Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte analytische, systematische und strukturierte Arbeitsweise aus. </li> <li> Aufgrund Ihrer hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten sind Sie ebenfalls in der Lage, Informationen verständlich zu präsentieren und Meetings effektiv zu moderieren. </li> <li> Sie sind ein Teamplayer und können gut in teamübergreifenden Arbeitsgruppen und Taskforces arbeiten. </li> <li> Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich. </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Lösungsdesign:  Sie sind Ansprechpartner:in und Berater:in für die Entwicklung komplexer IT-Architekturen und arbeiten eng mit unseren Kunden und internen Teams zusammen. </li> <li> Kostenschätzung:  Sie kalkulieren Aufwände für hochkomplexe Lösungen und unterstützen bei der Budgetplanung. </li> <li> Systemarchitektur:  Sie gestalten innovative und hochkomplexe Systemarchitekturen, die die Zukunft unserer IT-Landschaft definieren. </li> <li> Technologie-Roadmap:  Sie sind für die strategische Weiterentwicklung dieser verantwortlich und Unterstützen bei der Umsetzung. </li> <li> Konzepte:  Die Erstellung von Implementierungs- und Betriebskonzepten rundet Ihr Aufgabengebiet ab. </li> <li> Kundenbetreuung:  Sie unterstützen unser SDM bei Bestandskunden und tragen zur Weiterentwicklung der Kundenlösungen bei. </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><ul> <li> Mobiles </li> <li> Arbeiten </li> <li> Gehaltspaket </li> <li> Erfolgs- </li> <li> Beteiligung </li> <li> Geschäfts- </li> <li> Fahrzeug </li> <li> Weiterbildung </li> <li> 30 Tage </li> <li> Urlaub </li> <li> Altersvorsorge </li> <li> Vermögenswirksame </li> <li> Leistungen </li> <li> Entgeltumwandlung </li> <li> In den Telekom- </li> <li> Pensionsfond </li> <li> Gruppenunfall- </li> <li> Versicherung </li> <li> Option des </li> <li> Fahrradleasings </li> <li> Beteiligung am </li> <li> Aktienprogramm </li> <li> Der Dt.Telekom AG </li> <li> Mitarbeiterkonditionen </li> <li> Für viele Produkte </li> <li> Der Dt.Telekom </li> <li> Corporate </li> <li> Benefits </li> </ul><br><br>operational services GmbH &amp; Co. KG

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Senior Solution Architekt (m/w/d)

Operational services (OS)  ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private &amp; Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.<h2>Profil</h2><ul> <li> Langjährige Berufserfahrung in vergleichbaren Aufgabenstellungen </li> <li> Mehrjährige Erfahrungen im Bereich von öffentlichen Auftraggebern mit wirtschaftlicher Ausbauverantwortung </li> <li> Mehrjährige Praxiserfahrung in der disziplinarischen Führung eines Teams </li> <li> Tiefgehendes Verständnis der gängigen Delivery Modelle am Markt mit dem Schwerpunkt Experts on Demand </li> <li> Ausgeprägte Reisebereitschaft </li> <li> Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln </li> <li> Professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf CxO-Ebene </li> <li> Verhandlungssichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Ausbau des Public Geschäfts durch Akquise von Kunden über das Public Sector eigene Vertriebsteam wie auch den Konzernvertrieb </li> <li> Übernahme von strategisch bedeutungsvollen Sonderprojekten zur Weiterentwicklung des Public Sectors </li> <li> Aufbau, disziplinarische Führung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden (m/w/d) und Partnern (m/w/d) </li> <li> Beratung von Kunden, Partnern und Top-Management zum Portfolio des Unternehmens insbesondere im Hinblick auf den Geschäftsausbau des Fachgebiets </li> <li> Analyse, Beratung, Kalkulation und Verhandlung komplexer Vorhaben für Kunden insbesondere im Rahmen von öffentlichen Ausschreibungen </li> <li> Weiter Informationen finden Sie unter:  OS Public </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><ul> <li> Mobiles </li> <li> Arbeiten </li> <li> Gehaltspaket </li> <li> Erfolgs- </li> <li> Beteiligung </li> <li> Geschäfts- </li> <li> Fahrzeug </li> <li> Weiterbildung </li> <li> 30 Tage </li> <li> Urlaub </li> <li> Altersvorsorge </li> <li> Vermögenswirksame </li> <li> Leistungen </li> <li> Entgeltumwandlung </li> <li> In den Telekom- </li> <li> Pensionsfond </li> <li> Gruppenunfall- </li> <li> Versicherung </li> <li> Option des </li> <li> Fahrradleasings </li> <li> Beteiligung am </li> <li> Aktienprogramm </li> <li> Der Dt.Telekom AG </li> <li> Mitarbeiterkonditionen </li> <li> Für viele Produkte </li> <li> Der Dt.Telekom </li> <li> Corporate </li> <li> Benefits </li> </ul><br><br>operational services GmbH &amp; Co. KG

Operational services (OS)  ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private &amp; Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.<h2>Profil</h2><ul> <li> Gutes kundenorientiertes Denken und Handeln Hohes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen </li> <li> Professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten </li> <li> Erste Praxiserfahrungen im IT-Vertrieb, idealerweise im IT-Outsourcing Umfeld </li> <li> Hohe Reisebereitschaft </li> <li> Abgeschlossenes Hochschulstudium, alternativ erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit adäquater Berufserfahrung </li> <li> Gute kommunikative Fähigkeiten </li> <li> Gute Akquisitionsfähigkeiten (erkennen von Sales-Opportunities) </li> <li> "Hunting"-Mentalität und Abschluss-Orientierung </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Konzeption des Kundenangangs und Erstellung von Accountplänen </li> <li> Zuständig für den Auftragseingang bzw. Umsatz in dem oben genannten Kundensegment oder Fachthema entsprechend vereinbarter Vorgaben </li> <li> Steuerung bzw. Durchführung einfacher/ standardisierter Angebotserstellungen, ggf. inklusive der Steuerung von Unterauftragnehmern/ Partnern </li> <li> Mitarbeit bzw. Durchführung von Up- und Cross Selling Maßnahmen </li> <li> Einbringen des branchenspezifischen und/ oder technologischen </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><ul> <li> Mobiles </li> <li> Arbeiten </li> <li> Gehaltspaket </li> <li> Erfolgs- </li> <li> Beteiligung </li> <li> Weiterbildung </li> <li> 37/5 </li> <li> Regelarbeitszeit </li> <li> Arbeitszeit- </li> <li> Konten </li> <li> 30 Tage </li> <li> Urlaub </li> <li> Altersvorsorge </li> <li> Vermögenswirksame </li> <li> Leistungen </li> <li> Entgeltumwandlung </li> <li> In den Telekom- </li> <li> Pensionsfond </li> <li> Gruppenunfall- </li> <li> Versicherung </li> <li> Option des </li> <li> Fahrradleasings </li> <li> Beteiligung am </li> <li> Aktienprogramm </li> <li> Der Dt.Telekom AG </li> <li> Mitarbeiterkonditionen </li> <li> Für viele Produkte </li> <li> Der Dt.Telekom </li> <li> Corporate </li> <li> Benefits </li> <li> Gute </li> <li> Verkehrsanbindung </li> </ul><br><br>operational services GmbH &amp; Co. KG

Sweco ist Europas größtes Architektur- und Ingenieurbüro und allein in Deutschland an über 35 Standorten aktiv. Zusammen mit unseren Kunden und dem Wissen von europaweit über 22.000 Architekt*innen, Ingenieur*innen und anderen Spezialist*innen schaffen wir zukunftsfähige Lösungen. Gemeinsam verändern wir die Gesellschaft.<h2>Ihr Profil</h2><p>Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Landschaftsplanung, Geografie, Raum- und Umweltplanung oder vergleichbar
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Umwelt- / Landschaftsplanung
Erfahrung in der Erstellung von projektrelevanten Unterlagen sowie in der Vorbereitung der Genehmigung
Routine im Umgang mit der planerischen Umsetzung von umweltrechtlichen Vorgaben und fachlichen Regelwerken
Ausgeprägte Führungskompetenzen und Feingefühl im Umgang mit Mitarbeitenden und Kunden
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, hohes Maß an Kundenorientierung und Kostenbewusstsein, Verhandlungsgeschick und Engagement
Souveränes Auftreten, gute kommunikative Fähigkeiten sowie Teamfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse von Vorteil</p><h2>Ihre Aufgaben</h2><p>Eigenverantwortliche Leitung und Steuerung des Teams inklusive Personal- Kosten- und Budgetverantwortung
Beratungs- und Unterstützungsleistung in Genehmigungsverfahren für größere Infrastrukturprojekte
Leitung und Bearbeitung von Projekten der Landschafts- und Umweltplanung, insbesondere in der Erstellung von UVS / Umweltberichten, LBP, LAP, Umweltprüfungen zu Natura 2000-Gebieten, artenschutzrechtlichen Gutachten, Fachgutachten WRRL sowie der Landschaftspflegerischen Ausführungsplanung und Ökologischen Baubegleitung
Verantwortungsbewusste und teamorientierte Führung der Mitarbeitenden
Technische und kaufmännische Angebotsbearbeitung sowie Führen von Vertragsverhandlungen
Kundenkontaktpflege und Akquise neuer Aufgaben</p><h2>Wir bieten</h2><p>Abwechslungsreiche Projekte mit Fokus auf Nachhaltigkeit in einem offenen Führungsumfeld
Flexible Arbeitszeiten ohne Kern-, aber mit Vertrauensarbeitszeit sowie starke Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben sowie Unterstützung in Form eines kostenfreien Beratungstelefons
Zusatzleistungen wie Fitnessangebote oder Deutschland-Ticket, Kinderbetreuungs- und Ferienkostenzuschuss, Mitarbeitenden- Vergünstigungen u. v. m.
Umfassendes digitales sowie persönliches Einarbeitungsprogramm mit individueller Patenschaft
Gute Karriere- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten über die Sweco Akademie intern oder über Seminare extern
Unser vollständiges Angebot für unsere Mitarbeitenden finden Sie  hier</p><br><br><br>Sweco GmbH
Tanja Moulay
Recruiting Specialist
<a href="mailto:Bm@sweco-services.de" target="_blank">Bm@sweco-services.de</a>
+49 421 20326
Www.sweco-gmbh.de/karriere<br><br>Sweco GmbH

Teamleitung Landschaft und Ökologie (m/w/x)

Sweco ist Europas größtes Architektur- und Ingenieurbüro und allein in Deutschland an über 35 Standorten aktiv. Zusammen mit unseren Kunden und dem Wissen von europaweit über 22.000 Architekt*innen, Ingenieur*innen und anderen Spezialist*innen schaffen wir zukunftsfähige Lösungen. Gemeinsam verändern wir die Gesellschaft.<h2>Profil</h2><ul> <li> Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Landschaftsplanung, Geografie, Raum- und Umweltplanung oder vergleichbar </li> <li> Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Umwelt- / Landschaftsplanung </li> <li> Erfahrung in der Erstellung von projektrelevanten Unterlagen sowie in der Vorbereitung der Genehmigung </li> <li> Routine im Umgang mit der planerischen Umsetzung von umweltrechtlichen Vorgaben und fachlichen Regelwerken </li> <li> Ausgeprägte Führungskompetenzen und Feingefühl im Umgang mit Mitarbeitenden und Kunden </li> <li> Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, hohes Maß an Kundenorientierung und Kostenbewusstsein, Verhandlungsgeschick und Engagement </li> <li> Souveränes Auftreten, gute kommunikative Fähigkeiten sowie Teamfähigkeit </li> <li> Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse von Vorteil </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Eigenverantwortliche Leitung und Steuerung des Teams inklusive Personal- Kosten- und Budgetverantwortung </li> <li> Beratungs- und Unterstützungsleistung in Genehmigungsverfahren für größere Infrastrukturprojekte </li> <li> Leitung und Bearbeitung von Projekten der Landschafts- und Umweltplanung, insbesondere in der Erstellung von UVS / Umweltberichten, LBP, LAP, Umweltprüfungen zu Natura 2000-Gebieten, artenschutzrechtlichen Gutachten, Fachgutachten WRRL sowie der Landschaftspflegerischen Ausführungsplanung und Ökologischen Baubegleitung </li> <li> Verantwortungsbewusste und teamorientierte Führung der Mitarbeitenden </li> <li> Technische und kaufmännische Angebotsbearbeitung sowie Führen von Vertragsverhandlungen </li> <li> Kundenkontaktpflege und Akquise neuer Aufgaben </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><ul> <li> Abwechslungsreiche Projekte mit Fokus auf Nachhaltigkeit in einem offenen Führungsumfeld </li> <li> Flexible Arbeitszeiten ohne Kern-, aber mit Vertrauensarbeitszeit sowie starke Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben sowie Unterstützung in Form eines kostenfreien Beratungstelefons </li> <li> Zusatzleistungen wie Fitnessangebote oder Deutschland-Ticket, Kinderbetreuungs- und Ferienkostenzuschuss, Mitarbeitenden- Vergünstigungen u. v. m. </li> <li> Umfassendes digitales sowie persönliches Einarbeitungsprogramm mit individueller Patenschaft </li> <li> Gute Karriere- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten über die Sweco Akademie intern oder über Seminare extern </li> <li> Unser vollständiges Angebot für unsere Mitarbeitenden finden Sie  hier </li> </ul><br><br>Sweco GmbH

Arbeiten bei dtms
Die dtms GmbH mit Sitz in Mainz, Bonn und Hamburg ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen GmbH &amp; Co. KG, einem der führenden Spezialisten für Kommunikationsdienstleistungen in Deutschland.
Die dtms GmbH ist mit rund 80 Mitarbeitenden ein führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im deutschsprachigen Raum. Das Portfolio reicht von Service-Rufnummern und Mehrwertdiensten über Plattformen zur Steuerung der telefonischen Erreichbarkeit bis hin zum Einsatz von künstlicher Intelligenz zur automatisierten Beantwortung von Kundenanfragen.<h2>Profil</h2><ul> <li> Hast du Spaß an erstklassiger B2B-Kundenbetreuung? Maßgeschneiderte Kundenlösungen zu suchen und zu finden motiviert dich? Dann bist du bei uns genau richtig - bewirb dich jetzt und werde unser  Customer Service Specialist B2B (m/w/d)  an einem unserer Standorte in Bonn, Hamburg oder Mainz! </li> <li> Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung </li> <li> Erfahrung in der Betreuung von Geschäftskunden </li> <li> Technisches Verständnis und Erfahrungen im Kunden- und Projektmanagement </li> <li> Sicheres, professionelles Auftreten am Telefon sowie Verhandlungsgeschick auch im stressigen Kundendialog </li> <li> Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamfähigkeit </li> <li> Sehr gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift </li> <li> Sehr guter Umgang mit dem PC und den Office-Produkten </li> <li> Kenntnisse des Telekommunikationsmarktes, insbesondere der Mehrwertdienste von Vorteil </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Betreuung von Geschäftskunden und Interessenten der dtms via E-Mail und Telefon </li> <li> Technische Einrichtung und Monitoring kundenindividueller Lösungen </li> <li> Erstellung und Umsetzung von Routingplänen zur Verkehrsführung von Servicenummern </li> <li> 1st Level Support bei Störungen </li> <li> Koordination der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen (z.B. mit der Technik und dem Vertrieb) </li> <li> Erstellung und Administration von Workflowplänen im Kundenauftrag </li> <li> Kundenstammdatenpflege </li> <li> Erstellung von Statistiken und abrechnungsrelevanten Kennzahlen </li> <li> Nutzung verschiedener CRM- und Vertragsmanagement- sowie technischer Systeme zur Einrichtung und Administration der Kundenlösungen </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><ul> <li> Attraktives Fixgehalt zzgl. Weihnachtsgeld </li> <li> 30 Tage Urlaub </li> <li> Remote Work anteilig </li> <li> Betriebliche Altersvorsorge </li> <li> Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen </li> <li> Mitarbeiterevents </li> <li> Zuschuss zum Deutschlandticket </li> <li> Planbares und zuverlässiges Schichtsystem </li> </ul><br><br>dtms GmbH

Customer Service Specialist B2B (m/w/d)

Arbeiten bei dtms
Die dtms GmbH mit Sitz in Mainz, Bonn und Hamburg ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen GmbH &amp; Co. KG, einem der führenden Spezialisten für Kommunikationsdienstleistungen in Deutschland.
Die dtms GmbH ist mit rund 80 Mitarbeitenden ein führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im deutschsprachigen Raum. Das Portfolio reicht von Service-Rufnummern und Mehrwertdiensten über Plattformen zur Steuerung der telefonischen Erreichbarkeit bis hin zum Einsatz von künstlicher Intelligenz zur automatisierten Beantwortung von Kundenanfragen.<h2>Profil</h2><ul> <li> Hast du Spaß an erstklassiger B2B-Kundenbetreuung? Maßgeschneiderte Kundenlösungen zu suchen und zu finden motiviert dich? Dann bist du bei uns genau richtig - bewirb dich jetzt und werde unser  Customer Service Specialist B2B (m/w/d)  an einem unserer Standorte in Bonn, Hamburg oder Mainz! </li> <li> Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung </li> <li> Erfahrung in der Betreuung von Geschäftskunden </li> <li> Technisches Verständnis und Erfahrungen im Kunden- und Projektmanagement </li> <li> Sicheres, professionelles Auftreten am Telefon sowie Verhandlungsgeschick auch im stressigen Kundendialog </li> <li> Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamfähigkeit </li> <li> Sehr gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift </li> <li> Sehr guter Umgang mit dem PC und den Office-Produkten </li> <li> Kenntnisse des Telekommunikationsmarktes, insbesondere der Mehrwertdienste von Vorteil </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Betreuung von Geschäftskunden und Interessenten der dtms via E-Mail und Telefon </li> <li> Technische Einrichtung und Monitoring kundenindividueller Lösungen </li> <li> Erstellung und Umsetzung von Routingplänen zur Verkehrsführung von Servicenummern </li> <li> 1st Level Support bei Störungen </li> <li> Koordination der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen (z.B. mit der Technik und dem Vertrieb) </li> <li> Erstellung und Administration von Workflowplänen im Kundenauftrag </li> <li> Kundenstammdatenpflege </li> <li> Erstellung von Statistiken und abrechnungsrelevanten Kennzahlen </li> <li> Nutzung verschiedener CRM- und Vertragsmanagement- sowie technischer Systeme zur Einrichtung und Administration der Kundenlösungen </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><ul> <li> Attraktives Fixgehalt zzgl. Weihnachtsgeld </li> <li> 30 Tage Urlaub </li> <li> Remote Work anteilig </li> <li> Betriebliche Altersvorsorge </li> <li> Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen </li> <li> Mitarbeiterevents </li> <li> Zuschuss zum Deutschlandticket </li> <li> Planbares und zuverlässiges Schichtsystem </li> </ul><br><br><br>Deine Ansprechpartnerin
Frau Ann-Katrin Kositza
- Personalwesen -
+49 461 / 66 280 205
Https://<a href="http://www.dtms.de" target="_blank">www.dtms.de</a><br><br>dtms GmbH

<h2>Profil</h2><h2>Aufgaben</h2><h2>Wir bieten</h2><br><br>operational services GmbH &amp; Co. KG

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