704 Administration und Kundenbetreuung Jobs in Deutschland

Weitere Informationen

Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis.
Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet auf 4 Jahre.
Die Befristung richtet sich nach § 14 Abs. 1 Teilzeit- und Befristungsgesetz (TzBfG).
Es handelt sich um eine Vollzeitstelle. Auf Wunsch kann eine Teilzeitbeschäftigung ermöglicht werden.
Die Eingruppierung richtet sich nach dem TV-L.
Die Stelle ist bewertet mit bis zu EG 12, je nach persönlicher Qualifikation.

Unser Profil

Als die zentrale IT-Einrichtung der RWTH Aachen University steht das IT Center seit über 60 Jahren für Qualität in verschiedensten Bereichen. Das IT Center unterstützt die Lehr- und Forschungsaufgaben und zentralen Prozesse der Hochschule und erbringt Basisdienste und individuelle Dienstleistungen für die Hochschuleinrichtungen.

Digitalisierung, Cloud, Security und die dazugehörige IT-Infrastruktur - tagtäglich begegnen uns diese Begriffe in den Medien. Im IT Center sind Sie ganz nah dran an diesen Entwicklungen und können in diesen Bereichen auch etwas bewegen. Wir arbeiten mit den aktuellen Technologien und sind damit ein erfolgreicher IT-Dienstleister. Der Erfolg des IT Centers basiert dabei nur bedingt auf den neuesten Technologien oder den schnellsten Rechnern, sondern in erster Linie auf den Mitarbeitenden, die sich mit großem Engagement für das IT Center einsetzen und neben großem Fachwissen gemeinsam mit den Führungskräften für eine sehr gute Arbeitsatmosphäre sorgen.

Im IT Center erwarten Sie abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem motivierten, aufgeschlossenen und leistungsbereiten Team mit einer wertschätzenden Umgangskultur.

Wir freuen uns, Sie als Teil unseres Teams im IT Center aufzunehmen!

Ihr Profil

Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Bachelor-Studium im IT-Bereich (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Qualifikation.

Idealerweise bringen Sie folgendes mit:

• Erfahrung in der Verwaltung von IT-Infrastrukturen und -Systemen
• Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten
• Kommunikatives Geschick und Erfahrung im Umgang mit und der Beratung von Nutzenden und Partnern
• Teamfähigkeit sowie die Bereitschaft und Fähigkeit zu eigenverantwortlicher und selbständiger Mitarbeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Ihre Aufgaben

Im Rahmen der Dienste in der Abteilung Systeme und Betrieb arbeiten Sie im Team „Server und Storage“.

Zu Ihren Aufgaben zählen:

• Beratung und Unterstützung von Universitäten und Hochschulen im Onboarding-Prozess zur Teilnahme an Datensicherung.nrw
• Koordinierung der Definition von Dienstgüteparametern zwischen den dienstnehmenden Einrichtungen, den dienstleistenden Universitäten RWTH Aachen und Duisburg-Essen sowie der Digitalen Hochschule
• Koordinierung der Zusammenarbeit und Abstimmung mit den beteiligten Firmen
• Mitgestaltung von IT-Projekten sowie Aufbau und Weiterentwicklung zentraler IT-Infrastrukturen
• Dokumentation und 2nd Level Support im Rahmen der von dem Team erbrachten Services
• Kommunikation mit allen Teams innerhalb der Abteilung, mit anderen Abteilungen des IT Centers sowie anderen Hochschuleinrichtungen und Hochschulen im Rahmen der oben genannten Aufgaben.

Über uns

Die RWTH ist als familiengerechte Hochschule zertifiziert.
Die RWTH bietet im Rahmen eines Universitären Gesundheitsmanagements eine Vielzahl von Gesundheits-, Beratungs- und Präventionsangeboten (z. B. Hochschulsport) an. Für Tarifbeschäftigte und Beamtinnen und Beamte besteht ein umfangreiches Weiterbildungsangebot und die Möglichkeit, ein Jobticket zu erwerben.
Die Stellenausschreibung richtet sich an alle Geschlechter.
Wir wollen an der RWTH Aachen University besonders die Karrieren von Frauen fördern und freuen uns daher über Bewerberinnen.
Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern sie in der Organisationseinheit unterrepräsentiert sind und sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.
Bewerbungen geeigneter schwerbehinderter Menschen sind ausdrücklich erwünscht.
Im Sinne der Gleichbehandlung bitten wir Sie, auf ein Bewerbungsfoto zu verzichten.
Unter https://www.rwth-aachen.de/bewerbung/dsgvo-information finden Sie Informationen zur Erhebung personenbezogener Daten nach den Artikeln 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO).

Besoldung / Entgelt

bis zu EG 12, je nach persönlicher Qualifikation