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Software Consultant [m|w|d] im Innendienst

Software Consultant [m|w|d] im Innendienst

locationKarnapp 25, 21079 Hamburg, Deutschland

Nach umfangreicher Einarbeitung verstärkst du unser internationales Consulting Team im Anwendersupport für unsere Software CarLo.


Deine Aufgaben

  • Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems
  • Übernahme des Second Level Supports via Telefon oder per Mail
  • Bearbeitung und Analyse der Anfragen im eigenen Testsystem oder per Fernwartung
  • Erarbeiten individueller Lösungen für die Kunden im Team und mit Kollegen anderer Fachabteilungen
  • Prüfung von Kundenanforderungen sowie Abstimmung von Schnittstellen und Berichten


Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder Logistik
  • Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk wünschenswert
  • Gute IT- oder Logistik-Kenntnisse
  • Gute/sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen
  • Reisebereitschaft bei Außendiensttätigkeit


Unsere Benefits

  • Einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz mit topaktueller Hardware im Süden Hamburgs (Hamburg-Harburg)
  • Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell
  • Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung
  • Gezielte Einarbeitungspläne und Patenprogramme
  • "Work and Travel" - Die Chance, zeitweise in einer unserer internationalen Niederlassungen tätig zu sein
  • Corporate Benefits
  • Regelmäßige Teamevents und unternehmensweite Veranstaltungen
  • Kostenlose Getränke/Obst und subventioniertes Mittagessen
  • Work-in-Silence-Rooms für störungsfreies Arbeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen


Nächste Schritte

Sende bitte deine aussagekräftigen sowie vollständigen Bewerbungsunterlagen an unser HR-Team, unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung, deines frühestmöglichen Eintrittstermins bzw. deiner aktuellen Kündigungsfrist sowie der JOB-ID 201-3 direkt über unsere Online-Bewerbung oder per Mail an topjobs@soloplan.de.

Vielen Dank, wir freuen uns auf deine Bewerbung.

DO IT WITH PASSION - WORKING AT SOLOPLAN.

Ansprechpartner: Frau Karoline Langenbacher, Email: karoline.langenbacher@soloplan.de


Art des Abschlusses

  • Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
  • Abschluss Hochschule / Duales Studium / Berufsakademie