Mitarbeiter Software Support [m|w|d] im Innendienst

Nach umfangreicher Einarbeitung verstärkst du unser internationales Customer Solution Management Team im Anwendersupport für unsere Software CarLo.

Deine Aufgaben

• Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems

• Übernahme des Second Level Supports via Telefon oder per Mail

• Bearbeitung und Analyse der Anfragen im eigenen Testsystem oder per Fernwartung

• Erarbeiten individueller Lösungen für die Kunden im Team und mit Kollegen anderer Fachabteilungen

• Prüfung von Kundenanforderungen sowie Abstimmung von Schnittstellen und Berichten

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder Logistik

• Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk wünschenswert

• Gute IT- oder Logistik-Kenntnisse

• Gute/sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen

• Reisebereitschaft bei Außendiensttätigkeit

Unsere Benefits

• Einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz mit topaktueller Hardware im Süden Hamburgs (Hamburg-Harburg)

• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell

• Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung

• Gezielte Einarbeitungspläne und Patenprogramme

• "Work and Travel" - Die Chance, zeitweise in einer unserer internationalen Niederlassungen tätig zu sein

• Corporate Benefits

• Regelmäßige Teamevents und unternehmensweite Veranstaltungen

• Kostenlose Getränke/Obst und subventioniertes Mittagessen

• Work-in-Silence-Rooms für störungsfreies Arbeiten

• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

Nächste Schritte

Sende bitte deine aussagekräftigen sowie vollständigen Bewerbungsunterlagen an unser HR-Team, unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung, deines frühestmöglichen Eintrittstermins bzw. deiner aktuellen Kündigungsfrist sowie der JOB-ID 609-2 direkt über unsere Online-Bewerbung oder per Mail an topjobs@soloplan.de.

Vielen Dank, wir freuen uns auf deine Bewerbung.

DO IT WITH PASSION - WORKING AT SOLOPLAN.

Ansprechpartner: Herr Fritz Franke, Email: fritz.franke@soloplan.de

Ansprechpartner für Bewerbung:
Herr Fritz Franke

HR Recruiter

fritz.franke@soloplan.de