Firmenkundenbetreuer / Sachbearbeiter Sales - ÖPNV (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Aktive Betreuung und Beratung von Neu- und Bestandsfirmenkunden rund um Mobilitätslösungen im ÖPNV (z.B. Jobtickets, Abo-Modelle, Firmenverträge) im Raum Nordwestmecklenburg
• Durchführung von Kundengesprächen, Bedarfsanalysen sowie die Präsentationen zu Mobilitätsprodukten, Ticketing-Lösungen und digitalen Services & Entwicklung passender Mobilitätskonzepte (z.B. Kombi-Tickets)
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie Identifikation neuer Vertriebspotenziale
• Durchführung von Vertriebsaktivitäten & Umsetzung von Projekten zur Weiterentwicklung des Firmenkundenbereichs (z.B. aktive Vermarktung von Buswerbung)
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing und Operations
• Aktive Betreuung & Umsetzung des digitalen Ticketsystems (z.B. NAHBUS Ticket-App; Ticketsortiment-Einbindung Verbund-Apps)
• Übernahme des technischen App-Supports
• Bearbeitung von internen & externen Anfragen; schnelle Problemlösung und ggf. Schulungen; Weiterleitung an zuständige Fachstellen; Feedback- und Lernschleifen
• Repräsentation unseres Unternehmens u.a. auf Veranstaltungen, Messen und regionalen Terminen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Fokus Vertrieb, Kundenservice oder Logistik oder abgeschlossenes Studium, z.B. in Betriebswirtschaft, Verkehrswesen, Kommunikations- oder Sozialwissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
• Erfahrung im Vertrieb, Kundenservice und/oder Support, vorzugsweise im Öffentlichen Nahverkehr oder einer regulierten Branche
• Interesse an modernen Mobilitätslösungen & Digitalisierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Serviceorientierung, souveränes Auftreten
• Strukturiertes Arbeiten, Problemlösekompetenz und Kundenfokus
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen und MS-Office
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Kundenorientierung
• Bereitschaft zu gelegentlichen regionalen Einsätzen bzw. Außendiensttätigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was Sie bei uns erwartet

• Einen sicheren Arbeitsplatz in Vollzeit (39 Std./Woche)
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiven Verdienstmöglichkeiten nach dem aktuellen TV-N-MV (Das Entgelt richtet sich bei Erfüllung der tariflichen Voraussetzungen des TV-N Mecklenburg-Vorpommern bis zur Entgeltgruppe 9)
• Jährliche tarifliche Sonderzahlung
• Arbeitszeitgestaltung im Rahmen einer Kernarbeitszeit von Montag bis Freitag
• Möglichkeit für Mobile Office an bis zu 2 Tagen pro Woche
• Elektronische, minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Arbeitszeitkonto
• Urlaubstage gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit beginnend mit mindestens 30 Tagen Jahresurlaub
• Keine Urlaubssperre/Betriebsferien
• Zuschuss zu vermögensbildenden Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge bei der ZMV
• NAHBUSrad über bikeleasing
• Kostenlose Parkplätze
• Ein umfangreiches Weiterbildungs- und Entwicklungsangebot