Smart, beweglich und auch mal hart am Wind – die maritime Stadt mit frischem Wind sucht Menschen, die Wedel weiter nach vorn bringen.
Wir suchen…
eine*n Mitarbeiter*in für die Rathausinformation (w,m,d).
Die Rathausinformation ist als erste Anlaufstelle für Besuchende die Visitenkarte unseres Hauses. Sie nehmen sich aufmerksam und zuvorkommend den Anliegen der Besuchenden an und steuern die Besuchenden souverän und respektvoll in die jeweiligen Fachdienste.
Sie bewahren stets einen kühlen Kopf und lösen aktiv und professionell Konfliktsituationen und unterstützen hierbei auch die Kolleg*innen in den angrenzenden Bereichen.
Sie stehen mit beiden Beinen fest im Leben und Ihr Umfeld beschreibt Sie als schlagfertig, humorvoll und absolut hilfsbereit? Sie sehen, wenn andere Hilfe brauchen und gehen proaktiv auf Menschen zu und stehen Ihnen auch im digitalen Alltag beiseite? Dann bieten wir Ihnen hier den passenden Arbeitsplatz.
Wir bieten
- eine unbefristete Beschäftigung mit der Bezahlung nach Entgeltgruppe 5 TVöD (Gehalt je nach Berufserfahrung)
- eine Teilzeitstelle mit 30 Wochenstunden
- 30 Tage Urlaub und zwei zusätzliche freie Tage am 24.12. sowie 31.12.
- ein gutes Arbeitsklima auf einem gut ausgestatteten Arbeitsplatz in einer modernen Stadtverwaltung
- regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten zur Weiterentwicklung Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenzen
- ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- unmittelbare Nähe zum S- Bahnhof Wedel, ein bezuschusstes Deutschlandticket (hvv Jobticket Premium)
Ihre Aufgaben
- Empfang der Besucher*innen und Entgegennahme Ihrer Anliegen
- Erteilen von allgemeinen Auskünften zu den Dienstleistungen und Benennung der Kontaktpersonen der Stadtverwaltung
- Unterstützung der Besucher*innen bei der Benutzung digitaler Services im Empfangsbereich
- Aushändigen von Informationsmaterial und Broschüren
- Allgemeine Empfangs- und Rezeptionstätigkeiten
Wir freuen uns auf Sie als neues Teammitglied, wenn Sie
- engagiert und serviceorientiert im Kund*innenkontakt auftreten,
- eine souveräne, offene und ausgesprochen freundliche Ausstrahlung haben und einen respektvollen Umgang mit Kund*innen und Kolleg*innen pflegen
- sich der Bedeutung Ihrer Aufgabe für die Kolleg*innen insbesondere aus den publikumsintensiven Bereichen, bewusst sind und die Verantwortung hierfür übernehmen,
- ausgesprochen verantwortungsbewusst und gewissenhaft arbeiten,
- Routine im Umgang mit digitalen Anwendungen und Bürosoftware besitzen,
- mit guter Kommunikationsfähigkeit und sicherem Auftreten aktiv kritische Konfliktsituationen deeskalieren,
- eine mindestens 3-jährige Berufsausbildung vorweisen können, idealerweise im kaufmännischen- oder Verwaltungsbereich.
- Security-Erfahrung ist wünschenswert
Die Arbeitszeiten richten sich nach den Öffnungszeiten des Rathauses. Dadurch ist grundsätzlich von 08:00 Uhr bis 13:00 Uhr und an Donnerstagen von 14:00 Uhr bis 19:00 Uhr zu arbeiten.
Aufgrund der Offenheit der Verwaltung freut sich die Stadt Wedel gleichermaßen über Bewerber*innen aller Nationalitäten.
Eine Behinderung ist grundsätzlich kein Hindernis für Ihre Einstellung bei der Stadt Wedel. Bei gleicher Eignung und Befähigung berücksichtigen wir Ihre Bewerbung mit Vorrang.
Bitte bewerben Sie sich bis zum 01.12.2025 online.
Die Vorstellungsgespräche sind für den 08.12.2025 vormittags geplant.
Bei Rückfragen zu der Stelle steht Ihnen die Fachdienstleitung Ordnung und Einwohnerservice, Frau Paramin-Priefert, Tel. 04103-707-240 gerne zur Verfügung.
Für Rückfragen zum Verfahren steht Ihnen Herr Körner aus dem Fachdienst Personal, (Tel. 04103 - 707 - 420), gerne zur Verfügung.