Assistent Service (m/w/d) 34,0 Stunden/ Woche

Die Porsche Niederlassung Hamburg GmbH ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Porsche Deutschland GmbH. Unsere drei Standorte in Hamburg vertreiben mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unsere weit über 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Bereichen Sales, After Sales, Marketing und Verwaltung sind Experten rund um die Produkte und die Marke Porsche.
Wir machen das Erlebnis und die Faszination Porsche noch greifbarer. Hast auch du Benzin im Blut - dann geh mit uns auf unseren weiteren Erfolgskurs.

Weitere Infos zu Porsche in Hamburg findest du hier: https://www.porsche-in-hamburg.de/

Fachkraft

Job-Code: J000017508

34,0 Stunden/ Woche

Bitte bewirb dich unter Angabe deines nächstmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung bei uns.

Bitte habe Verständnis, dass wir ausschließlich Online-Bewerbungen über unsere Homepage annehmen.

Wir als Unternehmen

Porsche Servicequalität erlebbar machen

Mit deinem Auftreten, deiner Organisation und deiner Kommunikationsstärke trägst du maßgeblich dazu bei, die hohen Service- und Qualitätsstandards von Porsche erlebbar zu machen. Du unterstützt den Servicebereich im Hintergrund wie im direkten Kundenkontakt und leistest so einen wichtigen Beitrag zur Zufriedenheit und Bindung unserer Kundinnen und Kunden.

Dich bringt nichts aus der Ruhe und du kannst dich mit den folgenden Aufgaben identifizieren:

• Repräsentanz der Porsche Niederlassung Hamburg und erste persönliche Begrüßung und Betreuung unserer Kunden und Gäste
• Terminvereinbarung sowie Auskunft über Serviceleistungen und Angebote im Bereich After Sales
• Durchführung bedarfsgerechter Planung von Serviceterminen und Kundenmobilität
• Kassenmanagement
• Terminvorbereitung und Abstimmung mit den Serviceberatern und dem Teiledienst
• Auftragsvorbereitung sowie Pflege der Kunden- und Fahrzeugstammdaten
• Abwicklung mit Versicherungen
• Erläuterung der Servicerechnung und deren Erstellung
• Vorbereitung der Fahrzeugunterlagen für die Fahrzeugabholung
• Erstellung von Besucherauswertungen

Du agierst als zentrale Schnittstelle im Servicebereich, behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und sorgst mit deiner ruhigen und professionellen Art für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.

Was zeichnet dich aus?

Wenn dich ein serviceorientierter Arbeitsalltag begeistert und du gerne Verantwortung in einem dynamischen Umfeld übernimmst, bist du bei uns genau richtig.

Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Automobilkaufmann (m/w/d) oder eine andere vergleichbare Ausbildung absolviert.

Erfahrung und Know-how: Du hast bereits einschlägige Erfahrungen im Bereich After Sales gesammelt und kennst dich bereits mit der Systemlandschaft eines Autohauses aus.

Persönlichkeit: Du verfügst über sehr gute Umgangsformen sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und hast in jeder Situation ein Lächeln auf den Lippen.

Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert und besitzt eine gute Auffassungsgabe. Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie Teamfähigkeit zeichnen deine Arbeitsweise aus.

Begeisterung: Du bist mit Leidenschaft bei der Sache und hast Spaß in einem dynamischen Umfeld.

Sprache: Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Was erwartet dich?

Dein Engagement verdient Wertschätzung

Bei uns arbeitest du in einem professionellen Umfeld, in dem Serviceorientierung, Organisationstalent und Verlässlichkeit geschätzt werden. Klare Abläufe, moderne Arbeitsbedingungen und ein hoher Qualitätsanspruch bieten dir den Raum, deine Stärken im Kundenkontakt gezielt einzubringen und weiterzuentwickeln.

Ein Team, das Service lebt

Du wirst Teil eines eingespielten Teams, das Zusammenarbeit aktiv lebt. Serviceassistenz, Serviceberater, Teiledienst und Werkstatt arbeiten eng zusammen, um unseren Kundinnen und Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten. Neue Kolleginnen und Kollegen werden strukturiert eingearbeitet und von Anfang an fest ins Team integriert.

Ein moderner Arbeitsplatz im direkten Kundenkontakt

Starte jetzt durch und schließe dich unserem Team an! Wenn du Lust auf eine neue Herausforderung hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung über den untenstehenden Link.

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