Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) für die Servicehotline KfZ-Schaden in Hamburg

AFC Claims GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Die auto fleet control ist eine vollkommen unabhängige Unternehmensgruppe. Wir sind mit über 90.000 abgewickelten Kfz-Schäden der mit weitem Abstand größte Anbieter für innovative Lösungen im Bereich Schadenmanagement. Darüber hinaus bieten wir in den Bereichen Versicherungs-, Risk- und Mobilitätsmanagement kundenindividuelle Beratungsleistungen für Fuhrparkflotten, Leasinggesellschaften und Versicherungen und setzen diese auch konsequent mit unseren Kunden um. Als Digital-Leader setzen wir in allen Bereichen regelmäßig Maßstäbe in unserer Branche.

 

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Für die AFC Claims GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt


telefonische Kundenbetreuer (m/w/d) 


für die Servicehotline KFZ-Schaden. In dieser Position sind Sie für die Kommunikation mit Fahrern, Unfallgegnern, Versicherungen und Rechtsanwälten bezüglich der Schadenregulierung zuständig. Wenn Sie eine anspruchsvolle und vielseitige Stelle in der telefonischen Kundenbetreuung suchen, sind Sie bei uns genau richtig!



Ihre Aufgaben:



  • Erste Anlaufstelle in der Servicehotline für alle eingehenden Anrufe
  • Schnittstellenfunktion zu den angrenzenden Abteilungen
  • Telefonische Schadenaufnahme und eigenständige Abwicklung von Glasschäden und Notfall-Management
  • Abwicklung von Pannenfällen

Voraussetzungen

Ihr Profil:


  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Dienstleistungsbranche ist wünschenswert, aber auch ein Quereinstieg ist möglich
  • Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Sichere PC-Anwenderkenntnisse
  • Hohe Aufnahmefähigkeit und Einsatzbereitschaft
  • Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Teamfähigkeit

 


Die Vorteile eines AFC'lers:



  • Ein attraktiver Arbeitsplatz mit Wohlfühlfaktor im Herzen Hamburgs
  • Ein strukturiertes Onboarding-Programm mit einem persönlichen Mentor
  • Professionelle Einarbeitungs- und Schulungskonzepte mit wöchentlichen Trainings
  • Individuelle Entwicklungs- und Karriereplanung
  • Spannende und verantwortungsvolle Herausforderungen in einem innovativen Umfeld - Bei uns ist kein Tag wie der andere!
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
  • Ein talentiertes, dynamisches und motiviertes Team - Wir arbeiten nicht nur gut zusammen, sondern haben auch außergewöhnliche Teamevents!
  • Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice und echte Work-Life-Balance
  • Umfassende soziale Benefits, wie z.B. das HVV ProfiTicket oder das Mittagessen in der Kantine
  • Kalte und warme Getränke sowie frisches Obst und Gemüse – Wir sorgen für die tägliche Portion Energie!
  • Sportangebote wie Volleyball, Lauftrainings zur Vorbereitung auf den B2-Run, MOPO-Staffellauf oder den Reebok Ragnar Relay sowie eine vergünstigte Mitgliedschaft bei Fitness First – Wir sind auch nach Feierabend ein starkes Team!

 

Sie erfüllen unsere Anforderungen? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung per Email!

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Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) für die Servicehotline KfZ-Schaden

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

AFC Claims GmbH AFC Claims GmbH

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Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Administration und Verwaltung, Assistenz / Kaufmännische Sachbearbeitung
Arbeitsort Valentinskamp 70, 20355 Hamburg

Arbeitgeber

AFC Claims GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Yasmin Andryszak
bewerbung@autofleetcontrol.de

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Benefits

AFC Unser Büro

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