Teamleitung Kundenbetreuung (w/m) in Hamburg

Stellenbeschreibung

Sie verstehen sich als kompetenter Ansprechpartner für Kunden sowie als begeisterte Führungskraft? Der Spagat zwischen Umsetzung von Unternehmenszielen und werteorientierter Mitarbeiterführung ist für Sie genauso reizvoll wie die beständige Verbesserung von Prozessen? Dann haben wir den richtigen Job für Sie: Als Teamleiter/in Kundenbetreuung verantworten Sie die Sicherstellung der nachhaltigen Kundenzufriedenheit und die Führung eines etablierten Teams von Kundenbetreuern.


Das bietet der Job

  • Ableitung und Umsetzung der Unternehmensstrategie auf die Teilstrategie des Bereiches
  • Sicherstellung der vereinbarten Ziele und unserer Servicestandards
  • Individuelle Mitarbeiterführung und -entwicklung sowie Personalplanung
  • Weiterentwicklung und Anwendung eines Kennzahlensystems mit Ermittlung von Optimierungspotentialen
  • Arbeit in agilen Projekten
  • Kundenbesuche und führen von herausfordernden Kundengesprächen
  • Erstellung von Auswertungen und Statistiken sowie Vertragsprüfungen


Voraussetzungen

Das bieten Sie

  • Fundierte Berufserfahrung in kundenorientierter Position, idealerweise in der Gesundheitsbranche, im Factoring oder im Versicherungsumfeld
  • Einschlägige Führungserfahrung eines größeren Teams
  • Erfahrungen im (zahn-)ärztlichen Bereich von Vorteil
  • Sehr gute Auffassungsgabe und Kommunikationsfähigkeit, eine ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung
  • Kritik- und Konfliktfähigkeit, Empathie sowie ein sicheres Auftreten

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Banken, Versicherungen, Immobilien / Sonstiges
Arbeitsort Lübeckertordamm 1-3, 20099 Hamburg

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

EOS Health Honorarmanagement AG

Kontakt für Bewerbung

Herr Nils Kruse
Lübeckertordamm 1-3, 20099 Hamburg
n.kruse@healthag.de
Telefon: 040 - 524 709-126
Teamleitung Kundenbetreuung (w/m)
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