Teamleiter Kundenservice (m/w/d) in Hamburg

Orizon Hamburg GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Teamleiter Kundenservice (m/w/d)


Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Mit mehr als 500 Mitarbeitern (m/w/d) gehört unser Kunde zu den Marktführern in seinem Dienstleistungssegment. Eingebunden in ein weltweites Vertriebsnetz arbeiten die Teams täglich daran, das passende Angebot für ihre Kunden zu finden. 


Unser Angebot:

Werden Sie Teil eines dynamischen Teams in einem erfolgreichen und innovativen Unternehmen. Unser Kunde bietet Ihnen in einer  direkten und unbefristeten Festanstellung: 


  • einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einer stetig wachsenden Branche
  • regelmäßigen Schulungen sowie Weiterbildungen
  • Raum für Eigenverantwortung und Platz für eigene Ideen
  • Förderung Ihrer individuellen Karriereplanung und fachspezifischen Weiterbildung
  • flexible Arbeitszeiten und attraktive Sozialleistungen
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und attraktives Vergütungspaket


Ihre Aufgaben:

Sie führen ein ca. 10-köpfiges Team, welches Sie durch kontinuierliches Coaching und Monitorings stetig weiterentwickeln (Side by Side Coaching, Workshops/ Schulungen etc.). Dabei sind Sie verantwortlich für:


  • Aktive Mitgestaltung zur Erreichung der Unternehmensziele
  • Förderung und Sicherung der hohen Arbeits- und Servicequalität innerhalb des Teams
  • Personalführung, Personalbeurteilung und Personaleinsatzplanung
  • Koordination und Steuerung der Arbeitsabläufe sowie des Informationsflusses innerhalb des Teams
  • Unterstützung der Mitarbeiter (m/w/d) bei schwierigen Sachverhalten
  • Unterstützung der Abteilungsleitung in organisationsspezifischen Belangen
  •  Prozessverantwortung

Voraussetzungen

Ihr Profil:


  • Als starke Führungspersönlichkeit können Sie sich selbst und andere motivieren und organisieren, sind dabei offen und einfühlsam aber auch durchsetzungsstark
  • In Ihrer Kommunikation sind Sie präzise, verbindlich und wertschätzend
  • Ihr Auftreten ist sicher und souverän – unabhängig von hierarchischen Ebenen
  • Sie arbeiten eigenverantwortlich, sind proaktiv, gut strukturiert und priorisieren Ihre Aufgaben
  • Sie haben Erfahrung in der Mitarbeiterführung, weitere Erfahrungen im Servicebereich (idealerweise aus einem Finanz-/Dienstleistungsunternehmen) sind von Vorteil
  • Sie sind ständig auf der Suche nach Prozess- und Qualitätsoptimierungen, halten mit Ihren Ideen nicht hinter dem Berg und übernehmen Verantwortung, wenn es darum geht Ihre Ideen auch auszuprobieren
  • Sie schaffen es auch in turbulenten Zeiten, Ihren Mitarbeitern Orientierung und Führung zu bieten
  • Gute MS-Office Kenntnisse (Excel, Word, Power Point, Outlook) und eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Bereich Kundenservice runden Ihr Profil ab


Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt. Orizon gehört zu den zehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!


Ihre Bewerbung:

Finden Sie sich in der Stellenbeschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen) gern per E-Mail an bewerbung.hamburg2@orizon.de.


Für Fragen steht Ihnen Frau Gielsdorf gern unter der Tel.-Nr. 040 / 226061-65 zur Verfügung.


Weitere Informationen finden Sie unter www.orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/datenschutzvereinbarungen


Ihr Kontakt:

Orizon Hamburg GmbH
Großer Burstah 23
20457 Hamburg


Telefon : +49 40 226061-0
E-Mail : bewerbung.hamburg2@orizon.de

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Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

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Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

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Orizon Hamburg GmbH Orizon Hamburg GmbH

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Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Personalverantwortung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Personalwesen, Einkauf und Beschaffung / Sonstiges
Arbeitsort 20457 Hamburg

Arbeitgeber

Orizon Hamburg GmbH

Kontakt für Bewerbung

Bewerbung
bewerbung.hamburg2@orizon.de
Telefon: 040/2260610
Teamleiter Kundenservice (m/w/d)
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