Teamleiter für Reise & Touristik (m/w) in Hamburg

Die Veröffentlichung wurde am 24.07.2017 deaktiviert.

Stellenbeschreibung

Wir suchen Dich ab sofort: Du hast einschlägige Erfahrungen im Bereich Touristik und willst den nächsten Karriereschritt gehen? Du hast bereits Führungserfahrung und Dein Team zu motivieren und zu schulen ist genau Dein Ding? Dann haben wir in unserem Team den richtigen Job für Deine Kompetenzen.


Deine Aufgaben sind:

  • Ergebnis- und kennzahlenorientiertes, sowie fachliches Führen eines Agenten-Teams
  • Gestaltung und Umsetzung von effizienten Arbeitsabläufen
  • Monitoring und Optimierung der Qualität, Produktivität und Effizienz sowie Bearbeitung von Spezialfällen
  • Mitarbeiterentwicklung sowie Einarbeitung neuer Kollegen
  • Durchführung von fachlichen Schulungen
  • Teambuilding und Förderung der Motivation



Wir bieten dir:

  • Eine umfassende und hochwertige Einarbeitung
  • Interne Fortbildungen für deine Teamleitertätigkeit
  • Gestaltungsmöglichkeiten
  • Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz
  • Wohlfühl-Betriebsklima mit tollen Kollegen
  • HVV-Proficard


Voraussetzungen

Was du mitbringen solltest:

  • Erfolgreich absolvierte kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrungen in Mitarbeiterführung wünschenswert
  • Erste Erfahrungen in der Durchführung von Trainings und/oder Workshops von Vorteil
  • Stark ausgeprägtes Maß an Eigeninitiative, Engagement und Durchsetzungsvermögen
  • Überzeugende Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
  • Zeitliche Flexibilität
  • Gute bis sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Anwendungen


Wir sind ein Contact Center, welches auf multilinguale und touristische Projekte spezialisiert ist. Die Kunden unserer Auftraggeber sprechen uns je nach Projekt über viele unterschiedliche Kanäle an, wie Telefon, Email, Chat usw. und unsere Kundenbetreuer geben alles, um ihnen einen bestmöglichen Service zu bieten. Wir sind ein buntes und multinationales Team und haben ein gemeinsames Ziel, nämlich unsere Kunden glücklich zu machen.


Du willst Deinen Tätigkeitsbereich aktiv mitgestalten und pro-aktiv Projekte vorantreiben? Eine ausgeprägte Teamatmosphäre, Kollegialität sowie flache Hierarchien verbunden mit einer offenen und ehrlichen Kommunikation sind Dir ebenfalls wichtig? Dann komm in unser Team - wir freuen uns auf die Übersendung Deiner aussagekräftigen Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung.

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf hamburgerjobs.de.

Zusätzliche Informationen zum Job

Anzeigenart
Stellenangebot
Arbeitszeit
Vollzeit
Vertragsart
Festanstellung
Berufliche Praxis
mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie
Vertrieb, Verkauf, Handel / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort
Friedrich-Ebert-Damm 111c , 22047 Hamburg

Unternehmensprofil Zusätzliche Informationen zum Arbeitgeber

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Mitarbeiter
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