Studentischer Mitarbeiter (m/w) – First Level Support IT (min. 14 Std./Woche) in Hamburg

Tut uns leid, dieser Job ist am 19.08.2017 abgelaufen

Stellenbeschreibung

Ihr Herz schlägt für die Dentalbranche?
Für unsere Zentrale in Hamburg suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen 


Studentischen Mitarbeiter (m/w) – First Level Support IT (min. 14 Std./Woche)


Ihre Aufgaben

  • Annahme von Serviceanfragen und –störungen zu unseren Anwendungen (z.B. CRM, Labor-SW, MS Office) und unserer Basis-IT (z.B. Serverstörungen, Druckereinrichtungen, Accountbearbeitungen)
  • Qualifiziertes Erfassen von Fehlermeldungen, Aufträgen etc. im Ticketsystem und entsprechende Weiterleitung an die verantwortlichen Mitarbeiter
  • Unmittelbare Hilfestellung bei Anwenderfragen
  • Findung von Problemlösungen in Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern der IT
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Ticketbearbeitung und deren Dokumentation
  • Erstellen von FAQs


Wir bieten Ihnen eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kleinen Team und herausfordernde sowie spannende Aufgaben, die es Ihnen ermöglichen eine praxisnahe Vertiefung Ihres Studiums zu erhalten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen die Möglichkeit Ihre Mitarbeit bei uns Ihren Studienzeiten anzupassen. Auch eine der Aufgabe entsprechende Vergütung ist für uns dabei selbstverständlich. Außerdem erhalten Sie bei uns frisches Obst sowie Heiß- und Kaltgetränke zum freien Verzehr, diverse Mitarbeitervorteile bei Kooperationspartnern als auch einen Mitarbeiterrabatt auf intern hergestellten Zahnersatz in einem unserer Dentallabore.


Trauen Sie sich diese spannende Aufgabe zu? Dann sind wir gespannt auf Ihre Unterlagen.

Voraussetzungen

Ihr Profil

  • (laufendes) Studium mit dem Schwerpunkt IT
  • Gute Kenntnisse der Microsoft-Anwendungslandschaft (Client / Server)
  • Sicherer Umgang mit den verschiedensten Windows-Betriebssystemen und Office-Produkten
  • Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder des Supports wären von Vorteil
  • Verantwortungsbewusstsein und Engagement für ein lösungsorientiertes Handeln
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse



Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf hamburgerjobs.de.

Zusätzliche Informationen zum Job

Anzeigenart
Praktikum, Werkstudent, Abschlussarbeiten
Arbeitszeit
Teilzeit
Vertragsart
Praktikum/Werkstudent
Berufliche Praxis
mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung
Abitur / Fachabitur
Berufskategorie
Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Sonstiges
Arbeitsort
Lübecker Straße 128 , 22087 Hamburg

Unternehmensprofil Zusätzliche Informationen zum Arbeitgeber

Mitarbeiter
1300
Webseite

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