Stellv. Front Office Manager (m/w) Elternzeitvertretung

Hamburg
SOFITEL Hamburg Alter Wall

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n


Stellv. Front Office Manager (m/w) Elternzeitvertretung


Zu Ihren Hauptaufgaben gehört u.a.:

  • Stellvertretung und Unterstützung des Front of House Managers
  • Sicherstellung eines stets reibungslosen Arbeitsablaufes und Gewährleistung eines optimalen Gästeservice in den Bereichen Front Office und Concierge
  • Erstellung von Arbeits- und Einsatzplänen sowie deren Überwachung
  • aktive Betreuung von Gästen
  • Einhaltung von Qualitätsstandards
  • Übernahme von MOD-Diensten
  • Kontrolle von PM-Konten
  • Bearbeitung von Reklamationen
  • Organisation und Durchführung von "on-the-Job Trainings" der Mitarbeiter

Voraussetzungen

Folgende Anforderungen stellen wir an unsere(n) neue (n) Kollegen(in):

  • abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann
  • Berufserfahrung im Bereich Front Office in der gehobenen Hotellerie (im 4 und 5 Sterne Bereich) bzw. in vergleichbarer Position; nach Möglichkeit Auslandserfahrung
  • Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; fließend in Wort und Schrift (Kenntnisse der französischen Sprache wären von Vorteil)
  • Führungsqualitäten- und erfahrung
  • Kenntnisse in Opera und den MS-Office-Programmen
  • freundliche, aufgeschlossene, motivierende, entgegenkommende und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
  • Durchsetzungsvermögen, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
  • Flexibilität, Entscheidungsfreudigkeit, Belastbarkeit
  • gepflegtes Erscheinungsbild

Das bieten wir Ihnen:

  • Tätigkeit bei einer der größten Hotelgruppen der Welt
  • persönliche Weiterbildung durch die unternehmenseigene Académie Accor Germany
  • Carte Bienvenue - weltweite Vergünstigungen in allen Accor Hotels und bei vielen Partnern
  • abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
  • und vieles mehr

Sollten Sie unseren Anforderungen entsprechen, würden wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung sehr freuen. Bitte benutzen Sie für Ihre Bewerbung das Online Bewerbungsformular oder bewerben Sie sich per E-Mail an folgende E-Mail-Adresse: Julia.Dierks@sofitel.com

Arbeitsort

Alter Wall 40, 20457 Hamburg

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Hotel, Gastronomie, Tourismus, Kultur / Hotelfachkraft, Rezeption, Animation
Arbeitsort
Alter Wall 40, 20457 Hamburg