Sachbearbeiter*in Stammkundenbetreuung

• Serviceorientierte Bearbeitung vielfältiger Anliegen unserer Kund*innen im hvv-Abonnement

• Quantitativ und qualitativ hochwertige Umsetzung aller Geschäftsvorfälle,
  insbesondere bei der maschinellen Verarbeitung von Bestell- und Änderungsformularen

• Prüfung von Vorgängen im hvv-Kundenportal (Self-Service-Prozesse)

• Durchführung nachgelagerter Fehlerkorrekturen im Vertriebssystem SAP PTnova

• Unterstützung von und Mitwirkung in Projekten/Initiativen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Vertriebsumfeld

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und SAP

• Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

...Ihnen spannende Projekte und anspruchsvolle Tätigkeiten in einem innovativen Unternehmen, das Hamburgs Mobilitätskultur entscheidend prägt und vorantreibt. Mit intelligenten Tools und effektiven Methoden sorgen Sie für die Steigerung der Fahrgast- und Kundenzahlen sowie für die Nachfrage nach neuen, smarten Mobilitätsangeboten. Bringen Sie Ihr Können in einem starken Team ein, das dafür sorgt, dass Hamburg weiter wachsen kann.