Sachbearbeiter (m/w/d) Mitgliederservice

Hamburg Wandsbek

Karriere machen bei David Lloyd Meridian Spa & Fitness

Du möchtest Deine Leidenschaft für Fitness & Wellness zum Beruf machen? Dann bewirb Dich bei David Lloyd Meridian Spa & Fitness, Europas führender Gesundheits- und Wellness-Gruppe. Unsere David Lloyd Meridian Clubs in Hamburg, Berlin, Kiel und unsere David Lloyd Clubs in Frankfurt und Bad Homburg bieten mit modernster Ausstattung und großem Kursangebot ein Fitness- und Wellness-Angebot in Premium-Qualität.


Das sind Deine Aufgaben

  • Bearbeitung und Verwaltung von Mitgliederanfragen
  • Kommunikation mit den Mitglieder bei Kündigungen
  • Beteiligung an allen Mitgliederkampagnen, einschließlich Winback, Anrufe, Versand von E-Mails
  • Datenerfassung einschließlich der Gründe für die Stornierung oder das Pausieren von Mitgliedschaften
  • Sicherstellung der Mitgliederdaten
  • Erfahrungsaustausch mit Teamkollegen
  • Aufbau hervorragender Beziehungen zu den Clubs und Teams, um eine rasche und positive Lösung für die Anliegen der Mitglieder zu gewährleisten
  • Zusammenarbeit mit unserem Inkassopartner, Bearbeitung von Außenständen bei unseren Mitgliedern
  • Bearbeitung aller anderen Anfragen, die vom Teamleiter oder Manager gestellt werden
  • Der Arbeitsrhythmus basiert auf einer 5-Tage Woche, verteilt auf Montag bis Sonntag, wobei die Schichten regelmäßig variieren, um den Bedarf des Unternehmens zu decken.
  • Regelmäßiger Besuch der Clubs, um über neue Produkte und Angebote auf dem Laufenden zu sein
     


Voraussetzungen

Das bringst Du mit

  • Außergewöhnliche Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und die Fähigkeit, Probleme schnell zu lösen
  • Fähigkeit, Konflikte zu bewältigen, Mitglieder zu binden und Ziele zu erreichen
  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Gute Kenntnisse der Microsoft-Pakete einschließlich Word und Excel
  • Vorherige Erfahrung im Bereich Mitgliedschaften bevorzugt
  • Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
  • Fähigkeit zur effektiven Arbeit in einem Remote-Team


Das bieten wir Dir

  • Ansprechendes Arbeitsumfeld im Premium-Segment
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Kostenfreie Mitgliedschaft und family & friends Angebote
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Interessante Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Kostenlose Kaltgetränke und Bezuschussung bei Snacks und Mahlzeitenund ein selbständiges und abwechslungsreiches Arbeitsgebiet in einem modernen Umfeld. Wenn Du Dich aufgeschlossen und motiviert in unser eingespieltes Team einbringen möchtest, freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Online-Bewerbung mit Angabe von Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Sonstiges
Berufskategorie Administration und Verwaltung, Assistenz / Kaufmännische Sachbearbeitung
Arbeitsort Wandsbeker Zollstr. 87-89, 22041 Hamburg Wandsbek

Arbeitgeber

Meridian Spa & Fitness Deutschland GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Anja Schaarschmidt

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
Meridian Spa & Fitness Deutschland GmbH