Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenmanagement / Forderungsmanagement

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Termin als erfahrenen und engagierten

Sachbearbeiter (m/w/d) Kunden- / Forderungsmanagement

Fernsehen, Radio, Internet, Telefonie und Mobilfunk – das alles bieten wir aus einer Hand. Einfach, ehrlich, hanseatisch – so wie wir! willy.tel ist ein familiengeführtes Unternehmen und betrachtet jeden einzelnen Mitarbeiter als Teil dieser großen und erfolgreichen Familie. Deshalb liegt es uns besonders am Herzen, Mitarbeiter zu finden, die ähnlich leidenschaftlich tagtäglich mithelfen, die besten Produkte und den besten Service zum besten Preis für Hamburger Telekommunikation anzubieten.

Ihre Aufgaben:

• Kundenbetreuung im Rechnungs- und Mahnwesen (TV, Internet, Telefonie, Mobilfunk)
• Klärung und Beantwortung von Sachverhalten, sowohl schriftlich als auch telefonisch
• Durchführung von Kündigungen in den oben genannten Produktbereichen
• Vorbereitung, Unterstützung und Durchführung der Rechnungsläufe
• Telefonische Kontaktaufnahme zu Nichtzahlern sowie Überwachung der Zahlungseingänge
• Erfassung und Pflege der Kundenstammdaten
• Selbstständige Sachbearbeitung aller in diesem Rahmen anfallenden Aufgaben

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder der Position entsprechende Berufserfahrung
• Sichere Anwendung von MS Office und schnelle Einarbeitung in neue EDV-Systeme
• Selbstständiger, dennoch team- und serviceorientierter Arbeitsstil
• Überdurchschnittliche Kommunikationsstärke sowie entsprechendes Einfühlungs-, aber auch Durchsetzungsvermögen

Wir bieten:

• Ein wachsendes und aufstrebendes Unternehmen
• Zukunftsorientierte Branche
• Praxisbezogene Weiterbildungen
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, kollegiales Arbeitsklima
• Freie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
• Modern eingerichteter Arbeitsplatz
• Firmenevents

Freuen Sie sich auf eine interessante Tätigkeit in einem dynamischen Familienunternehmen mit rund 130 Mitarbeitern. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung einschließlich Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin an Frau Ronja Ricciardi, vorzugsweise per E-Mail an: bewerbung@willytel.de

willy.tel GmbH | Ronja Ricciardi
Hinschenfelder Stieg 6 | 22041 Hamburg
www.willytel.de