Sachbearbeiter:in im ServiceCenter

Ein kluger Wechsel zur richtigen Zeit kann jedes Spiel entscheiden. Das gilt auch im Beruf.

Sie haben einen beruflichen Hintergrund im Gesundheitswesen, in der gehobenen Hotellerie oder verfügen über eine vergleic­hbare Quali­fikation? Ganz gleich, in welches Feld Sie Ihre ersten Schritte gesetzt haben – wenn Sie Lust haben, in einem zukunftsorientierten Markt zu arbeiten und neue Wege im privatmedizinischen Bereich zu betreten, dann sind Sie bei uns genau richtig!

EuroEyes ist die größte selbstständige Klinikgruppe für refraktive Augenchirurgie in Deutschland. Durch den Einsatz modernster Augenlaser- und Linsenverfahren ermöglichen wir unseren Patienten den Start in ein brillen- und kontaktlinsenfreies Leben. Bei EuroEyes erhält der Patient eine exakt für seine Augen maßgeschneiderte, individuelle Behandlungslösung. Für die Korrektur von Fehlsichtigkeit bietet EuroEyes das gesamte Leistungsspektrum der refraktiven Augenchirurgie an. Mit über 500.000 Behandlungen in den letzten 25 Jahren ist EuroEyes eine der wenigen Klinikgruppen mit Langzeiterfahrung. Dr. Jørn S. Jørgensen, Gründer, Inhaber, ärztlicher Leiter und Geschäftsführer, ist einer der erfahrensten und gefragtesten Augenchirurgen und Vorreiter für den Einsatz moderner Ophthalmochirurgie.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unsere Zentrale in Hamburg in Voll- oder Teilzeit eine:n

Sachbearbeiter:in im ServiceCenter

Ihre Aufgaben:

• Individuelle und bedarfsorientierte telefonische Beratung und Betreuung unserer Privatpatienten für alle Klinikstandorte in Deutschland
• Rückgewinnung und Nachverfolgung von Leads und Patientenstornos
• Stammdatenpflege und -auswertung sowie Ausbau unseres Patienteninformationssystems
• Durchführung von Datenanalysen und Aufbereitung der Ergebnisse unseres Termin-/Auslastungsmanagements
• Versand von Informationsmaterial an interessierte Patienten
• Kommunikation mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten
• Abwicklung administrativer Aufgaben
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Prozessabläufe
• Aneignung von Fach- und Produktkenntnissen durch fortwährende Schulungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen, in der gehobenen Hotellerie oder vergleic­hbare Quali­fikation
• Erfahrung in der telefonischen Produktberatung und in der Datenauswertung sowie Sales-/Abschluss-Affinität
• Empathie und Begeisterungsfähigkeit im Kundengespräch
• Qualitätsbewusstsein sowie Service- und Kundenorientierung
• Eigenmotivation, Teamgeist, Verlässlichkeit und Weiterbildungsbereitschaft
• Kommunikative Kompetenz in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit dem PC und mit gängigen Anwendungsprogrammen wie MS Office
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtfenster: Montag bis Freitag: 8:00 – 19:00 Uhr und Samstag: 9:00 – 14:00 Uhr

Wir bieten:

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem expandierenden Unternehmen
• Ein sympathisches, kompetentes Team
• Leistungsgerechte Vergütung
• Langfristige Dienst-/Urlaubsplanung
• Teilnahme an in- und externen Fortbildungsmaßnahmen, z. B. an der Qualifizierung „Refraktive:r Koordinator:in“
• Standort in zentraler Innenstadtlage
• Diverse Vergünstigungen für EuroEyes-Mitarbeitende

Interesse?

Wenn Sie zusammen mit unserem Team etwas bewegen und in einem expandierenden Unternehmen in einem zukunftsorientierten Markt mitarbeiten möchten, dann bewerben Sie sich hier direkt unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Vergütungsvorstellungen. Herrn Brücker freut sich darauf, Sie kennenzulernen

Weitere Informationen zu EuroEyes erhalten Sie unter www.euroeyes.de!

EuroEyes Deutschland Holding GmbH & Co. KG

Valentinskamp 90,  20355 Hamburg