Sachbearbeiter in der Einsatzleitung für unseren technischen Außendienst (m/w)

Hamburg
Pluradent AG & Co KG

Die Pluradent Gruppe zählt mit einem Jahresumsatz von über 300 Millionen Euro zu den führenden Dentalfachhandelsunternehmen in Europa. Mit über 30 Niederlassungen im In- und Ausland und mehr als 1.300 Mitarbeitern bieten wir ein umfassendes Angebot an Service- und Dienstleistungen. Partnerschaftlich mit unseren Kunden entwickeln wir wegweisende Konzepte für nachhaltigen Erfolg. Zudem beliefern wir Zahnärzte, Zahnkliniken und Dentallabore mit Materialien, Einrichtungen sowie Zähnen.


Der Erfolg von Pluradent basiert auf motivierten und kompetenten Mitarbeitern sowie der Stärke im Dentalmarkt. In der Focus-Studie zu Deutschlands besten Arbeitgebern wurde Pluradent im Februar dieses Jahres bereits zum vierten Mal in Folge ausgezeichnet.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Hamburg Sie als



Sachbearbeiter in der Einsatzleitung für unseren technischen Außendienst (m/w)


Der technische Außendienst ist für uns im Rahmen unserer ausgeprägten Kundenorientierung äußerst wichtig. Die schnelle und fachkundige Hilfe beim Kunden vor Ort sichert den Erfolg unserer Kunden und schafft Vertrauen in unser Unternehmen. Besondere Bedeutung hat hierbei die effiziente und zeitnahe Disposition unserer Servicetechniker im Außendienst.


Kennziffer N2368/W


Ihre Aufgaben

  • Durchführung der Routen- und Einsatzplanung der regionalen Servicetechniker nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten
  • Technische Beratung der Kunden im Zusammenhang mit Reparaturen und Gerätemontagen
  • Entgegennahme und Klärung von Reparatur- und Montageaufträgen, einschließlich der Koordination der Reklamationsbearbeitung
  • Koordination der Ersatzteil- und Warenbereitstellung
  • Bearbeitung der Serviceberichte (insbes. Erstellung von Kostenvoranschlägen, Eingabe in das QM-System) und Besprechung mit den Servicetechnikern
  • Sicherstellung der ordnungsgemäßen Abrechnung der Kundendienstaufträge


Voraussetzungen

Ihr Profil

  • Erfolgreich absolvierte Ausbildung gepaart mit gutem technischen Berufsfeld, weiterführende Qualifikation zum Techniker (m/w) oder kaufmännische Ausbildung mit umfangreichem technischen Verständnis ist wünschenswert
  • Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
  • Kenntnisse im dentalen Umfeld oder im Bereich Medizintechnik sind von Vorteil
  • Gute Kenntnisse von modernen Serviceprozessen und -strukturen
  • Gute Anwenderkenntnisse Microsoft Word/Excel, SAP von Vorteil
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Aktive, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit



Unser Angebot

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem motivierten Team und interessanten Umfeld zu arbeiten. Es erwartet Sie eine attraktive Vergütung. Geben Sie Ihrer Zukunft neue Impulse. Bewerben Sie sich jetzt.


 Erste fachliche Auskünfte gibt Ihnen gerne Herr Blackert unter 040 / 329080-43. Fragen zum Bewerbungsprozess richten Sie bitte an Frau Peter-Ferrera unter der Tel. 069 / 82983-248.

Kontakt für Bewerbung

Herr Blackert

Arbeitsort

Weidestraße 122C, 1607005, 22083 Hamburg

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Administration und Verwaltung, Assistenz / Assistenz, Sekretariat, Verwaltung
Arbeitsort
Weidestraße 122C, 1607005, 22083 Hamburg