Reservierungsmitarbeiter (m/w) / Rooms Controller in Hamburg

Stellenbeschreibung

Unsere Aufgabe ist es, die Erwartungen und Wünsche unserer internationalen und anspruchsvollen Gäste zu erfüllen. Der Empfang ist das Herz unseres Hauses und trägt durch ein professionelles Willkommen und Verabschieden unserer Gäste dazu bei, dass ein Aufenthalt im Grand Elysée Hamburg zu einem besonderen Erlebnis wird.


Ihr Aufgabengebiet: Sie sind in der Zimmerreservierung kompetenter Ansprechpartner für unsere Gäste.

Zu Ihren Aufgaben zählen unter anderem:

  • Annahme und Einbuchung von Einzelreservierungen aller Art in deutscher und englischer Sprache
  • Bearbeitung der Reservierungskorrespondenz
  • Ausarbeitung von Angeboten und Verträgen
  • Kategoriegerechter Verkauf der Hotelzimmer
  • persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste
  • Messebuchungen
  • Bedienung des Systems Opera
  • Umgang mit MS Office
  • Anreisenkontrolle bezüglich Karteinotizen und Rechnungslegung
  • Zimmerzuteilung für sämtliche Anreisen
  • vorausschauender Kategorienausgleich
  • Bearbeitung von Traces
  • Pflege der Gästekarteien
  • Gruppenübergaben mit dem Convention Sales
  • vorausschauendes Blockieren von Zimmern hinsichtlich Renovierung/ Großveranstaltungen
  • Bearbeitung des Kredit Limit Reports
  • Bearbeitung und Auschecken von Debitorenrechnungen
  • Bearbeitung der Kultur- und Tourismustaxe


Voraussetzungen

Ihr Profil: Sie haben Ihre Ausbildung in der gehobenen Hotellerie erfolgreich abgeschlossen und nach Möglichkeit bereits Erfahrungen in der Zimmerreservierung gesammelt. Sie suchen nach einer neuen Herausforderung, in der Sie gemeinsam mit einem hochmotivierten und dynamischen Team anspruchsvolle, internationale Gäste betreuen. Darüber hinaus bringen Sie folgende Kompetenzen mit:

  • Flexibilität
  • Kommunikationsstärke
  • Organisationsvermögen
  • freundliche und verbindliche Persönlichkeit
  • eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten
  • Teamgeist 
  • Weiterbildungsbereitschaft
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • sehr gute EDV-Kenntnisse 
  • Opera Kenntnisse von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung

Was wir Ihnen bieten:

Das Grand Elysée Hamburg gehört zu den führenden Hotels in der Hamburger Hotellerie. Unser Haus zählt zu den 10 umsatzstärksten Hotels in Deutschland.

  • anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben mit langfristiger Perspektive
  • umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, sowie individuelle Förderung
  • faire Bezahlung
  • Sonn- und Feiertagszuschläge sowie übertarifliche Nachtzuschläge
  • Zuschuss zur HVV- Karte
  • Kostenfreie Verpflegung am Arbeitstag
  • familiäres Zusammenarbeiten in einem sehr angenehmen Betriebsklima
  • viele motivierte und professionelle Kollegen
  • hervorragende Mitarbeiterbetreuung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Arbeitsplatz in zentraler, verkehrsgünstiger Citylage im Grünen
  • verschiedene attraktive soziale Leistungen für unsere Mitarbeiter
  • Betriebskindergarten

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie sich mit der ausgeschriebenen Position und dem Grand Elysée Hamburg identifizieren können, dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Hotel, Gastronomie, Tourismus, Kultur / Hotelfachkraft, Rezeption, Animation
Arbeitsort Rothenbaumchaussee 10, 20148 Hamburg

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

Elysée Hotel AG Hamburg

Elysée Hotel AG Hamburg

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Benefits

Kontakt für Bewerbung

Herr Chris Lauterbach
Personal
Personalreferent
Rothenbaumchaussee 10, 20148 Hamburg
chris.lauterbach@grand-elysee.com
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