Referenten (m/w/d) Kundenbetreuung, Schwerpunkt Prozessanalyse und -projekte in Hamburg

Stellenbeschreibung

HAMBURG WASSER ist der Trinkwasser- und Abwasserspezialist in der Metropolregion Hamburg. Bestehend aus der Hamburger Wasserwerke GmbH und der Hamburger Stadtentwässerung AöR, versorgen wir rund zwei Millionen Menschen mit Trinkwasser und reinigen täglich rund 400.000 Kubikmeter Abwasser. Gemeinsam mit unseren Töchtern HAMBURG ENERGIE, CONSULAQUA Hamburg & ServTEC bringen wir unsere langjährige Erfahrung in der Wasser- und Energiewirtschaft in Projekten im In- und Ausland ein.


Für den Bereich Kundenbetreuung, Abteilung Grundlagen und Qualitätsmanagement, bei der Hamburger Wasserwerke GmbH suchen wir für den Standort Normannenweg zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen



Referenten (m/w/d) Kundenbetreuung, Schwerpunkt Prozessanalyse und -projekte

Vollzeit, auch teilzeitgeeignet | Kennziffer 468 | Bewerbungsschluss: 07.03.2019




Seien Sie Umsetzer, Strukturen-Durchschauer und Neudenker, Digitalisierer und Voranbringer! Helfen Sie, schnelle Reaktionszeiten mit umfassendem Service mittels moderner, schlanker und valider Prozesse zu sichern. Bringen Sie Ihre Erfahrungen in der Umsetzung von Projekten im Bereich der Kundenkommunikation ein, um mit uns zusammen neue Standards zu definieren.



Ihre Aufgaben

  • Übernehmen Sie die Leitung komplexer übergeordneter, bereichsinterner und -externer Projekte.
  • Beraten Sie Kollegen/-innen zu Themen der Lean- und Agil-Methoden, um diese aktiv weiterzuentwickeln.
  • Entwickeln Sie Analysen und ein Berichtswesen unserer Prozesse, um diese selbstständig zu optimieren und umzusetzen.
  • Geben Sie Ihr Wissen weiter: in der Planung und Durchführung von Prozessschulungen, Workshops und Arbeitskreisen.
  • Gehen Sie Ihren Umsetzungen nach, um ständig nach wirtschaftlichen und technischen Verbesserungen zu streben.


Ihr Profil

  • Sie haben bereits Erfahrung in der Prozessorganisation oder im Projektmanagement einer modern aufgestellten Kundenkontakt-Abteilung und hierdurch umfangreiche Kenntnisse in der Optimierung von Prozessen erworben.
  • Ihr fachliches Wissen baut auf einem erfolgreich abgeschlossenen Hochschulstudium der Wirtschaftswissenschaften/Ingenieurwissenschaften oder vergleichbaren Fähigkeiten und Kenntnissen auf.
  • Sie arbeiten sowohl strukturiert, analytisch und organisiert im Team, können aber auch Kollegen/-innen über verschiedene Hierarchie-Ebenen von Ihrem Wissen überzeugen für sich gewinnen.
  • Lean- und Agil-Methoden, z.B. Wertstromanalysen, sind für Sie keine Fremdwörter, sondern ständige Begleiter.
  • Wenn Sie bereits Kenntnisse in den Abläufen und Strukturen in der Ver- und Entsorgungsbranche mitbringen, ist dies von Vorteil.


Unser Angebot

  • Wir bieten sinnstiftende Jobs, weil sie einen wertvollen Beitrag für die Menschen und die Umwelt dieser Stadt leisten.
  • Wir nehmen die persönlichen Themen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ernst: Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, flexible Arbeitszeitmodelle oder die individuelle Karriereförderung sind für uns selbstverständlich.
  • Für uns gehören eine faire Zusammenarbeit und das gemeinsame Anpacken zum alltäglichen Handwerk.
  • Und zu guter Letzt: Unsere Zusatzleistungen umfassen u.a. betriebliche Altersversorgung, Gesundheits- und Sportangebote, eigene Betriebsrestaurants, kostenlose Getränke sowie einen Zuschuss zum HVV-ProfiTicket. 


Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!



Unser Recruiting-Team beantwortet Ihnen gerne Ihre Fragen unter der Telefonnummer: 040 7888 83030



Da HAMBURG WASSER die Gleichstellung von Männern und Frauen fördert, bitten wir für diesen Bereich insbesondere Männer, sich zu bewerben. Hierbei beziehen wir uns auch auf das Hamburgische Gleichstellungsgesetz (§ 3 Abs. 1 und 3 HmbGleiG). Bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden dementsprechend Männer vorrangig berücksichtigt.



HAMBURG WASSER, Personalentwicklung P2, Billhorner Deich 2, 20539 Hamburg



Online Bewerbung

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Verkauf oder Beratung
Arbeitsort Billhorner Deich 2, 20539 Hamburg

Arbeitgeber

HAMBURG WASSER

Kontakt für Bewerbung

Recruiting-Team
Billhorner Deich 2, 20539 Hamburg Telefon: 040 7888 83030
HAMBURG WASSER
Wir benutzen Cookies um die Benutzerfreundlichkeit auf unseren Seiten zu verbessern. Änderst Du die Einstellungen nicht, gehen wir davon aus, dass Du damit einverstanden bist. Hier kannst Du zu den Einstellungen mehr erfahren.