Qualitätsmanagerin / Qualitätsmanager ÖPNV in Hamburg

Hamburger Hochbahn AG veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Gemeinsam bewegen wir die Menschen und bringen Hamburg voran. Rund 1,2 Millionen Fahrgäste sind täglich mit uns unterwegs, und jedes Jahr werden es mehr. Wir sorgen für besseres Klima, weniger Lärm und freiere Straßen. FindenLösungen für die Gestaltung der Mobilitätskultur unserer Stadt und setzen so entscheidende Impulse fürStadtentwicklung, Lebens- und Standortqualität. Darauf darf jeder bei der HOCHBAHN stolz sein. Egal, wo er oder sie gerade anpackt. 


Für den Bereich Systementwicklung und Angebotsplanung suchen wir Sie als 


Qualitätsmanagerin / Qualitätsmanager ÖPNV 

Sie haben Lust, innovative Konzepte für Hamburgs Verkehrsnetz zu planen? Dann gern bei uns! 


Ihre Aufgaben 

  • Begleitung der strategischen Weiterentwicklung desÖPNV in der Metropolregion Hamburg mit Fokus aufQualitätsmanagement sowie datenbankbasierterAufbereitung und Bereitstellung vonPlanungsgrundlagen
  • Umsetzung eines neuen Konzepts für die regelhafteBerichterstattung von Qualitätskennzahlen(u. a. Betriebsstatistik, Kundenbeschwerden, Kundenzufriedenheitsanalysen)
  • Aufbau einer zentralen Datenbank und eines Reportingtools für das Qualitätsmanagement inkl.Berichtserstellung, Erzeugung von (neuen)Kennzahlen sowie Durchführung von Datenanalysen und -visualisierung
  • Teilnahme an und Leitung von Arbeitsgruppen zurVerbesserung der Qualität des Bus- undU-Bahn-Betriebs
  • Mitarbeit an einer (zukünftigen) Datenstrategie für dieVerkehrs- und Angebotsplanung bei der HOCHBAHN 


Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Verkehrsstrukturen zu entwickeln und zu optimieren, von denen Millionen Menschenprofitieren. Gestalten Sie die intelligente und umweltbewusste Mobilitätskultur der Zukunft mit. Es erwarten Sieanspruchsvolle Projekte und verantwortungsvolle Aufgaben in einem starken Team, das dafür sorgt, dass Hamburg weiter wachsen kann. 

Voraussetzungen

Ihr Profil 

  • Abgeschlossenes Studium und ausgeprägteMethodenkompetenz im Bereich Verkehrsplanung,Datenanalyse oder Statistik
  • Fachwissen in den verkehrlichen, betrieblichen und technischen Prozessen des ÖPNV oder verwandter Branchen
  • Erfahrung im Projekt- oder Prozessmanagement und hohes analytisches Verständnis; idealerweise Erfahrung im Aufbau und in der Programmierung vonDatenbanken (VBA, SQL, Python) sowie im Umgang mit GIS 
  • Sicherer Umgang mit MS Office und Programmen zurAnalyse und Verarbeitung großer Datenmengen, u. a.Access, Datenbanksysteme (SQL-Server, Oracle etc.)sowie Statistik- und BI-Software
  • Vision für eine attraktive und nachhaltige öffentlicheMobilität in einer modernen und wachsenden Metropole
  • Kooperative Arbeitsweise, Konfliktfähigkeit und ausgeprägte soziale Kompetenz 



Interessiert? 


Dann bewerben Sie sich jetzt. Am liebsten und schnellsten erhalten wir Ihre Unterlagen online.  Bitte nutzen Sie ausschließlich unser Online-Bewerbungstool („Jetzt bewerben“). 


Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen aller Geschlechter.  


Weitere Informationen gibt Ihnen gern Bettina Kucklick (Telefon 040/32 88-27 56). 


Hamburger Hochbahn AG · Personalmanagement · Steinstraße 20 · 20095 Hamburg

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Personalverantwortung
Aus- und Weiterbildung Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium
Berufskategorie Geschäftsleitung, Management, Beratung / Geschäftsleitung, Management, Bereichsleitung
Arbeitsort Steinstraße 20, 20095 Hamburg

Arbeitgeber

Hamburger Hochbahn AG

Kontakt für Bewerbung

Frau Bettina Kucklick

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
Hamburger Hochbahn AG
Qualitätsmanagerin / Qualitätsmanager ÖPNV
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