Process Manager (m/w/d) Input Management / mobile App in Hamburg

HanseMerkur Krankenversicherung AG veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Die HanseMerkur Versicherungsgruppe sucht einen

Process Manager (m/w/d) Input Management / mobile App

Standort: Hamburg


Ihre Aufgaben

Die Digitalisierung ist eine großartige Chance, die Erfolgsgeschichte unseres Hauses weiter zu schreiben. Bei uns findest Du spannende und komplexe fachliche Aufgabenstellungen, die in einem achtköpfigen Team für alle Unternehmen der HanseMerkur Versicherungsgruppe gelöst werden. Wir verarbeiten jährlich Millionen von Eingängen, die per Post, App, Web, Email, Datenstrom oder Fax ankommen. Um diese Menge automatisiert zu erkennen, zu klassifizieren, Daten zu extrahieren sowie anzureichern und den Fachprozessen sowie der elektronischen Archivierung zuzuführen, modernisieren wir ständig unsere Inputmanagement-Prozesse und prüfen auch den Einsatz neuer Komponenten und künstlicher Intelligenz. Du erkennst komplexe Zusammenhänge in schwierigen Situationen und behältst dabei Coolness und Überblick? Bei abstrakten Problemen bist Du stets der oder die Erste, um konkrete Lösungen zu entwickeln? Perfekt! Damit bist Du die optimale Besetzung, um unser Team zu unterstützen.


Konkretes Aufgabenspektrum:

  • Du bist für den Ausbau und laufenden Betrieb unserer Input Management Prozesse basierend auf Komponenten von Captiva InputAccel, Paradatec und weiteren Herstellern verantwortlich.
  • Weiterhin bist Du für den Betrieb und den Ausbau unserer RechnungsApp mitverantwortlich, die wir unseren Kunden für Android und iOS zur Verfügung stellen.
  • Im Rahmen des Anforderungs- und Fehlermanagement stehst du im engen Kontakt mit Auftraggebern aus operativen Fachbereichen und führst eine zielgerichtete Auftragsklärung durch.
  • Du entwickelst Lösungsszenarien, die Du unternehmerisch bzgl. Kosten, Nutzen und strategischer Tragfähigkeit bewertest und im Projekt abstimmst.
  • Nach der Lösungsentscheidung unterstützt Du bei der Erstellung von Konzepten, der Abstimmung mit der IT und koordinierst und planst fachliche Abnahmetests und den Rollout.


Voraussetzungen

Ihr Profil

  • Du hast bevorzugt ein Studium in einem MINT-Fachbereich abgeschlossen oder kannst eine vergleichbare Qualifikation in Verbindung mit relevanter Praxiserfahrung nachweisen.
  • Der souveräne Umgang mit Systemen und Prozessen, der Datenanalyse z.B. dem PL/SQL-Developer, den MS-Office-Produkten und grundsätzlich eine hohe Affinität zu Technik zeichnen dich aus.
  • Idealerweise konntest du bereits Erfahrungen mit DMS-/IM-Systemen oder auch der Arbeit mit mobile Apps sammeln, wobei CX kein Fremdwort sein sollte.
  • Projektarbeit, agiles Vorgehen und sind für Dich Normalität und Du hast evtl. auch schon als Product Owner gearbeitet.
  • Vorkenntnisse über Versicherungen würden Dein Knowhow perfekt machen.
  • Du bist ein belastbarer Teamplayer mit eigenständigem Arbeitsstil, der komplexe Sachverhalte verständlich präsentieren kann und engagiert für unsere Kunden arbeitet.
  • Mit Deinen kommunikativen Fähigkeiten fällt es Dir leicht, Dich in ein Team von Spezialisten zu integrieren und in enger Zusammenarbeit mit dem Fachabteilungen und IT-Kollegen neue Lösungen zu entwickeln.
  • Es fällt Dir leicht, Dich in neue Tools einzuarbeiten und Du bist innovativ und hast Spaß an fachlicher Weiterentwicklung und Digitalisierung.




Was wir Ihnen bieten

Als einer von Hamburgs Top Arbeitgebern 2017 haben wir Ihnen eine Menge zu bieten! Das fängt bei einem attraktiven Vergütungspaket und Mitarbeitervorteilen bei unseren Versicherungen an und hört bei flexiblen Arbeitszeiten und Unterstützung in Sachen Fitness und Kinderbetreuung nicht auf. Setzen Sie gemeinsam mit uns auf Qualität im Leben und im Beruf und bewerben Sie sich!



Sind Sie interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!


Die HanseMerkur setzt als Arbeitgeber auf Chancengleichheit und lebt sie. Wir freuen uns auf jede Bewerbung und alle Interessenten sind willkommen, unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Rasse oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion Behinderung oder sexueller Orientierung.


Ihr Ansprechpartner ist Frau Dr. Marion Faber, Rufnummer +49 40 4119-1615.


Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online und mit PDF-Dokumenten, indem Sie den Button "Jetzt bewerben!" verwenden. E-Mail-Bewerbungen mit Anhängen von Word-Dokumenten können wir im Bewerbungsprozess leider nicht berücksichtigen.


Die HanseMerkur Versicherungsgruppe ist weiter auf Erfolgskurs.
Wir haben allen Grund optimistisch zu sein



Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium
Berufskategorie Technische Berufe, Ingenieurwesen / Arbeitsorganisation, Prozessorganisation
Arbeitsort Siegfried-Wedells-Platz 1, 20354 Hamburg

Arbeitgeber

HanseMerkur Krankenversicherung AG

Kontakt für Bewerbung

Frau Dr. Marion Faber
Personalabteilung

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
HanseMerkur Krankenversicherung AG
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