Mitarbeiter Patientenservice (w/m) in Hamburg

Stellenbeschreibung

Gemeinsam besser im Service.

Mitarbeiter Patientenservice  (w/m)

Sie telefonieren leidenschaftlich gern und konnten bereits Erfahrungen im Bereich der telefonischen Kundenberatung und -betreuung sammeln. Darüber hinaus sind Sie kommunikativ, zuvorkommend, überzeugend am Telefon und arbeiten jederzeit serviceorientiert? Dann bereichern Sie unser Team: Als Sachbearbeiter/-in im Patientenservice sind Sie der erste Ansprechpartner sowie die telefonische Visitenkarte der Health AG.


Wir bieten Ihnen eine unbefristete Anstellung, attraktive Sozialleistungen und die Möglichkeit, sich in agil arbeitenden, abteilungsübergreifenden Projektgruppen einzubringen. Neben einer ausgeglichenen Work-Life-Balance fördern wir Ihre persönlichen und fachlichen Weiterbildungen.


Das bietet der Job

  • Telefonischer Ansprechpartner für Patientenanliegen
  • Beantwortung, Bearbeitung und Protokollierung aller eingehenden telefonischen und schriftlichen Patientenanfragen
  • Rechnungsversand und Anlagensortierung
  • Bearbeitung und Aktualisierung von Mahnstopps
  • Annahme und Weiterleitung von Beschwerden
  • Überprüfung von Zahlungseingängen, Bearbeitung vonZahlungsumbuchungen sowie Stornierung von Rechnungen
  • Erstellung von Ausgleichsbestätigungen für Rechnungen
  •  Erstellung und Stundung von Ratenzahlungsvereinbarungen
  •  Kommunikation mit internen Abteilungen

Voraussetzungen

Das bieten Sie

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, Quereinsteiger erwünscht
  • Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in einem Call-Center, Kunden-Service-Center oder Contact-Center
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und lösungsorientierte Kommunikationsfähigkeit
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie ein gutes Zeitmanagement
  • Hohes Maß an Teamfähigkeit, Kritik- und Konfliktfähigkeit sowie Einsatzbereitschaft und Verhandlungsgeschick
  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Belastbarkeit


Sie haben Lust, unser Team zu unterstützen?

Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittsdatum, gerne per E-Mail an: karriere@healthag.de


Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Lübeckertordamm 1-3, 20099 Hamburg

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

EOS Health Honorarmanagement AG

Kontakt für Bewerbung

Herr Nils Kruse
Lübeckertordamm 1-3, 20099 Hamburg
n.kruse@healthag.de
Telefon: 040 - 524 709-126
Mitarbeiter Patientenservice (w/m)
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