Mitarbeiter (m/w) Organisationsentwicklung / Prozessmanagement / Business Analyst in Hamburg

Stellenbeschreibung

Die HanseMerkur Versicherungsgruppe sucht einen


Mitarbeiter (m/w) Organisationsentwicklung / Prozessmanagement / Business Analyst

Standort: Hamburg


Ihre Aufgaben

Betreuung und Ausbau des omnikanal Workload- und Workforce-Management-Systems „Genesys“ Identifikation, Umsetzung und Nachhaltung von Digitalisierungs- / Automatisierungsspotenzialen der Fachprozesse mittels BPM-SOA-Lösungen oder RPA-Abbildung mit Automation Anywhere Durchführung von Prozess- und Organisationsanalysen in deren Rahmen auch Personalbedarfsanalysen durchgeführt werden Aufnahme und Koordination von Anforderungen interner Fachabteilungen Erarbeitung und Aufbereitung von Lösungsalternativen inkl. deren wirtschaftlicher, organisatorischer, prozessualer Konsequenzen Koordination von Fachbereichstests Mitarbeit in interdisziplinären Projekten Durchführung von Workshops und Schulungen





Voraussetzungen

Ihr Profil

Universitätsabschluss in BWL, VWL, Wirtschaftsinformatik, Informatik und ähnliches, alternativ abgeschlossene kaufm. Ausbildung und berufliche Weiterbildung Kenntnisse bzgl. Contact Center Systemen (gerne Genesys) alternativ Kenntnisse bzgl. RPA-Umsetzungen (gerne Automation Anywhere) Basiswissen Versicherung fundierte Kenntnisse in MS Excel fundierte Kenntnisse in SQL

Sehr gute analytische, konzeptionelle und kaufmännische Fähigkeiten, engagiert und eigeninitiativ mit dem Wunsch, die Arbeit selbstorganisiert zu gestalten und Projektanforderungen erfolgreich umzusetzen, kommunikationsstark, team- und konfliktfähig, innovationsfreudig und belastbar schnelle Auffassungsgabe kundenorientiertes Verhalten


Was wir Ihnen bieten

Als einer von Hamburgs Top Arbeitgebern 2017 haben wir Ihnen eine Menge zu bieten! Das fängt bei einem attraktiven Vergütungspaket und Mitarbeitervorteilen bei unseren Versicherungen an und hört bei flexiblen Arbeitszeiten und Unterstützung in Sachen Fitness und Kinderbetreuung nicht auf. Setzen Sie gemeinsam mit uns auf Qualität im Leben und im Beruf und bewerben Sie sich!


Sind Sie interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!


Die HanseMerkur setzt als Arbeitgeber auf Chancengleichheit und lebt sie. Wir freuen uns auf jede Bewerbung und alle Interessenten sind willkommen, unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Rasse oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion Behinderung oder sexueller Orientierung.


Ihr Ansprechpartner ist Frau Dr. Marion Faber, Rufnummer +49 40 4119-1615.


Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online und mit PDF-Dokumenten, indem Sie den Button "Jetzt bewerben!" verwenden. E-Mail-Bewerbungen mit Anhängen von Word-Dokumenten können wir im Bewerbungsprozess leider nicht berücksichtigen.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Technische Berufe, Ingenieurwesen / Arbeitsorganisation, Prozessorganisation
Arbeitsort Siegfried-Wedells-Platz 1, 20354 Hamburg

Arbeitgeber

HanseMerkur Krankenversicherung AG

Kontakt für Bewerbung

Herr Lars Nerlich
Personalabteilung
Siegfried-Wedells-Platz 1, 20354 Hamburg lars.nerlich@hansemerkur.de
Telefon: 040 4119-1379

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Benefits
HanseMerkur Krankenversicherung AG
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