Mitarbeiter Kundenservice (m/w) in Hamburg

Stellenbeschreibung

Wir sind ein inhabergeführtes Sportstudio, das sich durch ein Höchstmaß an Dienstleistung, konsequente Kundenorientierung, ständig steigende Mitarbeiterqualifikation, Hygiene und Sauberkeit, sowie ein erstklassiges Ausstattungsniveau und eine Wohlfühlatmosphäre auszeichnet.

In unserem Studio findest Du alles unter einem Dach auf hohem Niveau. Unser Außergewöhnliches ist nicht nur unsere Angebotsvielfalt, sondern auch eine starke Community. Hier treffen sich die unterschiedlichsten Menschen, die Abwechslung und neue Kontakte schätzen. Clubevents, Specials, Challenges und Gespräche auf der Trainingsfläche gehören zum Alltag. Frei nach dem Motto: „Raus aus Social Media – rein in die reale Welt.“


Deine Aufgaben:

  • Bearbeitung aller Kundenanliegen
  • Vertragsmanagement
  • Mahnwesen
  • Kündigungsmanagement
  • Inkassomanagement
  • Kommunikation zu Anwaltskanzleien
  • Beschwerdemanagement
  • Direkte Zusammenarbeit mit der Studio- und Geschäftsleitung 
  • Unterstützung des operativen Clubteams


Was erwartet Dich:

  • Flache Hierarchie
  • Motiviertes Team


  • Kostenfreie Kaffeespezialitäten, Tee, Obst und Müsli
  • Mitarbeiterrabatte
  • Zuschuss zur HVV-Karte

 

Wir sind ELIXIA und wir setzen uns mit täglicher Begeisterung für das Trainingserlebnis unserer Kunden ein.

Dabei verstehen wir unter Begeisterung:

  • Ein überdurchschnittliches Dienstleistungsverständnis
  • Ein besonderes Auftreten
  • Einen vorzüglichen Kundenumgang


Voraussetzungen

Unsere Anforderungen an Dich:

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und bestenfalls schon erste Berufserfahrung gesammelt.
  • Du hast ein selbstsicheres Auftreten und bist auch in stressigen Situationen nicht aus der Ruhe zu bringen.
  • Du bist offen, herzlich und hast Freude an der Kommunikation mit den unterschiedlichsten Menschen.
  • Du verfügst über Gastgeberqualitäten und kannst Menschen begeistern.
  • Du kannst eigenverantwortlich und strukturiert arbeiten.




Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Teilzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Gesundheit, Medizin, Pflege, Sport / Sport und Fitness
Arbeitsort Essener Straße 4, 22419 Hamburg

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

ELIXIA VC Vitalclub Management Langenhorn GmbH

ELIXIA VC Vitalclub Management Langenhorn GmbH

Kontakt für Bewerbung

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