Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Hamburg

CRICKIT Int. GmbH & Co. KG veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Wir von CRICKIT lieben Schuhe mit Herz und Seele. Unsere Arbeit ist geprägt von Leidenschaft und Dynamik, von Hands-on-Mentalität und dem immer vorhandenem Willen, besser zu sein als gestern. Wir sind mutig Dinge zu verändern und arbeiten gemeinsam an unseren Zielen. Gestartet im Keller der Gründer, sind wir heute an der Elbe in Hamburg zuhause. Hier designen wir neue Schuhe & Taschen und steuern unseren Onlineshop, der stetig wächst. 


Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir daher zum baldmöglichsten Zeitpunkt einen


Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

  • Du bist die Stimme von CRICKIT und bearbeitest liebevoll die telefonischen und schriftlichen Anfragen unserer Kunden & Fans 
  • Du machst die Rückerstattungen für Kundenretouren 
  • Du hilfst bei der Aufbereitung, Verpackung und Versand der Schuhe- und Taschen 
  • Du unterstützt bei der Artikel- und Datenpflege 
  • Du wirkst aktiv am Online Shop mit, lädst Artikel hoch und setzt Aktionen um 
  • Du sorgst für Ordnung im Büro und versorgst uns mit Verbrauchsmaterial aller Art 
  • Du übernimmst weitere administrative Arbeiten und stellst reibungslose Abläufesicher


Wir bieten Dir:

  • Eine unbefristete Festanstellung beim Shootingstar im Fashion-Online-Business
  • Eine tolle Arbeitsatmosphäre, Arbeitsplatz mit Blick auf die Elbe sowie flexible Arbeitsplatzmodelle
  • Interessante Aufgaben, ansprechende Vergütung und vielfältige Möglichkeiten zur Mitgestaltung und persönlichen Weiterentwicklung
  • Kurze Entscheidungswege in einem agilen, stark wachsendem Umfeld
  • Kaffee- und Snackbar, regelmäßige Team-Events


Voraussetzungen

  • Du bringst eine abgeschlossene kfm. Ausbildung oder ein Studium mit, idealerweise aus der Modebranche im Einzel-, Onlinehandel oder Social Media/Agenturumfeld
  • Berufserfahrung im Kundenservice, Sachbearbeitung oder Assistenz
  • Du hast ein freundliches offenes Auftreten mit positiver Ausstrahlung und arbeitest gern im Team
  • Du bist durch und durch Kunden-, Service- und Lösungsorientiert
  • Du bleibst flexibel & gelassen, egal was passiert und passt dich den Aufgaben und Herausforderungen an
  • Du bist ein Organisationstalent mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität, Ehrgeiz und Freude dein Umfeld aktiv mitzugestalten
  • Kommunikationsstärke, sowie sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift, Englisch gute Grundkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse insbesondere Excel, Access Kenntnisse von Vorteil



Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung an janine.lanzi@crickit.de - am liebsten online mit Deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. So können wir einen schnelleren Prozess gewährleisten.


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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

CRICKIT Int. GmbH & Co. KG

CRICKIT Int. GmbH & Co. KG

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Palmaille 55, 22767 Hamburg

Arbeitgeber

CRICKIT Int. GmbH & Co. KG

Kontakt für Bewerbung

Frau Janine Lanzi
CRICKIT Int. GmbH & Co. KG
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
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