Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung in Hamburg

Krüll Gruppe veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Die Krüll-Gruppe ist eine der größten Autohandelsgruppen in Deutschland und hat eine über 85-jährige Tradition. Die Gruppe vertreibt heute die Marken Ford, Volvo, Jaguar, Land Rover, Citroen, Opel, Honda 

und Nissan. Mit 9 Filialen und rund 550 Mitarbeitern werden jährlich 15.000 Fahrzeuge verkauft und 300 Millionen umgesetzt. Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit ist unsere oberste Maxime.


Wir suchen ab sofort Sie für unsere Marken Jaguar und Land Rover als


Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung

Wir leben von unseren Kunden und wollen bestmögliche Kundenbetreuung bieten. Die Krüll Premium Cars GmbH steht für einen sehr guten Service und das wollen wir zükünftig mit Ihnen an unserer Seite weiterhin leisten.

Sie unterstützen uns mit Ihrer Empathie und Ihrem Engagement, dass wir kontinuierlich besser werden. Sie repräsentieren zudem unser Unternehmen mit unserem Premiummarken-Portfolio jederzeit kompetent und mit einem Lächeln im Gesicht. 




Ihre Tätigkeitsbereiche umfassen:


  • Telefonische Kundenbetreuung
  • Reklamationsbearbeitung
  • Fragenklärung der Kunden
  • Kundenzufriedenheitsabfragen
  • Durchführung telefonischer Bedarfsanalysen
  • Statistikführung und Auswertung
  • Fragebogenanforderung-, Bearbeitung und Auswertung
  • Kundenmeinungsspiegel- Anrufe und -Bearbeitung
  • Allgemein. Schriftverkehr und Ablage
  • Telefonischer Erinnerungsservice für bestellte Ersatzteile, TÜV und Inspektionstermine
  • Anwendung der MS-Office-Produkte Word und Excel
  • Übernahme der Telefonzentrale sowie Mitarbeit im direkten Kundenkontakt am Servicecounter

Voraussetzungen


Sie überzeugen uns mit:


  • Berufsausbildung zum Automobilkaufmann (m/w/d) wünschenswert, kein Muss
  • Berufserfahrung im Umgang mit Kunden
  • Sichere MS Office Anwenderkenntnisse
  • ein hohes Maß an Serviceorientierung und Flexibilität
  • Idealerweise Berufserfahrung in der Automobilbranche
  • technisches Verständnis
  • Organisationstalente



 Wir bieten Ihnen:


  • Eine sichere und langfristige berufliche Perspektive
  • Einen attraktiven Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld
  • Ein angenehmes und sehr gutes Betriebsklima
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Eine Bezuschussung zum HVV-Profi-Ticket
  • Finanzielle Unterstützung zu/r Betrieblichen Altersvorsorge/ Vermögenswirksamen Leistungen



Sie möchten Mitglied der Krüll-Gruppe werden?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung unter Angabe Ihres nächstmöglichen Einstellungstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung unter Bewerbung@kruell.com oder direkt über den Bewerbungsbutton.


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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Administration und Verwaltung, Assistenz / Kaufmännische Sachbearbeitung
Arbeitsort Ruhrstrasse 63, 22761 Hamburg

Arbeitgeber

Krüll Gruppe

Kontakt für Bewerbung

Frau Julia Klauck
Personalabteilung
HR Management | Recruiting
Ruhrstrasse 63, 22761 Hamburg Bewerbung@Kruell.com
Telefon: 040 / 85306-01

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
Krüll Gruppe
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