Mitarbeiter Kundenbetreuung/Call-Center

Hamburg
willy.tel GmbH

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Sie (m/w/d) zum nächstmöglichen Termin als erfahrenen und engagierten


Mitarbeiter Kundenbetreuung/Call-Center

Fernsehen, Radio, Internet, Telefonie und Mobilfunk – das alles bieten wir aus einer Hand. Einfach, ehrlich, hanseatisch – so wie wir! willy.tel ist ein familien­geführtes Unter­nehmen und betrachtet jeden einzelnen Mitarbeiter als Teil dieser großen und erfolg­reichen Familie. Deshalb liegt es uns besonders am Herzen, Mitar­beiter zu finden, die ähnlich leiden­schaft­lich tagtäglich mithelfen, die besten Produkte und den besten Service zum besten Preis für Hamburger Tele­kommunikation anzubieten.


IHRE AUFGABEN:

  • Telefonische und teilweise schriftliche Kundenbetreuung
  • Hilfestellung und Erteilen von Auskünften in allen Service­berei­chen, insbesondere Fernsehen, Telefonie, Mobilfunk, Internet und Rauchwarnmelder
  • First-Level-Support: Annahme von Kundenwünschen und Störungs­meldungen, weitgehende Vorklärung und Lösungs­findung in tech­nischer bzw. kaufmän­nischer Hinsicht 

Voraussetzungen

IHR PROFIL:

  • Sie sind Profi oder Quereinsteiger – gerne mit ersten Erfahrungen im Call-Center-Bereich 
  • Sie haben Spaß am Kommuni­zieren sowie eine über­durch­schnitt­lich aus­geprägte Service- und Kundenorientierung
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch­kenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie sind ein Teamplayer und unter­stützen unser Arbeits- sowie Betriebs­klima in positiver Art und Weise



WIR BIETEN:

  • Ein wachsendes und aufstrebendes Unternehmen
  • Zukunftsorientierte Branche
  • Praxisbezogene Weiterbildungen
  • Flache Hierarchien, kurze Entschei­dungswege, kolle­giales Arbeits­klima
  • Freie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
  • Modern eingerichteter Arbeitsplatz
  • Firmenevents


Wir bieten Ihnen eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Festgehalt sowie lang­fristiger Beschäf­tigungs­perspektive in einem dynamischen Familien­unter­nehmen mit rund 130 Mitarbeitern. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung ein­schließlich Gehalts­vorstellung und mög­lichem Eintritts­termin an Frau Ronja Ricciardi, vorzugs­weise per E-Mail an bewerbung@willytel.de.


willy.tel GmbH | Ronja Ricciardi

Hinschenfelder Stieg 6 | 22041 Hamburg

www.willytel.de

Kontakt für Bewerbung

Arbeitsort

22041 Hamburg

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Sonstiges
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort
22041 Hamburg