Mitarbeiter (m/w) IT-Support / User-Helpdesk

Hamburg Wandsbek
IWAN BUDNIKOWSKY GmbH & Co. KG

Unser IT-Support betreut unserer Filialen und die Fachbereiche bei auftretenden Problemen im IT-Umfeld und ist darüber für die Entwicklung der IT Infrastruktur mitverantwortlich.


Für unser Dienstleitungszentrum in Hamburg-Wandsbek suchen wir zur Verstärkung unseres IT-Support-Teams ab sofort einen Mitarbeiter (m/w) IT-Support / User-Helpdesk. Sie arbeiten in einem 3-Schichtsystem in Vollzeit.


Was Sie MITVERANTWORTEN:


  • Sicherung des IT-Betriebes
  • Herstellung der Verfügbarkeit der zentralen Systeme
  • Serviceorientierte Anwenderbetreuung bei auftretenden Hard- und Softwareproblemen sowie die Problemlösung und deren Dokumentation
  • Analyse, Überwachung und Priorisierung von Störungen
  • User-Support für Windows-Applikationen, Betriebssysteme und Netzwerke
  • Betreuung aller Kommunikationskomponenten, firmengebundenen Mobilfunkgeräten und Telefonsysteme
  • Unterstützung in der Betreuung der Softwareverteilung
  • Schulung von Mitarbeitern
  • Kommunikation mit externen Dienstleistern
  • Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank


Was Sie MITBRINGEN:


  • Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Kaufmann bzw. eine vergleichbares Studium
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support /User-Helpdesk
  • Stark ausgeprägte Service- und Qualitätsorientierung
  • Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Aufgabengebiete und den Willen, Verantwortung zu übernehmen
  • Strukturiertes und abstraktes Denken
  • Eigenständige und zielgerichtete Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke,Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fundierte Kenntnisse in aktuellen Desktop-Anwendungen und typischer Anwendersoftware im Windows-Umfeld (Windows 7/8, Microsoft Office 2010/2007), MS Server 2003 - 2010 oder höher
    ActiveDirectory, Windows 7 Client, VmWare


Was Sie von uns BEKOMMEN:


  • Ein generationsübergreifendes Familienunternehmen, das soziale Verantwortung übernimmtEin spannendes Aufgabengebiet
  • Ein gutes Betriebsklimabei Hamburgs bestem Arbeitgeber im HandelViel Raum zur Mitgestaltung und Übernahme von Verantwortung
  • Eine Leistungsgemeinschaft, die auf Eigenverantwortung setzt und gegenseitiges Vertrauen lebt
  • Ein umfassendes Schulungsprogramm zur Weiterbildung
  • 10 % Mitarbeiterrabatt
  • Eine gute Anbindung zu öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Eine HVV ProfiCard mit Arbeitgeberzuschuss


Mitarbeiter bei BUDNI: Kein Tag wie jeder andere!


Bewerben Sie sich hier in unserem Onlineportal:

https://budni.easycruit.com/vacancy/1753781/67344?...


Kontakt für Bewerbung

Kristin Nikelski

Arbeitsort

22041 Hamburg Wandsbek

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Systemintegration
Arbeitsort
22041 Hamburg Wandsbek