Mitarbeiter*in für den IT-Service-Desk (m/w/d)

Bei der Stadt Schenefeld ist auf dem Bauhof der Stadt Schenefeld zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als

Mitarbeiter*in für den IT-Service-Desk

(EG 8 TVöD-VKA)

zu besetzen. Die IT-Abteilung ist verantwortlich für den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Systeme mit ca. 100 Benutzer*innen und rund 20 Fachanwendungen.

Ihre wesentlichen Aufgaben:

• Durchführung des First-Level-Supports per Telefon, vor Ort, E-Mail oder Remoteservice

• Annahme und Erstlösung von Störungen einschl. Priorisierung, Klassifizierung und
  Dokumentation 

• Weiterleitung von Störungsmeldungen betreffend den Second-Level-Support

• Dokumentation von An- und Abwesenheiten, Überstunden und Urlaub der Bauhofmitarbeitenden

• Grundkonfiguration und Bereitstellung von anwenderseitiger Hardware 

• Durchführung kleinerer Hardwarereparaturen

• Beschaffung und Verwaltung von Verbrauchsmaterial

Wir erwarten:

•  Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem IT-bezogenen
   Berufsfeld oder eine einschlägige mehrjährige Berufserfahrung in Bezug auf die in der Aufgabenbeschreibung genannten Aufgaben. 

•  Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in modernen Windows-Client Betriebssystemen
   und PC-Hardware

• Sie haben sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Sie arbeiten analytisch, strukturiert und zielorientiert

• Sie besitzen ein gutes Auffassungsvermögen und einen eigenverantwortlichen Arbeitsstil 

• Sie sind kommunikationsstark und verfügen über eine ausgeprägte Servicementalität
   gegenüber Ihren Kolleg*innen 

• Sie sind teamfähig, kooperativ und zuverlässig

• Grundkenntnisse in Active-Directory und Gruppenrichtlinien wären von Vorteil

Geboten wird: 

• eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit auf einer unbefristeten Vollzeitstelle 

• Entgelt nach Entgeltgruppe 8 TVöD-VKA
• Tarifliche Jahressonderzahlung sowie eine betriebliche Altersversorgung bei der VBL 
• umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zu alternierender
  Telearbeit 
• ein betriebliches Gesundheitsmanagement (z. B. Betriebssport, VHS-Gesundheitskurse)
• die Möglichkeit der Beschaffung eines Leasingfahrzeuges als Dienstwagen 

Die Vielfalt unserer Mitarbeitenden ist uns ein besonderes Anliegen. Wir fördern daher aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeitenden und begrüßen Bewerbungen unabhängig von Herkunft,
Geschlecht, Alter und Religion. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Für Rückfragen stehen Ihnen Herr Sieger (Tel.: 040 83037-103) für fachliche Auskünfte oder
Frau Bilyeli (Tel.: 040 83037-179) im Sachgebiet Personalangelegenheiten zur Verfügung

Ihre Bewerbung senden Sie bitte unter Angabe einer E-Mail-Adresse für den Ablauf des Bewerbungsverfahrens mit den üblichen Unterlagen (tabellarischer Werdegang, Zeugniskopien und Tätigkeitsnachweise) bis zum 07.08.22 an die

Stadt Schenefeld - Die Bürgermeisterin
Holstenplatz 3 - 5  - 22869 Schenefeld
oder per Mail an
rathaus@stadt-schenefeld.de


Hinweise:
Die Abwicklung des Bewerbungsverfahrens soll über E-Mail-Verkehr erfolgen. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, teilen Sie dies bitte in Ihrem Anschreiben ausdrücklich mit.

Bitte senden Sie uns nur Kopien ohne Bewerbungsmappe zu, da keine Rücksendung erfolgt. Nach Abschluss des Stellenbesetzungsverfahrens werden alle Unterlagen vernichtet.

Sollten Sie Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an uns schicken, dann fügen Sie bitte nur PDF Dokumente bei.