Mitarbeiter in der Reklamation (m/w/d) in Ahrensburg (Germany)

Die RaidSonic Technology GmbH wurde 1999 gegründet und ist ein führender IT-Hersteller für Storagesysteme, Notebook DockingStation, Homeoffice- und Officelösungen, der europaweit agiert. Wir sind seit Jahren auf Expansionskurs. Unsere Marke ICY BOX ist in über 43 Ländern Europas, in Australien und in den USA bekannt.


Wir suchen Sie für unsere Reklamationsteam in  Vollzeit.


Ihre Rolle ist vielfältig und spannend

  • Sie nehmen die zurückgesandten Produkte entgegen, überprüfen diese und bearbeiten alle Reklamationsanliegen zufriedenstellend für eine optimale Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
  • Die Formulierung und Versand von Stellungnahmen in enger Zusammenarbeit mit dem Key Account Management und der Qualitätssicherung sind Ihr Fachgebiet
  • Die Pflege der Reklamationsdaten, sowie Archivierung von Dokumenten gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
  • Sie bearbeiten Gutschriften in Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen in der Buchhaltung
  • In Vertretung unterstützen Sie unsere Kundenservice bei allen Fragestellungen rund um unsere IT-Hardware Produkte
  • Sie haben Interesse an den Trends im Reklamationsmanagement und sehen wie Sie unseren Service bestmöglich erweitern können

Voraussetzungen

Das zeichnet Sie aus

  • Sie sind eine empathische Persönlichkeit mit gutem technischem Verständnis und einer ausgeprägten Service-Mentalität
  • Sie haben eine technische Ausbildung oder ein Studium absolviert und haben bereits 1-2 Jahre Erfahrung mit Reklamationen
  • Sie kennen sich mit IT-Hardware Produkten aus dem täglichen Gebrauch gut aus (DockingStations, Festplattengehäuse etc.)
  • Sie arbeiten selbstständig, lösungs- und teamorientiert: so finden Sie auch für komplexere Probleme der Kunden gute Lösungen
  • Sie repräsentieren jederzeit unsere Unternehmenswerte und arbeiten erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammen
  • Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil



 

Was wir bieten

  • Eine spannende Rolle, in der Sie unsere Firma voranbringen können
  • Einen Arbeitsplatz mit Perspektive, Verantwortung und Kreativität
  • Ein familiäres Arbeitsumfeld, begleitet durch unsere Du-Philosophie
  • Flache Hierarchie & kurze Dienstwege
  • Ein internationales Team in Deutschland & Taiwan
  • Interne Schulungen 
  • Fitness & Freizeitraum
  • Mehrere Firmenevents im Jahr
  • Frisches Obst sowie leckeren Kaffee & Tee

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Mitarbeiter in der Reklamation (m/w/d)

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

RaidSonic Technology GmbH

RaidSonic Technology GmbH

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Kurt-Fischer-Strasse 50, 22926 Ahrensburg (Germany)

Arbeitgeber

RaidSonic Technology GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Lena Kneußel
HR / Personal

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
RaidSonic Technology GmbH