Mitarbeiter in der IT (m/w/d) in Hamburg

Elbe-Werkstätten GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung


Mit Menschen erfolgreich.

Die Elbe-Werkstätten GmbH ist ein Unternehmen zur beruflichen Eingliederung von derzeit ca. 3100 Menschen mit Behinderung mit Betriebsstätten in ganz Hamburg.

 

Wir suchen für unseren Personalservice am Standort Meiendorfer Mühlenweg zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

 


Mitarbeiter in der IT (m/w/d) - First-/Second-Level-Support/User Help Desk

Der Arbeitsplatz umfasst 100 Prozent der tariflichen wöchentlichen Arbeitszeit.

 

 

Ihre Aufgaben:

 

  • telefonische Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
  • Bearbeitung des Ticketsystems
  • Eskalation ungelöster Anfragen an nachgelagerte Organisationseinheiten
  • Mitarbeit an der Pflege der IT-Dokumentationen
  • Benutzer- und Rechteverwaltung im Microsoft Active Directory
  • Inbetriebnahme und Wartung von Arbeitsplatz-Hardware, Drucker, Telefone beim Kunden
  • Durchführung von Hard- und Software-Rollouts
  • Monitoring der Infrastruktur (PRTG)
  • Einarbeitung in den ERP-Anwendersupport (Dynamics NAV) und Vorklassifizierung der Themen

Voraussetzungen


Unsere Anforderungen:

 

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT
  • Drei bis fünf Jahre Berufserfahrung in IT Support
  • Erfahrung mit Microsoft Active Directory
  • Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
  • gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Betriebssysteme (Windows 7-10) und Office Anwendungen
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift (vorteilhaft)
  • Eigenschaften wie Kommunikationsstärke, Freundlichkeit und Serviceorientierung zeichnen Sie aus
  • eine selbstständige sowie organisierte Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich und Sie haben Spaß daran, gemeinsam mit Ihrem Team richtig gute Arbeit zu leisten

 


Unser Angebot:

 

  • Mitwirkung und Gestaltungsmöglichkeit in einer modernen Werkstatt für Menschen mit Behinderung
  • motivierte und engagierte Kolleginnen und Kollegen
  • die Elbe-Werkstätten ermöglichen unterschiedliche Arbeitszeitmodelle - unter anderem Homeoffice.
  • Fort- und Weiterbildung im fachlichen Bereich
  • Vergütung erfolgt nach TV-AVH
  • Zuschuss zur HVV ProfiCard

 

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

 


Sie sind interessiert?

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen bis zum 28. Februar 2019 unter Angabe der Kennziffer IT (ohne Angabe der Kennziffer ist eine Bearbeitung nicht möglich) per E-Mail an: bewerbung@elbe-werkstaetten.de

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Mitarbeiter in der IT (m/w/d)

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

Elbe-Werkstätten GmbH Elbe-Werkstätten GmbH

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen . Die Datenschutzbestimmungen wurden zur Kenntnis genommen.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / System- und Netzwerkadministration
Arbeitsort 22159 Hamburg

Arbeitgeber

Elbe-Werkstätten GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Martha Niemann
Nymphenweg 22, 21077 Hamburg Martha.Niemann@pier-psc.de
Telefon: +49 (40) 428 68-8310
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