Mitarbeiter (w/m) im Kundenservice mit bautechnischen Kenntnissen
Wir bauen nicht einfach nur Häuser. Wir bauen ein neues Zuhause für viele Menschen und Wohnumfelder zum Wohlfühlen. Unser Team wächst weiter und benötigt kompetente Unterstützung. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unser Regionsbüro in Hamburg einen Mitarbeiter (m/w).
Ihre Aufgaben
- Sie bearbeiten unsere Kundenreklamationen während der Gewährleistungsphase
- Sie überprüfen die Kundenanliegen und führen eine erste Bewertung durch
- Sie erfassen die Mängel in unserer Mangeldatenbank und verfolgen den Mangel bis zur Behebung
- Sie beauftragen Ersatzmaßnahmen in Abstimmung mit den Projektverantwortlichen
- Sie erweitern unser effizientes Mangelmanagement und geben den betroffenen Kunden regelmäßige Informationen
Ihr Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung im Hochbau oder Wohnungsbaubereich
- Ausgeprägte Kommunikationskompetenz
- Eine abgeschlossene bautechnische Ausbildung oder Studium Richtung Bauwesen ist von Vorteil
- Selbstständige und systematische Arbeitsweise, Organisationsgeschick, Kostenbewusstsein sowie eine überdurchschnittliche Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit PC und MS Office sowie Führerschein Klasse B
Unser Angebot
- Verantwortungsvolle, spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
- Sie werden Mitglied eines hochmotivierten Teams
- Ein positives, aufgeschlossenes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
- Attraktive Rahmenbedingungen mit einer modernen technischen Ausstattung
- Einen Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, so freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, die Ihr persönliches Anschreiben mit Ihren Gehaltsvorstellung und Ihren frühesten Eintrittstermin enthält.
Das sind wir
Tagtäglich setzen wir uns bei Bonava für nachhaltiges Bauen und bezahlbaren Wohnraum ein. Wir möchten unseren Kunden ein Zuhause schaffen, in dem sie sich rundum wohlfühlen. Dafür brauchen wir Menschen, die mit Leidenschaft zu Werke gehen und Herausforderungen mit Freude angehen. Derzeit ist Bonava als führender Projektentwickler im Wohnungsbau in Deutschland mit ca. 800 Beschäftigten in acht Regionen bundesweit aktiv.
Bonava Deutschland GmbH
bewerbung@bonava.com
www.bonava.de/jobs