Mitarbeiter (m/w) im HMA-Kundenservice-Center in Hamburg

HanseMerkur Krankenversicherung AG veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Die HanseMerkur Versicherungsgruppe sucht zunächst befristet für 2 Jahre einen


Mitarbeiter (m/w) im HMA-Kundenservice-Center

Standort: Hamburg

Ihre Aufgaben

  • Telefonische Entgegennahme von Kundenanrufen sowie deren kompetente und fallabschließende Bearbeitung
  • Bearbeitung von Neu- und Ersatzanträgen zu allen Sparten
  • Bearbeitung von Bestands- und Stornogeschäftsvorfällen
  • Schadenfallanlage und Erstbearbeitung
  • Erfassung und Pflege von Kundendaten
  • Erstellung von Bescheinigungen
  • Schnittstelle zu den hausinternen Fachbereichen und externen Dienstleistern

Voraussetzungen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau für Versicherungen und Finanzen
  • Gute Produktkenntnisse der Sparten Sach / HUK
  • Ausgeprägte Kommunikationskompetenz in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Spaß am Kundenkontakt per Telefon
  • Freundlichkeit und Empathie in telefonischen Gesprächen
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität
  • Verantwortungsbewusstsein und sorgfältige Arbeitsweise
  • Sichere Kommunikation in Wort und Schrift
  • Teamfähigkeit
  • Soziale Kompetenz
  • Hohe Einsatzflexibilität
  • Eigeninitiative


Was wir Ihnen bieten

Als einer von Hamburgs Top Arbeitgebern 2017 haben wir Ihnen eine Menge zu bieten! Das fängt bei einem attraktiven Vergütungspaket und Mitarbeitervorteilen bei unseren Versicherungen an und hört bei flexiblen Arbeitszeiten und Unterstützung in Sachen Fitness und Kinderbetreuung nicht auf. Setzen Sie gemeinsam mit uns auf Qualität im Leben und im Beruf und bewerben Sie sich!

Sind Sie interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!


Ihr Ansprechpartner ist Herr Norbert Jürgens, Rufnummer +49 40 4119-1331.


Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online und mit PDF-Dokumenten, indem Sie den Button "Jetzt bewerben!" verwenden. E-Mail-Bewerbungen mit Anhängen von Word-Dokumenten können wir im Bewerbungsprozess leider nicht berücksichtigen.


Die HanseMerkur Versicherungsgruppe ist weiter auf Erfolgskurs.Wir haben allen Grund optimistisch zu sein.


Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Siegfried-Wedells-Platz 1, 20354 Hamburg

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

HanseMerkur Krankenversicherung AG

HanseMerkur Krankenversicherung AG

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits

Kontakt für Bewerbung

Herr Norbert Jürgens
Personalabteilung
Ähnliche Jobs
Wir benutzen Cookies um die Benutzerfreundlichkeit auf unseren Seiten zu verbessern. Änderst Du die Einstellungen nicht, gehen wir davon aus, dass Du damit einverstanden bist. Hier kannst Du zu den Einstellungen mehr erfahren.