Mitarbeiter (m/w/d) im HMA-Kundenservice-Center in Hamburg

Stellenbeschreibung

Die HanseMerkur ist ein finanziell solider mittelständischer Personenversicherer und die einzige selbständige und konzernunabhängige Versicherungsgruppe am Finanzplatz Hamburg, die bundesweit tätig ist. Als „Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit" sind wir nur unseren Kunden und Mitarbeitern verpflichtet – nicht Aktionären oder Investoren. Das Motto "Hand in Hand ist... HanseMerkur" spiegelt unser Selbstverständnis wider. Es geht dabei sowohl um die partnerschaftliche Zusammenarbeit im Haus, zwischen Mitarbeitern und Führungskräften sowie den Mitgliedern des Vorstandes, als auch um das ehrliche Bemühen den Kunden gegenüber.


Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen


Mitarbeiter (m/w/d) im HMA-Kundenservice-Center

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden und Vermittlern
  • Aufnahme und Beauskunftung zu allen Anliegen der Sparten Sach HUK sowie deren kompetente und fallabschließende Bearbeitung
  • Bearbeitung von Bestands- und Stornogeschäftsvorfällen
  • Schadenfallanlage und Erstbearbeitung
  • Erfassung und Pflege von Kundendaten
  • Erstellung von Bescheinigungen Schnittstelle zu den hausinternen Fachbereichen und externen Dienstleistern

Voraussetzungen

  • abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/zur Kauffrau für Versicherungen und Finanzen
  • gute Produktkenntnisse der Sparten Sach/HUK
  • Kenntnisse in der Schadenregulierung der Sparten Sach/HUK
  • ausgeprägte Kommunikationskompetenz in der telefonischen Kundenbetreuung
  • ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität
  • Verantwortungsbewusstsein und sorgfältige Arbeitsweise
  • sichere Kommunikation in Wort und Schrift
  • Teamfähigkeit, soziale Kompetenz,
  • Aufgeschlossenheit
  • hohe Einsatzflexibilität, Eigeninitiative


Als einer von Hamburgs Top Arbeitgebern haben wir Ihnen eine Menge zu bieten:

  • Ein attraktives Vergütungspaket 
  • Mitarbeitervorteile bei unseren Versicherungen
  • Flexible Arbeitszeiten 
  • Unterstützung in Sachen Fitness und Kinderbetreuung 


Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!


Die HanseMerkur setzt als Arbeitgeber auf Chancengleichheit und lebt sie. Wir freuen uns auf jede Bewerbung und alle Interessenten sind willkommen, unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Rasse oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. 


Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online und mit PDF-Dokumenten, indem Sie den Button "Jetzt bewerben!" verwenden.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Banken, Versicherungen, Immobilien / Versicherungswesen
Arbeitsort Siegfried-Wedells-Platz 1, 20354 Hamburg

Arbeitgeber

HanseMerkur Krankenversicherung AG

Kontakt für Bewerbung

Frau Agnes Johanna Gerdts

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
HanseMerkur Krankenversicherung AG