Mitarbeiter für die Mieterbetreuung (m/w/d)
Als Tochtergesellschaft der SAGA Unternehmensgruppe übernimmt die WSH (Wohnservice Hamburg) wohnungswirtschaftliche Dienstleistungen, insbesondere projektbezogene Mieterbetreuung im Rahmen von Sanierungs-, Modernisierungs- und Instandsetzungsmaßnahmen sowie die Beratung von Mietern in wirtschaftlichen Schwierigkeiten.
Die WSH verfolgt im Bereich der Mieterbetreuung das Ziel, durch ein präventives Konflikt- und Störfallmanagement die Kundenbindung auch bei der Durchführung von Baumaßnahmen zu stärken und gleichzeitig durch Konfliktvermeidung Bauzeiten zu optimieren.
Die WSH stellt im Bereich Mieterberatung den erfolgsorientierten Forderungseinzug (frühzeitige, aktive und aufsuchende Beratung) und die kundenorientierte Sachbearbeitung durch ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Vordergrund.
Als fester Ansprechpartner lösen wir die kleinen und auch größeren Probleme, die sich im Spannungsfeld einer Baustelle zwischen Mietern, Handwerkern und Vermietern ergeben können.
https://www.wsh.hamburg/Mieterberatung
Zur Verstärkung unseres Teams in Hamburg suchen wir - zunächst befristet - einen service- und dienstleistungsorientierten
Mitarbeiter für die Mieterbetreuung (m/w/d)
im Rahmen von Sanierungs-, Modernisierungs- und Instandsetzungsmaßnahmen
Ihre Aufgabe
Betreuung der Mieter während laufender Modernisierungsmaßnahmen
Kontakt und Schriftwechsel mit Firmen, Behörden und sozialen Einrichtungen
Wohnungsbegehungen im Rahmen der Bestandsaufnahme gemeinsam mit der Bauleitung
Teilnahme an Mieterversammlungen
Ansprechpartner für Fragestellungen aller Art im Zusammenhang mit den baulichen Maßnahmen, d.h. selbständige Durchführung regelmäßiger Mietersprechstunden, telefonische Beratung von Mietern, individuelle aufsuchende Betreuungs- und Beratungsgespräche
Koordination von Umsetzungs- und Umquartierungsmaßnahmen, insbesondere Verhandlung über Umzugskosten, Organisation von Umzügen, Organisation von Ausweichquartieren
Vergabe von Aufträgen im Dienstleistungsbereich, Prüfung der eingehenden Rechnungen
Abschluss von Vereinbarungen, Verhandlungen über Umzugshilfen und Entschädigungen
Unterstützung des Innendienstes bei Bedarf
Ihr Profil
Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit erster Berufserfahrung
Geschick und Freude im Umgang mit Menschen, eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie ein freundliches und kundenorientiertes Auftreten
Flexible Arbeitsweise, Engagement, Zuverlässigkeit und eine sichere Urteilsfähigkeit zeichnen Sie aus
Führerschein der Klasse B und die Bereitschaft, einen privaten Pkw für dienstliche Zwecke einzusetzen
Fortgeschrittene anwendungsbezogene EDV-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint), SAP-Kenntnisse sind wünschenswert
Unser Team freut sich auf Sie!
Wir bieten Ihnen:
Flexible Arbeitszeiten
Selbstständiges Arbeiten in einem motivierten Team
Einen interessanten und modernen Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung
Zuschuss zum Deutschlandticket
Ein hilfsbereites, freundliches Team
und vieles mehr, überzeugen Sie sich selbst!
Klingt gut?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Bitte laden Sie dafür Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung direkt über unsere Karriereseite hoch.
WSH Wohnservice Hamburg
Gesellschaft für wohnungswirtschaftliche Dienste mbH
Personalabteilung, Carl-Christoph Ramm, Telefon: 040 42666 4112
Fachabteilung Frau Jacqueline Brandt, Telefon: 040 42666 9801
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Befristete Anstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Qualifikation | Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss |
Arbeitgeber
WSH Wohnservice Hamburg Gesellschaft für wohnungswirtschaftliche Dienste mbH
Kontakt für Bewerbung
Personalabteilung
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