Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Hamburg

Stellenbeschreibung

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Unser Kunde ist ein internationales Handelsunternehmen für technische Konsumgüter mit weltweiten Niederlassungen und einer Zentrale in Hamburg




Unser Angebot:

Möchten Sie sich in einem internationalen Umfeld und einer zukunftsorientierten Branche weiterentwickeln und abwechslungsreiche Aufgaben übernehmen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Unser Kunde bietet Ihnen u.a.:

  • direkte und unbefristete Festanstellung im Herzen Hamburgs
  • herausfordernde Projekte in einem spannenden Umfeld 
  • engagierte Kollegen in einem motivierten Team
  • gute Entwicklungs- und Verdienstmöglichkeiten sowie alle Vorteile eines Großunternehmens
  • innovative und moderne Arbeitsumgebung und attraktive Zusatzleistungen
  • Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeiten




Ihre Aufgaben:

Im Rahmen Ihrer Tätigkeit in der Kundenbetreuung stehen Sie mit den Kunden im ersten Kontakt, beraten und betreuen sie mit hoher Kompetenz und stellen die Kundenzufriedenheit sicher. Dabei verantworten Sie folgende Aufgaben:

  • Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
  • Weiterleitung von Kundenanfragen an die Fachabteilungen
  • Bearbeitung von Reklamationen und Kundenbeschwerden
  • Bearbeitung von Postein- und -ausgang
  • enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie Geschäftspartnern




Voraussetzungen

  • erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • mindestens erste Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement
  • sehr gute MS-Office Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit einem CRM-System 
  • sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • selbstständige, serviceorientierte und genaue Arbeitsweise, Engagement, Flexibilität sowie hohe Lernbereitschaft
  • Lust & Spaß am Umgang mit verschiedenen Kundentypen sowie Leistungs- und Kundenorientierung

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Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

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Orizon Hamburg GmbH

Orizon Hamburg GmbH

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort 20457 Hamburg

Arbeitgeber

Orizon Hamburg GmbH

Kontakt für Bewerbung

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Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
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